新築そっくりさんはひどい！？実際に利用した人のリアルな声を大公開

新築そっくりさんが気になり調べてみたら、「新築そっくりさん　ひどい」と出てきて不安になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、新築そっくりさんが「ひどい」と言われている理由について解説します。

リフォームは、良い営業と職人に当たらないと必ず後悔します。

新築そっくりさんは大手ハウスメーカーなのでネームバリューはありますが、安心してリフォームがしたい人は地元の優良なリフォーム会社も検討に入れるべきです。

大手にはできない個別の対応やオリジナルのリフォームプランも作成してくれます。

優良なリフォーム業者を見つけるには、複数の業者で見積もりをとって比較するのが絶対に必要です。

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この記事を読むと、新築そっくりさんが「ひどい」と言われている理由を深く理解でき、本当に自分にあったリフォーム会社を選べるようになります。

新築そっくりさんが「ひどい」と言われている理由5選

新築そっくりさんは「ひどい」と言われている理由5選は次のとおりです。

実際に新築そっくりさんを使用した人の声を聞けば、自分がリフォームするときの参考になり、後悔のないリフォームができます。

ひどい理由①担当や職人の対応が最悪

新築そっくりさんの口コミで一番多いのが、「営業担当や職人の対応が最悪」という口コミでした。

決して安くないリフォーム費用を払ったのに営業担当はやる気がなく、職人は近所迷惑でもお構いなしだと本当にやるせない気持ちになりますよね。

優秀な営業マンは工事の指示に抜けがなく、優秀な職人のスケジュールもいち早く抑えられます。

態度の悪い営業や職人に良いリフォームができる可能性は低いです。

大切なお家をリフォームするなら、あなたの気持ちに寄り添い頑張ってくれる営業や職人にリフォームをお願いしましょう。

ひどい理由②手抜き工事をされた

「手抜き工事をされた」などの口コミも多くみられました。

こんにちは。我が家も新築そっくりさんでリフォームしました。あっという間で17年経ったので、他の業者さんにメンテナンスしてもらったらとんでもない事が次々と。
壁の下の土台に1m以上の空間があったり、リフォームしてすぐ北側のクロスにシミが有るなーと思っていてなんだろう？と思っていたら…

— マナ・ラウレア (@mana_laulea) May 28, 2023

リフォームは人が行うので、ミスが起こることはあります。

しかし、仕上がりがよくないのにそのままにしたり、ミスが起きたのに隠したりするのはよくない業者です。

見える場所の仕上がりが明らかに悪かったら、施主様が指摘すればやり直しができます。

施主様が見えない場所だと確認ができず、やり直しもできません。

質の良いリフォームをしてもらうために腕のいい職人を選びたいですが、基本的に施主様が職人を選ぶことはできません。

選ぶことができるのは営業担当だけです。

営業担当が優秀であれば職人も優秀である場合が多いので、優秀な営業担当を選びましょう。

対応してもらえなかったら、リフォーム会社自体を変えたほうがいいでしょう。

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ひどい理由③地元の業者に頼んだら工事費が半分になった

新築そっくりさんの口コミで多いのが、「費用が高かった」という口コミです。

リフォームの時に新築そっくりさんで見積もり取ったら金額も新築そっくりさんでびっくりしましたw
地元の大工さんにお願いしたら見積もり金額が半分になってまたびっくり

— M B W (@MBW_Co) August 12, 2023

新築そっくりさんに限らず、ハウスメーカーのリフォームは基本的に割高です。

ハウスメーカーは営業や会社の利益が30％〜40％上乗せされているので、通常300万円のリフォームがハウスメーカーだと420万円かることになります。

上記のような仕組みを知らない消費者にとっては、新築そっくりさんは「費用が高い」と感じてしまうのです。

リフォームする際は新築そっくりさん以外に、地元の優良なリフォーム会社から見積もりをとると、ハウスメーカーより3割〜4割安くリフォームができます。

ひどい理由④利益がかなり乗っている

小さい工事をお願いすると費用がかなり割高になるようです。

BS CSアンテナ取付　一式　－20.000円

こちらは、妥当な金額なのでしょうか？
住友不動産新築そっくりさんは、定額価格とかパック料金と言って細かな詳細を出さない。
しかし、このようなトラブルになっても根拠を出さず【未了工事】の価格だけは出してくる
安く出している思ってしまいます。

— 住友不動産に断熱材を入れないリフォームをされました (@netsuzai61202) May 9, 2024

ハウスメーカーのリフォーム費用が高い理由は、以下のとおりです。

広告は出せば出すほどお金がかかりますし、芸能人を起用したらその分だけ広告宣伝費は高くなります。

ハウスメーカーによりますが、10年〜25年の保証が無料でついてきます。

しかし、実際には無料で保証はできないので、工事費用に保証費用がひそかに追加されているのです。

豪華な社屋や駅近のビルの中にオフィスを構えるには、相当な費用が必要になります。

社屋を建築したりオシャレなオフィスを借りたりする費用は、しっかり工事費用に入っています。

ひどい理由⑤営業担当にリフォームの知識がなかった

営業担当にリフォームの知識がなかったことで、リフォームするのが心配になったという口コミもありました。

リフォームで新築そっくりさんも検討したんだが、女房がネットの口コミを見て速攻で却下。イオン下田の展示会みたいなの行ったけどおいらより知識が無い人たちばっかりな気がした。実際に建てた人たちはどうなんだろう？良かったのか？

— HOROTA VOXY HYBRID (@ecx44944) April 13, 2019

気持ちはわかりますが、実際に営業をやっていた身からすると営業に職人や設計士並の知識を求められるとかなり厳しいです。

しかし、初歩的な質問やお客様からよくある質問には最低限答えられるようにしておくべきです。

新築そっくりさんのメリット・デメリット

新築そっくりさんのメリット・デメリットを以下ににまとめました。

メリット	デメリット
大手なので倒産のリスクが低い いい担当に出会えれば満足度の高いリフォームができる 大手でリフォームしたと自慢できる	費用が高い 担当の質がピンキリ 工事の質がピンキリ

新築そっくりさんのメリット

新築そっくりさんのメリットは以下のとおりです。

新築そっくりさんのデメリット

新築そっくりさんのデメリットは以下のとおりです。

費用が高いというデメリットはどうにもできませんが、担当と工事の質がピンキリのデメリットは優秀な担当に変えてもらえば回避できる可能性があります。

担当の対応がイマイチな場合は、担当を変えてもらうよう積極的にリフォーム会社に連絡しましょう。

信頼できるリフォーム業者を見つける方法

信頼できるリフォーム業者を見つける方法をまとめました。

下記に詳しく解説しているので、注目してみてください。

複数の業者で見積もりをとる

信頼できる業者を見つけ出すのに最も効果があるのは、複数の業者で見積もりをとることです。

3社〜5社の見積もりをとれば、適正価格がわかります。

相見積もりしたときに見積もりが高すぎる業者は論外ですが、安すぎる業者は注意が必要です。

安さを押し出して契約を迫る業者は、品質が低い傾向にあります。

高すぎもしない安すぎもしない適正価格の業者を選びましょう。

業者の評判をチェックする

契約する前に、業者の評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避るのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当者の対応を比べる

複数の業者で見積もりをとるときに、担当者の対応も比べてください。

リフォームにおいて担当者の質は非常に重要です。

仕事ができる担当者だと段取りがスムーズでお客様に寄り添った対応をしてくれます。

万が一、トラブルが起きた際もしっかり対応してくれます。

リフォームをするなら地元の優良リフォーム会社も検討する

新築そっくりさんでリフォームをお願いするにしても、地元の優良リフォーム会社も比較検討に入れるべきです。

新築そっくりさんでリフォームをお願いしても、実際に工事するのは新築そっくりさんではなく近くの工務店です。

新築そっくりさんを間に入れずに直接地元の優良リフォーム会社にリフォームをお願いしたほうが費用はかなり抑えられます。

優良なリフォーム業者を見つけるには、複数の業者で見積もりをとって比較するのが絶対に必要です。

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新築そっくりさんによくある質問

新築そっくりさんってなに？

新築そっくりさんとは、1996年に住友不動産が提供を開始したリフォーム事業の一つです。サービス開始当初は住宅をフルリフォームするという画期的な新システムとして話題を呼びました。

新築そっくりさんは安心して使える？

はい、安心してご利用いただけます。しかし、費用が高いのと営業担当の質にばらつきがあるので注意が必要です。

おすすめのリフォーム会社ってある？

あなたの住んでいる近くにある優良リフォーム会社がおすすめです。地元で長く続けられているのは、変なことはしないで誠実にリフォーム業をしている裏返しなので、地元の優良リフォーム会社を探しましょう。

【まとめ】新築そっくりさんは費用が割高なので、地元の優良リフォーム会社も比較検討に入れたほうがいい！

この記事では、実際に新築そっくりさんを使った人が「ひどい」と感じたポイントについて解説しました。

新築そっくりさんを使って後悔したこと5選は次のとおりです。

新築そっくりさんは費用が高く工事の質も悪かったという口コミが多数寄せられているのがわかりました。

あなたがリフォームで失敗しないためにできる対策は、複数のリフォーム会社で比較検討して、担当の質も比較検討することです。

新築そっくりさんのメリット・デメリットをご紹介します。

新築そっくりさんのメリット	新築そっくりさんの デメリット
大手なので倒産のリスクが低い いい担当に出会えれば満足度の高いリフォームができる 大手でリフォームしたと自慢できる	費用が高い 担当の質がピンキリ 工事の質がピンキリ

優良なリフォーム業者を見つけるには、複数の業者で見積もりをとって比較するのが絶対に必要です。

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新築そっくりさんとは

新築そっくりさんとは、1996年に住友不動産が提供を開始したリフォーム事業の一つです。

新築そっくりさんの特徴は以下の3つです。

引用：新築そっくりさんHP

新築そっくりさんの歴史は意外と長く、今年で28周年になります。サービス開始当初は住宅をフルリフォームするという画期的な新システムとして話題を呼びました。

まるごとリフォームの累計受注棟数16万棟以上と施工数は非常に多いですが、新築そっくりさんを使って後悔したという声がたくさん寄せられているのは事実です。