新築そっくりさんはひどい？デメリット7つと口コミ・評判、断り方まで解説

新築そっくりさんが気になり調べてみたら、「新築そっくりさん　ひどい」や「新築そっくりさん　詐欺」と出てきて不安になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、新築そっくりさんが「ひどい」と言われている理由とデメリットについて解説します。

この記事は、X（旧Twitter）と「SUUMOリフォーム」に投稿された公開の口コミ、この記事の口コミ投稿欄に寄せられた投稿、新築そっくりさんの公式サイトと国土交通省の公表情報をもとに構成しています。

• 家をまるごと直したい方 … 候補になります。1,000万円を超える事例もあるので、地元の会社や建て替えとも見積もりを比べてください
• キッチンだけ、浴室だけを直したい方 … 公式は部分的な工事も受けると説明していますが、まるごとリフォームが中心の会社です。地元の会社とも金額を比べてください
• 営業を受けていて断りたい方 … 記事の後半に断り方をまとめています

リフォームは、良い営業と職人に当たるかどうかで満足度が大きく変わります。

新築そっくりさんは「ひどい」と感じた人のリアルな声を参考にして、後悔のないリフォームをしてください。

この記事を読むと、新築そっくりさんが「ひどい」と言われている理由を深く理解でき、本当に自分にあったリフォーム会社を選べるようになります。

新築そっくりさんとは

新築そっくりさんとは、1996年に住友不動産が提供を開始したリフォーム事業の一つです。公式サイトの会社概要によると、現在は住友不動産グループの住友不動産ハウジング株式会社が手がけています。

公式サイトに書かれている新築そっくりさんの特徴は、以下の3つです。

引用：新築そっくりさん公式サイト

新築そっくりさんの歴史は意外と長く、2026年4月で30周年を迎えました（公式サイトのお知らせ）。サービス開始当初は住宅をフルリフォームするという画期的な新システムとして話題を呼びました。

施工数が多いぶん、Xや口コミサイトには新築そっくりさんを使って後悔したと書いた投稿もあります。

評判を判断する材料として、SUUMOリフォームの口コミページによると、投稿された口コミの評価は平均4.3（263件）です。項目別では「価格の納得感」が3.9と、ほかの項目より低めです（2026年10月16日時点。SUUMO）。

新築そっくりさんが「ひどい」と言われる理由は？投稿された口コミ・評判5つ

新築そっくりについて情報があればどんな些細なことでも口コミ投稿をお願いします。

新築そっくりさんが「ひどい」と言われる理由として、この記事ではXに投稿された次の5つの口コミを取り上げます。

5つのうち、実際に新築そっくりさんでリフォームしたと書いているのは①と③の2人です。②は担当営業とやりとりしている人と同じマンションの住人、④は展示会に行った人、⑤は見積もりを比べた人の投稿です。

依頼した人と検討した人では、見ているところが違います。誰の、いつの話かを分けて読むと、自分のリフォームの参考にしやすくなります。実際に依頼した人の良い口コミは、新築そっくりさんの口コミ・評判の記事で紹介しています。

詐欺・ひどい理由①「とんでもない事が次々と」という投稿（依頼から17年たった人）

新築そっくりさんでリフォームしてから17年たった人が、別の業者にメンテナンスを頼んだときに見つかったことを書いた投稿です。

こんにちは。我が家も新築そっくりさんでリフォームしました。あっという間で17年経ったので、他の業者さんにメンテナンスしてもらったらとんでもない事が次々と。
壁の下の土台に1m以上の空間があったり、リフォームしてすぐ北側のクロスにシミが有るなーと思っていてなんだろう？と思っていたら…

— マナ・ラウレア (@mana_laulea) May 28, 2023

投稿には、壁の下の土台に1m以上の空間があったことや、リフォーム後すぐに北側のクロスにシミがあったことが書かれています。リフォームは人が行うので、ミスが起こることはあります。

しかし、仕上がりがよくないのにそのままにしたり、ミスが起きたのに隠したりするのはよくない業者です。

見える場所の仕上がりが明らかに悪かったら、施主様が指摘すればやり直しができます。

施主様が見えない場所だと確認ができず、やり直しもできません。この記事の口コミ投稿欄にも、引き戸の不具合や仕上がりのミスについての投稿が寄せられています。

質の良いリフォームをしてもらうために腕のいい職人を選びたいですが、基本的に施主様が職人を選ぶことはできません。

選ぶことができるのは営業担当だけです。

営業担当が優秀であれば職人も優秀である場合が多いので、優秀な営業担当を選びましょう。

対応してもらえなかったら、リフォーム会社自体を変えたほうがいいでしょう。

詐欺・ひどい理由②担当営業や職人の態度についての投稿（担当営業とやりとり中の人・同じマンションの住人）

1件目は担当営業の「露骨にやる気ないのを出してきて」という投稿、2件目は同じマンションで工事をしている施工業者について「挨拶なし」と書いた住人の投稿です。どちらも、工事を依頼した本人の投稿かどうかは書かれていません。

決して安くないリフォーム費用を払う側からすると、担当者のやる気や現場のマナーは気になりますよね。公式サイトによると、新築そっくりさんは調査から設計・施工管理まで同じセールスエンジニア（SE）が担当する「一貫担当制」です。担当者1人に任せる範囲が広いので、契約前に相性を見極めておきましょう。

優秀な営業マンは工事の指示に抜けがなく、優秀な職人のスケジュールもいち早く抑えられます。

態度の悪い営業や職人に良いリフォームができる可能性は低いです。

大切なお家をリフォームするなら、あなたの気持ちに寄り添い頑張ってくれる営業や職人にリフォームをお願いしましょう。

詐欺・ひどい理由③「定額価格とかパック料金と言って細かな詳細を出さない」という投稿

新築そっくりさんでリフォームした人が、工事が終わっていない部分（未了工事）の金額の根拠がわからないと書いた投稿です。

BS CSアンテナ取付　一式　－20.000円

こちらは、妥当な金額なのでしょうか？
住友不動産新築そっくりさんは、定額価格とかパック料金と言って細かな詳細を出さない。
しかし、このようなトラブルになっても根拠を出さず【未了工事】の価格だけは出してくる
安く出している思ってしまいます。

— 住友不動産に断熱材を入れないリフォームをされました (@netsuzai61202) May 9, 2024

価格のわかりにくさは、SUUMOリフォームに実際に工事した人が投稿した口コミにも書かれています（広島県・一戸建て・2023年7月工事完了・評価4）。

引用：SUUMOリフォーム

同じ投稿者は、間取りの変更を唯一提案してくれたことを、この会社に決めた理由に挙げています。契約前に、見積もりに含まれていないものを書面で確かめておきましょう。

ハウスメーカーのリフォーム費用が高い理由は、以下のとおりです。

広告は出せば出すほどお金がかかりますし、芸能人を起用したらその分だけ広告宣伝費は高くなります。

ハウスメーカーによりますが、10年〜25年の保証が無料でついてきます。

しかし、実際には無料で保証はできないので、工事費用に保証費用がひそかに追加されているのです。

豪華な社屋や駅近のビルの中にオフィスを構えるには、相当な費用が必要になります。

社屋を建築したりオシャレなオフィスを借りたりする費用は、しっかり工事費用に入っています。

詐欺・ひどい理由④「知識が無い人たちばっかりな気がした」という投稿（展示会に行った人）

新築そっくりさんを検討して展示会に行った人が、スタッフの知識に不安を感じたと書いた投稿です。投稿者は、実際に建てた人の感想も知りたいと書いています。

リフォームで新築そっくりさんも検討したんだが、女房がネットの口コミを見て速攻で却下。イオン下田の展示会みたいなの行ったけどおいらより知識が無い人たちばっかりな気がした。実際に建てた人たちはどうなんだろう？良かったのか？

— HOROTA VOXY HYBRID (@ecx44944) April 13, 2019

気持ちはわかりますが、実際に営業をやっていた身からすると営業に職人や設計士並の知識を求められるとかなり厳しいです。

しかし、初歩的な質問やお客様からよくある質問には最低限答えられるようにしておくべきです。

詐欺・ひどい理由⑤「見積もり金額が半分になって」という投稿（見積もりを比べた人）

新築そっくりさんと地元の大工さんで見積もりを比べた人が、「見積もり金額が半分になって」驚いたと書いた投稿です。

リフォームの時に新築そっくりさんで見積もり取ったら金額も新築そっくりさんでびっくりしましたw
地元の大工さんにお願いしたら見積もり金額が半分になってまたびっくり

— M B W (@MBW_Co) August 12, 2023

新築そっくりさんに限らず、ハウスメーカーのリフォームは基本的に割高です。

ハウスメーカーや大手のリフォームは、広告宣伝費や保証、営業の人件費などが価格に含まれるので、同じ工事でも地元の工務店より高くなりやすいです。ただし、投稿の2件の見積もりが同じ工事内容だったかどうかは書かれていません。

上記のような仕組みを知らない消費者にとっては、新築そっくりさんは「費用が高い」と感じてしまうのです。

反対に、SUUMOリフォームには「価格が他社と比べて安かったのが決め手」と書いた利用者の口コミもあります（茨城県・2023年7月工事完了、SUUMOリフォーム）。リフォームする際は新築そっくりさん以外に、地元の優良なリフォーム会社からも同じ条件で見積もりをとって比べましょう。

新築そっくりさんのデメリット7選

「新築そっくりさん」には、利用前に知っておくべきデメリットもあります。

デメリットを良く理解して、後悔のないリフォームをしましょう。

上の5つは投稿者それぞれの体験でした。ここでは、公式サイトの説明と照らし合わせて、仕組みとして知っておきたいデメリットを7つ解説します。

デメリット①費用が高くなりやすい（1,000万円を超える事例も）

• 公式サイトの「費用の目安・ご参考プラン」では、工事費用の目安が500万円未満から2,000万円以上まで、価格帯ごとに事例が紹介されています（税込・施工当時の金額）。家をまるごと直す事例は1,000万円～2,000万円以上の価格帯に並んでいます。
• 公式サイトは費用を「建て替えの約50～70%」（標準的なケース。条件によって異なる）と説明しています。建て替えと比べるなら、建て替えの見積もりも取って同じ条件で比べましょう。

デメリット②工期が長くなりやすい（住みながらか仮住まいかも確認を）

• 公式のQ&Aでは、工期は「リフォームの規模や内容により大きく変動」すると説明されています。家をまるごと直すなら、入居や引っ越しの予定から逆算して早めに相談しましょう。
• 公式によると住みながらの工事もできますが、工事内容によっては仮住まいを勧める場合があり、仮住まいの手配も相談できます。工期が延びたときの仮住まいの費用をどうするかも、契約前に確認しておきましょう。

デメリット③建物の構造や法令でできない間取りもある

• 公式サイトは要望と予算に合わせて提案する「オーダーメイドリフォームシステム」をうたっていますが、公式のQ&Aには建物の構造や法令等によっては希望に添えない内容もあると書かれています。
• 契約したあとに要望で工事内容を変えると、完全定価制の対象外になり、金額が変わります（公式）。

デメリット④まるごとリフォームが中心で、部分リフォームは他社との比較が欠かせない

• 新築そっくりさんはまるごとリフォームを中心にしたサービスです。ただし公式のQ&Aでは、建物全体のほか、必要な部分だけの「セレクトリフォーム」も承ると説明されています。
• 同じQ&Aには、工事の規模や内容によっては協力会社を紹介する場合があるとも書かれています。キッチンだけ、浴室だけなどの工事は、地元のリフォーム会社とも金額を比べましょう。

デメリット⑤担当者の経験・スキルに差がある

• SUUMOリフォームの利用者の口コミでも、担当者の知識や対応をほめる投稿がある一方で、「質問をしても質問の回答になっておらず」と書いた投稿もあります（茨城県・2023年7月工事完了・評価3）。
• 公式サイトによると、調査から設計・施工管理まで同じセールスエンジニア（SE）が担当します。担当者1人に任せる範囲が広いので、相性確認は必須です。

デメリット⑥定期点検は決まった時期だけ（不具合は自分から早めに連絡）

• 公式サイトによると、定期点検は完成1か月後・3か月後・12か月後です。保証は最長10年（工事内容・部位により異なる）で、キッチン・風呂・洗面化粧台・トイレ・給湯器は10年保証です。
• 不具合の連絡は24時間365日受け付けるお客様センターがあります（土日祝・事業所の定休日・17:40以降は受付のみ）。点検の時期を待たずに連絡し、日付と内容を記録に残しましょう。

デメリット⑦要望で工事内容を変えると金額が変わる（完全定価制の対象外）

• 公式サイトによると、完全定価制では事前の建物調査をふまえて工事内容と金額を契約で確定し、着工後に白アリ被害や雨漏りなど不測の事態が見つかっても追加費用はかかりません。ただしお客様の要望で工事内容を変えた場合は対象外です。
• また、地盤調査とアスベストのサンプリング調査は有料です（公式）。上で紹介した「SUUMOリフォーム」の口コミのように、見積もりに含まれていないものがないかを契約前に確かめましょう。

新築そっくりさんのメリット7選

「新築そっくりさん」は、全面リフォームを検討している方にとって、多くのメリットがあります。

以下に、代表的なメリットを7つ、公式サイトの説明とあわせてご紹介します。

メリット①新築同様の仕上がりを目指せる

• 老朽化した住まいを基礎や骨組みを残して“新築のように”生まれ変わらせるのが最大の特徴。
• 外観・内装・設備・断熱性能・耐震性まで、見た目も性能もまとめて見直せます。

メリット②建て替えより手続きが少なく済む場合がある（2025年4月の法改正に注意）

• 建て替えは新築と同じく建築確認の手続きが要るのが一般的ですが、リフォームは工事の内容によって手続きの要否が変わります。ただし国土交通省によると、2025年（令和7年）4月1日施行の建築基準法の改正で、2階建ての木造戸建てなどの大規模なリフォームは建築確認手続きが必要になりました。
• 自分の家の工事で手続きが要るか、要るなら工期や費用にどう影響するかを、見積もりのときに担当者に確認しましょう（国土交通省、施行時期）。

メリット③完全定価制で、着工後の追加費用がない（要望による変更を除く）

• 公式サイトによると、事前の建物調査をふまえて工事部位や工事内容ごとに決められた定価を組み合わせて提示し、工事開始前に工事内容と金額を契約で確定する「完全定価制」です。
• 公式は「契約金額＝支払い金額」と説明しています（お客様の要望による工事内容の変更がない場合に限る）。予算を把握しやすい仕組みです。

メリット④建て替えよりも費用を抑えられる場合がある

• 家をまるごと建て替えるよりも、既存の構造を活かすためコストを抑えやすい傾向にあります。公式サイトは「建て替えの約50～70%の費用」（標準的なケース）としています。
• 固定資産税や各種申請費用など、建て替え時にかかる諸費用を節約できることも。

メリット⑤耐震・断熱・バリアフリーなど性能向上にも対応

• 単なる見た目のリフォームではなく、構造補強・断熱材の入れ替え・設備の省エネ化なども可能。
• 公式サイトでは、「高断熱リフォームプラン」や「ジャスト制震工法」などが紹介されています。

メリット⑥完成のイメージを現場見学会で確かめられる

• 公式のQ&Aによると、現場見学会を全国各地で毎月開催していて、実際にリフォームした家を見学できます。
• 図面だけではわかりにくい広さや明るさを確かめておくと、「完成してみたら想像と違った…」という後悔を減らせます。

メリット⑦現地調査・プラン・見積もりまでは無料

• 公式のQ&Aによると、現地調査・プラン・お見積りまでは無料です（地盤調査・アスベストのサンプリング調査は有料）。
• 無料の段階なら、比べたうえで断っても費用はかかりません。断り方はこの記事の後半にまとめています。

新築そっくりさんで「できない」と言われること

「新築そっくりさん できない」という検索でこの記事にたどり着く方が多くいます。公式のQ&Aと照らし合わせると、「できない」と言われやすいのは次の4つです。

1つめは、この記事のデメリット④で説明したとおりです。新築そっくりさんはまるごとリフォームを中心にしたサービスですが、公式のQ&Aでは部分的な「セレクトリフォーム」も承るとしています。「できない」と言われたら、断りなのか、協力会社の紹介になるという意味なのかを確かめましょう。

2つめと3つめは、業者側の方針というより建物側の条件です。柱や壁の位置、基礎の状態、マンションなら管理規約。これは現地を見てもらわないと判断できません。公式のQ&Aでも、建物診断を行ったうえでリフォームの可否を判断するとしていて、マンションでは窓やバルコニーなどの共用部分に手を加えられないこと、構造に関わる壁は外せないことが例に挙がっています。

対応できる工事の範囲は変わることがあります。最新の条件は公式サイトか、直接の問い合わせで確認してください。

新築そっくりさんの営業を断りたいときの伝え方

「新築そっくりさん 断り方」で検索してこの記事にたどり着く方もいます。見積もりまで出してもらったあとほど、断りにくくなるものです。

営業の側にいた立場から言うと、いちばん伝わるのは理由を1つだけ、はっきり伝えることです。

• 「他社に決めました」… いちばん角が立ちません。社名まで言う必要はありません
• 「予算が合いませんでした」… 金額の話になるので、値引きの提案が返ってくることがあります
• 「今回は見送ります」… 時期の問題だと受け取られ、後日また連絡が来ることがあります

連絡が続いて困る場合は、メールや書面で「今後の連絡は不要です」と意思を伝えて、記録を残してください。

それでも止まらないときは、消費生活センター（局番なしの188）に相談できます。

なお、自宅への訪問などで契約した場合は、原則として契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリング・オフができます（書面不備などの例外あり）。営業所などに自分から出向いて結んだ契約は、原則として対象になりません。

信頼できるリフォーム業者を見つける方法

新築そっくりさんはまるごとリフォームが中心のサービスです。部分的に直したい方や、費用を抑えたい方は、地元のリフォーム会社にも当たっておくと比較ができます。

この記事で引用した口コミにも「地元の大工さんにお願いしたら見積もり金額が半分になって」という投稿がありました。同じ工事でも、どこに頼むかで金額は変わります。

信頼できるリフォーム業者を見つける方法をまとめました。

下記に詳しく解説しているので、注目してみてください。

複数の業者で見積もりをとる

信頼できる業者を見つけ出すのに最も効果があるのは、複数の業者で見積もりをとることです。

3社〜5社の見積もりをとれば、適正価格がわかりやすくなります。新築そっくりさんの公式サイトでも、見積もりを比べるときは「設備や建材の仕様は同じですか？」「追加費用がかかることはありませんか？」などを確認するよう呼びかけています。

相見積もりしたときに見積もりが高すぎる業者は論外ですが、安すぎる業者は注意が必要です。

安さを押し出して契約を迫る業者は、品質が低い傾向にあります。

高すぎもしない安すぎもしない適正価格の業者を選びましょう。

業者の評判をチェックする

契約する前に、業者の評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避けるのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評
• SUUMO（スーモ）リフォームの口コミ（工事費用や工事完了日つきで読めます）

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当者の対応を比べる

複数の業者で見積もりをとるときに、担当者の対応も比べてください。

リフォームにおいて担当者の質は非常に重要です。

仕事ができる担当者だと段取りがスムーズでお客様に寄り添った対応をしてくれます。

万が一、トラブルが起きた際もしっかり対応してくれます。

リフォームをするなら地元の優良リフォーム会社も検討する

新築そっくりさんでリフォームをお願いするにしても、地元の優良リフォーム会社も比較検討に入れるべきです。この記事で引用した投稿でも、費用や見積もりのわかりにくさは不満の中心でした。同じ条件で他社の見積もりを並べると、金額の差と理由が見えてきます。

公式サイトによると、新築そっくりさんの工事は新築そっくりさん専属の棟梁に長期的に発注する仕組みです。

地元の優良リフォーム会社に直接お願いすると、広告宣伝費などがかからないぶん費用を抑えられる場合があります。保証や点検の内容まで含めて比べましょう。

新築そっくりさんによくある質問

新築そっくりさんを選んで後悔することってあるの？

この記事で引用した投稿や公式サイトの説明から、後悔につながりやすい点は次のとおりです：

• 見積もりと契約書の価格がわかりにくかった
• 建物の構造や法令で、希望の間取りにできなかった
• 担当者とのコミュニケーションがうまくいかなかった
• 契約後に要望で工事内容を変えて、金額が変わった

事前に比較検討したり、見積もりの中身をしっかり確認すれば防げる後悔も多いです。

「何となく有名だから」で決めず、他社と比べてみることで、自分に合った選択ができます。

新築そっくりさんの費用ってどれくらいかかるの？高い？

結論から言うと、家をまるごと直すと、1,000万円を超える事例もあります。

公式サイトの「費用の目安・ご参考プラン」では、500万円未満から2,000万円以上まで、価格帯ごとに事例が紹介されています（税込・施工当時の金額）。
内装、水回り、耐震、断熱まで含めると、新築同等の内容になるので、費用もそれなりに上がってきます。

この記事で紹介したSUUMO（スーモ）リフォームの項目別の評価でも、「価格の納得感」はほかの項目より低めでした。一方で、「住み慣れた家を残したい」「性能面もこだわりたい」という方には選択肢になります。

でも正直、「この金額出すなら他も見ておきたい」と思うのは自然なこと。
いくつかの業者で見積もりを取って、納得できる形を見つけましょう。

新築そっくりさんで直した家って、どのくらい持つの？

どれくらい持つかは、構造や基礎の状態と、工事の内容によって変わります。
公式サイトによると、保証は最長10年（工事内容・部位により異なる）で、キッチン・風呂・洗面化粧台・トイレ・給湯器は10年保証です。

ただし、「築年数がかなり古い」「シロアリ被害や基礎の劣化がひどい」といった場合は、建て替えを勧められるケースもあります。

だからこそ、無料の現地調査で正確な診断をしてもらうことが大切です。納得できるまで質問してOKです！

新築そっくりさんって高すぎない？他の業者より割高？

新築そっくりさんは、“リフォーム”とはいえ、まるで新築のように全面的に手を入れるので、費用もそれなりにかかります。

たとえば：

• 耐震補強あり
• 断熱改修あり
• キッチン・お風呂・トイレすべて交換
• 外壁・屋根まで一新

こうなると、新築に近い金額になってもおかしくないですよね。

ただ、費用が「高い」のか「妥当」なのかは、比較してみないと本当に分からないんです。
まずは他社と比べて、「金額」「提案内容」「保証」を見てみるのが一番安心です。

新築そっくりさんに苦情って出てる？トラブルが不安です…

この記事で引用した投稿と口コミ投稿欄には、次のような不満が書かれています：

• 17年後のメンテナンスで、土台やクロスの問題が見つかった（X）
• 担当営業にやる気がないように感じた（X）
• 見積もりと契約書の価格がわかりにくかった（SUUMO）
• 仕上がりのミスが多かった（この記事の口コミ投稿欄）

こういった不満の中には、契約前の確認や、工事中・引き渡しのときの確認で防げるものもあります。話し合いで解決しないときは、消費生活センター（局番なしの188）に相談できます。

大切なのは、「不明点はその場で質問する」「契約内容は細かく確認する」こと。
心配な方は、同じ条件で他社にも相談しておくと、安心材料になりますよ。

一度相談しちゃったけど、新築そっくりさんを断りたい…どうすれば？

「無料見積もり頼んだけど、やっぱりやめたい…どう断れば角が立たない？」
そんな悩み、よくありますよね。安心してください、大丈夫です。

公式サイトによると、現地調査・プラン・見積もりまでは無料なので、断っても費用はかかりません。
断るときは、次のように理由を添えて伝えればOKです。

断り方の例：

• 「今回は予算が合わなかったので見送ります」
• 「家族と話し合って、建て替えの方向に決まりました」
• 「他社で進めることになりました。丁寧な対応ありがとうございました」

ポイントは、感謝の言葉を添えて明確に断ること。そうすれば、気まずさも最小限に抑えられますよ。

新築そっくりさんの保証は何年？10年保証って本当？

公式サイトによると、保証は最長10年です（工事内容・部位により異なります）。

キッチン・風呂・洗面化粧台・トイレ・給湯器は、保証料なしで10年保証です（新築そっくりさんが施工した国内メーカーの機器本体が対象。詳しくは保証書の保証条件による＝公式の注記）。定期点検は完成1か月後・3か月後・12か月後です。どの部位が何年の保証かは、保証書で確かめておきましょう。

新築そっくりさんは部分リフォームもできる？

公式のQ&Aでは、必要な部分だけの「セレクトリフォーム」も承ると説明されています。

ただし、工事の規模や内容によっては協力会社を紹介する場合があるとも書かれています。キッチンだけ、浴室だけなどの工事は、地元のリフォーム会社とも見積もりを比べましょう。

新築そっくりさんで工事中に追加費用はかかる？

公式サイトによると、着工後に不測の事態が見つかっても追加費用はかかりません（完全定価制）。

ただし、お客様の要望で工事内容を変えた場合は対象外です。地盤調査とアスベストのサンプリング調査も有料です。見積もりに含まれていないものがないかを、契約前に書面で確かめましょう。

【まとめ】新築そっくりさんの「ひどい」「デメリット」は中身を知って、地元の会社とも見積もりを比べよう！

この記事では、新築そっくりさんについての投稿で「ひどい」と感じられたポイントと、公式サイトで確かめたデメリットについて解説しました。新築そっくりさんは住友不動産グループのリフォームブランドで、「詐欺」ではありません。

新築そっくりさんが「ひどい」と言われる理由として取り上げた、Xの5つの投稿は次のとおりです。

この記事で引用した投稿の不満は、費用と見積もりのわかりにくさ、担当者や職人の対応、仕上がりについてのものです。公式サイトによると、着工後の追加費用がない完全定価制（要望による変更を除く）と、最長10年の保証があります。

そのうえで、向いているかどうかは「何を頼むか」で大きく変わります。立場ごとの答えと、次にやることをまとめます。

あなたがリフォームで失敗しないためにできる対策は、複数のリフォーム会社で比較検討して、担当の質も比較検討することです。

新築そっくりさんのメリット・デメリットを一覧にしました。表を読むときは、次の3つの行に注意してください。上の本文のとおり、公式サイトの説明とは次の点が違います。

• 「工事中に追加費用が発生する可能性がある」… 公式サイトでは、要望による工事内容の変更がなければ、着工後に不測の事態が見つかっても追加費用はない（完全定価制）と説明されています。地盤調査・アスベストのサンプリング調査は有料です
• 「部分リフォームには向いていない」… 公式のQ&Aでは、必要な部分だけの「セレクトリフォーム」も受けていると説明されています（規模や内容によっては協力会社の紹介）
• 「建築確認申請が不要なケースが多い」… 国土交通省によると、2025年4月1日からは2階建ての木造戸建てなどの大規模なリフォームに建築確認手続きが必要です

このほか「定額制プラン」は公式サイトでは「完全定価制」、「3Dや図面でイメージ」は公式のQ&Aでは「現場見学会」として紹介されています。

新築そっくりさんのメリット7選	新築そっくりさんの デメリット7選
新築同様の仕上がりを実現できる 建築確認申請が不要なケースが多い 定額制プランがあり、価格が明確で安心 建て替えよりも費用を抑えられるケースが多い 耐震・断熱・バリアフリーなど性能向上にも対応 完成後の仕上がりを3Dや図面で事前にイメージできる 相談・プラン・見積もりが無料で、しつこい営業が少ない	費用が高くなりやすい 工期が長くなりやすい 工事内容の自由度がやや低い 部分リフォームには向いていない 担当者の経験・スキルに差がある アフターサポートに不満の声もある 工事中に追加費用が発生する可能性がある