三井のリフォームは最悪?掲示板の投稿285件で見る口コミ・評判と契約先3社の違い

三井のリフォームで調べると「三井のリフォーム 最悪」がでてきて多くの人が頭を悩ませているのではないでしょうか。
悩む女性三井のリフォームが最悪ってホント?



実際に三井のリフォームを利用した人の口コミ・評判が知りたい!
この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、三井のリフォームの口コミ・評判について解説します。
この記事は、マンションコミュニティ・X(旧Twitter)・みん評・コエシルに投稿された公開の口コミ、三井のリフォームの公式サイト(三井デザインテック・三井ホーム・すまいサポート)の情報、国土交通省のネガティブ情報等検索サイト、消費者庁の資料と特定商取引法の条文をもとに構成しています。
先に結論をお伝えします。「最悪」と書いた投稿は実際にあります。ただし、三井のリフォームは3社が提供するサービスで、投稿には三井ホームの名前が出るものや、紹介先の会社の話も混ざっています。投稿だけで全体を「最悪」とは言い切れません。
- 最悪か:マンションコミュニティの掲示板に表示されている285件のうち、「最悪」という言葉が入る投稿は13件でした(2026年11月6日に当サイトが数えた件数)。うち2件(No.5・No.52)は、「最悪」が三井に向けられた言葉ではありません
- 不満の中身:この記事で引用した投稿には、工事のあとの対応、連絡、契約書の記載についての不満が書かれています
- 良い評判:みん評の4件は星4〜5、コエシルの10件は星3〜5でした(2026年11月6日時点)。提案や担当者の対応をほめる投稿があります
- 高いか:三井デザインテックの公式の費用の目安は、マンションのリノベーションで1㎡あたり20万〜30万円程度からです。他社より高いという投稿もあります
- 行政処分:国土交通省の検索サイト(公開は最近5年分)で三井デザインテック・三井ホーム・すまいサポートを調べた範囲では、建設業者の行政処分は見つかりませんでした(2026年11月6日時点)
- 頼むなら:見積書と契約書で契約先の会社名を確かめ、複数社の見積もりと比べてください



結論!三井のリフォームは最悪ではないです!
しかし、一部に悪い口コミもあるので利用する際には確認してからにしましょう!
リフォームする際は、複数の業者を比べてから決めましょう。
この記事を読むことで、三井のリフォームを利用するかどうかの判断材料が手に入り、信頼できる業者を選べるようになります。
信頼できるリフォーム業者を見つけるには、複数の業者で見積もりをとって比較するのが絶対に必要です。
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三井のリフォームとは?担当する3社と契約先の違い


「三井のリフォーム」は1つの会社の名前ではありません。公式サイトには、すまいサポート株式会社・三井ホーム株式会社・三井デザインテック株式会社の3社が合同で提供するサービスと書かれています。
- 三井デザインテック:ハイクラスなマンションリノベーションを案内しています。戸建て・古民家・メディカルは、三井不動産グループ会社・提携パートナー会社で承ると書かれています
- 三井ホーム:三井ホームオーナーの住宅に加えて、その他の戸建て住宅のリフォームも案内しています。エリアによってはマンションも対応可能と書かれています
- すまいサポート:リフォーム会社・専門会社を紹介するマッチングサービスです。紹介された「すまいサポートパートナー」が、提案・契約・施工・工事保証まで一貫して行うと書かれています
どの会社が担当するかは、建物の種類・地域・工事の範囲で変わります。三井のリフォームの総合サイトにも「詳細なエリアやご希望の工事内容により、対応する会社が変更になる可能性がございます」と書かれています。
古い口コミに出てくる三井不動産リフォームは、2020年10月1日に三井デザインテックと会社統合しています(三井不動産の発表)。
つまり、ネットの口コミに出てくる「三井」が、あなたの契約先と同じ会社とは限りません。見積書と契約書の会社名を必ず確かめましょう。



口コミを読むときも、見積もりを取るときも、まず「どの会社の話か」を見よう!
三井のリフォームは最悪?掲示板の投稿285件を数えた結果


「三井のリフォーム 最悪」で検索すると、マンションコミュニティの掲示板「三井のリフォームってどうですか?」が上位に出てきます。2009年に立った掲示板で、投稿番号は316まであります。2026年11月6日に表示されていた投稿は285件(管理担当による削除の案内8件を含む)でした。全件を数えた結果をまとめます。
「最悪」という言葉が入る投稿は13件
285件のうち「最悪」という言葉が入る投稿は13件です。時期は2009年〜2025年で、書かれている相手はそろっていません。
- 担当者や工事について書いた投稿…「営業が最悪!」(No.26)、「2年前にリフォームしましたが、最悪な業者でした。」(No.256)、「最悪です!!絶対おすすめしません。」(No.305)など
- 三井ホームの名前が出る投稿…「最悪、茨城三井ホームは、おすすめできません。」(No.122)、「三井ホームのリフォームはやめたほうがいい」「千葉支店は最悪」(No.311)など
- 「最悪」が三井に向けられていない投稿(2件)…No.5 は「買い替え時に三井のリハウスが紹介してくれたリフォーム屋は最悪だった。」のあとに「別に三井が悪いわけではないが・・・。」と続きます。No.52 は、個性的すぎる建築家の話で「最悪」を使い、三井はそれが無いので良いほうではないか、という内容です(同じ投稿には、クォリティの割に高いと感じるという感想もあります)
投稿の時期は2020〜2021年が最多。2023年以降は16件
年別に数えると、2020年が41件、2021年が51件で、この2年で全体の約3割です。2023年以降は16件で、最後の投稿は2025年4月20日でした。
読むときに気をつけたい点が2つあります。匿名の掲示板なので、投稿者が実際に契約した人かどうかは、文面からは確かめられません。また、2020年9月の分には、管理担当が「自作自演、もしくは成りすまし行為のため、いくつかの投稿を削除しました」と書いた案内があります(No.220)。
どの投稿も、書いた人の個別の体験です。件数は、会社全体の品質を測る数字ではありません。自分の工事に近い内容の投稿を選んで、契約前の確認に使いましょう。
行政処分はある?国土交通省の建設業者の検索で調べた結果
国土交通省のネガティブ情報等検索サイトの「建設業者」で、商号に「三井デザインテック」「三井ホーム」「すまいサポート」を入れて調べました。2026年11月6日時点で、3つとも該当はありませんでした。
このサイトで公開されているのは最近5年分の行政処分等です。また、すまいサポートから紹介されるパートナー会社は、この検索に含まれていません。紹介先の会社名がわかったら、同じ検索で確かめましょう。
営業はしつこい?点検の案内についての投稿と断り方
営業については、掲示板に次の投稿があります(No.130・2018年)。三井不動産が管理するマンションでの話として書かれています。
管理会社が、三井不動産なので、三井のリフォームが、点検といいながら、しつこい営業をします。訪問販売する業者は、気をつけて下さい。
引用:マンションコミュニティ
工事を頼むつもりがないときは、「契約しません」「今後の訪問は不要です」とはっきり伝えましょう。訪問販売では、契約しないと伝えた人に勧誘を続けることが禁止されています(特定商取引法第3条の2)。電話勧誘も同じです(第17条)。断っても続くときは、日時・社名・担当者名を記録して、消費者ホットライン「188」に相談してください。
三井のリフォームは最悪?悪い口コミ・評判


三井のリフォームについて情報があればどんな些細なことでも口コミ投稿をお願いします。



あなたのリアルな口コミが参考になる人が必ずいます!
あなたが最初の口コミです
三井のリフォームの悪い口コミ・評判は以下のとおりです。ここで引用するXと掲示板の投稿は2016年〜2023年のものです。どの会社が担当した工事かは、投稿からはわかりません。
- 報・連・相ができないという投稿
- 見積もりが出ていないのに契約を勧められたという投稿
- 工事が粗悪だったという投稿
- 施工不良を認めてもらえなかったという投稿
- アフターサービスがなかったという投稿
報・連・相ができないという投稿
三井のリフォームまじ腹立つ💢
— ゆなんぴ (@yunyanp) March 1, 2016
なんびゃくまん払ってんのに
ほうれん草もできんわ遅刻はするわ時間間違えるわで…営業さんだよね?
言いたいことの半分も言えなかったけどってか上司に言ってもしゃあないし本人はすみませんしか言わんし約束守れない大人ってどーなの?わたしの倍以上生きてるのに
連絡や報告が滞ると、工事の途中で行き違いが起きやすくなります。やり取りの記録を残しておきましょう。
営業を変えてもらうか別の業者を検討しましょう。
見積もりが出ていないのに契約を勧められたという投稿
契約一歩手前でしたが、色々細かく聞いたら、それは契約してから、と言われたので、総額が見えない契約をする気になれずその後2ヶ月ほど放置しました。
2ヶ月後に再度連絡を取ると返事なし。
担当者だけではなく上席2人を入れたメールだったので、会社の方針でしょう。
細かく聞いてくる客は面倒だから、したくないと言うことなのだと思います。
普通総額がわからない契約はしないと言うのが世間の常識だと私は思いますが。
引用:マンションコミュニティ
見積もりが出ていない状態での契約は絶対に避けましょう。
見積もり費用や項目を細かく説明してくれる業者を選んでください。
工事が粗悪だったという投稿
私もやられました!!!
ここを先に見ていればと残念でなりません! 孫請けの粗悪な雨漏り塗装。
素人目にみても悪質。いいのがれ。
本社の相談室にかけてもしかっときます!
だけで解決になりません。
上から塗るだけに大金をドブに捨てたようなものです。
直らないお金も戻らない!絶対にお勧めできません!!
個別の人の問題以前に本社の姿勢
本社自体が腐ってしまってるのかトップの姿勢か。
恐ろしいことです。
引用:マンションコミュニティ
雨漏りは、どこから入っているかを特定しないまま上から塗装しても止まりません。
雨漏り専門の職人が在籍する業者を選びましょう。
施工不良を認めてもらえなかったという投稿
施工後問題が発生。
クレームを何回も入れたら、メーカーと現地確認にいきなり来た。
メーカーの報告書をもとに問題無しの回答。
メーカーの報告書には問題となっている原因とそれに対する見解はなく、現状の事実記載のみ。
メーカー担当に電話で聞くと、問題なしとは書いていない、話していない、カタログ記載内容に合わせて技術的な現状を記載したのみとのこと、今の話を文書で欲しいと言うと、施工会社にしか文書対応しないとのこと。
施工会社が超大手企業グループのため、メーカーも言いなり。
この企業グループとは関係を持たないのが賢明。
顧客不在。事実も真実も関係なく責任逃れのみ。


引用:マンションコミュニティ
施工不良が発生しても業者が対応してくれない場合は、消費生活センターに相談するのがおすすめです。
状況に応じた対応のしかたを相談できます。
アフターサービスがなかったという投稿
工事後のアフターサービスに関しては、内容を細かく確認するのをおすすめします。
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三井のリフォームは最悪?良い口コミ・評判


三井のリフォームの良い口コミ・評判は以下のとおりです。ここで引用するXの投稿は2014年〜2023年のものです。
- 対応が早かったという投稿
- すごく寄り添ってくれたという投稿
- アイデアに感動したという投稿
- みん評・コエシル・掲示板の満足の投稿
対応が早かったという投稿
タイミングなんだろうけど、三井のリフォームで見積もりして11日後に工事完了で感動❤️絶対住友リフォームは使わない
— momopink-md (@MomopinkM) December 12, 2023
すごく寄り添ってくれたという投稿
実家をリフォームしたの時の三井の担当営業の人も、子供心にえっ他にも案件抱えてるでしょ?って心配になるぐらい物凄い顧客に寄り添う方達でああいう営業のやり方を見せてもらえたのって良かったなって思う。
— 赤だし (@akadashipro) September 29, 2016
アイデアに感動したという投稿
今日、三井リフォームさんがプランと見積もりを持ってきてくれた。すごい!さすがプロだわ~(*^^*)なアイディアに感動。担当の設計士さん、首都圏のマンション(我が家よりもっと狭い)のリフォームを何年も担当しただけのことはある。やっぱり仕事は経験がものをいういね。
— 夕月あおい (@nearpasse) May 23, 2014
みん評・コエシル・掲示板の満足の投稿
口コミサイトの評価は、掲示板より良い内容が並んでいます。みん評は4件で、満足度は5.00が3件、4.00が1件です。コエシルは10件で、星5が60%、星4が20%、星3が20%でした(いずれも2026年11月6日時点)。
- コエシル(2024年・スケルトンリフォーム):「事前相談から見積もり、施工状況含めてレスポンスが早く安心して利用できました。」
- みん評(2023年・バリアフリー工事):「進捗状況も定期的に報告があったので、安心して見守っていました。」
- 掲示板 No.3(2009年):「とても誠実で最初から最後まで安心してお任せできましたよ!!」
他の会社と比較すると必要な費用は高めで、元々の予算をわずかに超えてしまいました。けれど、それに十分見合ったサービスだと納得しています。仕上がり・保証を含めて、とても満足しています。
上は中古マンションの全面リノベーションを頼んだ人の投稿です(みん評・2023年)。一方で、同じみん評の星4の投稿には「ただアフターサービスがないのは残念に感じたところです。」とも書かれています。良い投稿と悪い投稿の両方があります。自分の工事に近い内容を選んで読みましょう。
引用:みん評/コエシル/マンションコミュニティ
三井のリフォームが「最悪」と言われている理由


三井のリフォームが「最悪」と言われている理由を、掲示板の投稿からまとめました。ここで引用する投稿は2020年〜2022年のものです。
- 施工ミスを直してもらえなかったという投稿
- 都合が悪くなると連絡が取れなくなったという投稿
- 契約書と設計図書の記載についての投稿
施工ミスを直してもらえなかったという投稿
壁紙の施工がダメです。
数ヶ月して、カッターで、切ったような5cm程度の長さの切り傷が、何か所も出てきました。
壁との境も広がり隙間ができています。
端は剥がれはじめています。
アフターサービスは対応してくれません。
クレーマー扱いです。
三井はおすすめできません。
引用:マンションコミュニティ
リフォーム後半年でドアが傾き戸枠に当たるようになりました。
アフター対応無く、ドアメーカーにサポート依頼したしたが施工店で対応していただく以外の回答はありませんとのことで困り果てています。
三井はおすすめできません。
引用:マンションコミュニティ
施工後に不具合が起きた際の保証や対応は、契約前に話し合ってください。
また、仕上がりに問題がある場合は完工チェックにサインしてはいけません。
納得いく仕上がりになるまで作業してもらいましょう。
都合が悪くなると連絡が取れなくなったという投稿
困った。
いきなり連絡が取れなくなります。
この会社は都合が悪くなると連絡が取れなくなります。
契約前、施工中、完工後 自社に都合の良いように事実をねじ曲げ、都合が悪くなると連絡が取れなくなります。
会社として約束している契約内容も守りません。
この会社は信頼してはいけません。
この会社以外での契約が望ましいです。
引用:マンションコミュニティ
契約書に書いてある項目が守られていない場合は、支払う前に消費生活センターに相談してください。
業者の行動に不安を感じたら、やり取りをすべて文章に残すのがおすすめです。
文章が残っていれば問題が起きた際に、物事を有利に進められます。
契約書と設計図書の記載についての投稿
この企業グループは、文書に残っているもの(打合せ記録、図面、設計図書、見積)と現状があっていれば、責任を問われることがないことを前提にした対応をしてくるので、企業名から施主が担当や会社を信頼しても、裏切られます。
何故なら彼らは裏切ったと思っていないようにみえるからです。
「断言しなければ法的に責任を問われることはないので、施主が合意したと思っていても、絶対に断言しない」「法的な瑕疵がなければ施主の信頼に応え完工したと言える」「不具合と言われても法的瑕疵がなければ問題にはならない」「実態として契約不履行があっても、法的な確証がなければ、何を言われても問題ないで押し切れる」「建材メーカーは下請けと同じでいいなりだ」と考えて実践しているように見えます。
完工後は施主に言質を取られないようにしているように感じます。
禅問答のような企業グループです。
リフォームは監督官庁が無いようなので、施主が泣き寝入りするしかないのかもしれません。
この企業グループ以外で、施工することを強く勧めざるを得ないと思います。
引用:マンションコミュニティ
設計図書に要注意
契約書に添付される契約図書(設計図、仕様書、見積書等)、設計図の中の「既存図」にリフォーム内容が欄外に記載されていても、「予定図」の欄外にリフォーム内容が記載されていなければアウト!
判子押したら、完工後にクレーム入れても「予定図」に記載されていないので契約履行済と言い切られる。
仕様書にリフォーム内容記載があっても、契約見積書に項目記載がなければ、アウト!
営業から「リフォームパックで見積書には詳細記入できないので設計図書で確認してください。」と言われて、判子押したらクレーム入れても契約履行と言い切られる。
すべて「判子押しましたよね」で、終わり。
法律で守られてる大手は強い!
設計図書には施工するかのようにいろいろ記入されているが、契約書と契約見積書に項目・数量・金額
の記載がなければ、判子押しては駄目。
施工スケジュール表の項目ごとに、施工前・施工後の写真を残し、設計図書の項目ごとに照らし合わせは必須。
引用:マンションコミュニティ
契約に注意。
建築請負契約書と設計図書の記載内容が異なっていたら、要注意。
「設計図書はお互いの確認印が押されているので、こちらで説明します。」は、待った!
契約の判子押すのは建築請負契約書ですよ。
設計図書に記載されていても、建築請負契約書に記載されていなければ契約書を優先してきます。
後でクレーム入れてもアウト。
契約書はきちんと確認しましょう。
引用:マンションコミュニティ
契約書の文面は専門的で、判子を押したあとに覆すのは簡単ではありません。だからこそ、押す前の確認が効きます。
上記のような事例もあると頭の片隅において、問題のない業者選びをしましょう。
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三井のリフォームは高い?費用の目安と保証を公式の記載で確かめる


費用とアフターサービスについての投稿を読む前に、公式サイトの記載を見ておきましょう。担当する会社が違えば、数字も違います。
費用の目安(公式サイトの記載)
三井デザインテックのデザインリノベーションには、マンションの3つのメニューの目安が載っています。
- スタイルチェンジ(間取りはそのままに、内装設備の全交換)…費用20万円程度〜/㎡
- カスタマイズ(内装設備の全交換+部分的な間取り変更)…費用25万円程度〜/㎡
- フルスケルトン(すべて解体して間取りから造り直す)…費用30万円程度〜/㎡
いずれも「仕様やご希望の内容、対応エリアにより異なります」と書かれています。70㎡で単純に掛けると、スタイルチェンジで1,400万円、フルスケルトンで2,100万円からの計算です。これは当サイトの単純計算で、公式の金額ではありません。税込かどうかも含めて、見積書で確かめてください。
部分的な工事は、すまいサポートのサイトに目安があります。壁紙やフローリングの貼替などが「~100万円程度」、システムキッチン・システムバスの交換などが「100万円~300万円程度」、水まわり4点の交換などが「300万円~1000万円程度」です。こちらも範囲や商材で変わると書かれています。
費用が高いという投稿(掲示板・コエシル・みん評)
- 掲示板 No.272(2021年):壁のクロス張り替えで、三井の見積が「1平米当たり2010円」、以前頼んだ会社が「1平米当たり900円」と書かれています
- コエシル(2024年):「複数社の見積もりと比較すると1割ほど高かったと思います。」
- みん評(2023年):「他の会社と比較すると必要な費用は高めで、元々の予算をわずかに超えてしまいました。」
みん評の投稿は「けれど、それに十分見合ったサービスだと納得しています。」と続いています。高いと感じるかどうかは、工事の中身と比べて決まります。同じ範囲・同じ仕様の見積もりを並べると、差額の理由を聞けます。
引用:マンションコミュニティ/コエシル/みん評
保証とアフターサービス(会社ごとの公式の記載)
- 三井デザインテック:公式サイトに「工事内容により最長2年の保証制度」と書かれています。工事内容により1カ月点検、1年点検、2年点検のアフターサービスを行い、24時間コールセンター窓口もあると案内しています
- 三井ホーム:公式サイトに、工事の内容ごとに保証を付けると書かれています。主な保証項目と保証期間の一例は2年です。補修内容により有償となる場合もあると書かれています
- すまいサポート:公式サイトによると、工事を請け負ったパートナーが工事内容に合わせた保証書を用意します
掲示板には「アフターサービスはありません。」という投稿があり、公式には上のような案内があります。どちらが自分に当てはまるかは、契約の中身で決まります。保証書の見本をもらい、対象・期間・連絡先を契約前に確かめましょう。
悪徳業者の特徴


ここまでは、実際に投稿された口コミを見てきました。ここから先は会社を問わず、リフォーム全般で起きやすい手口の話です。契約前に知っておくと、投稿にあったような行き違いを避けやすくなります。
悪徳業者の特徴は下記のとおりです。
- 不安を煽る
- すぐに契約させようとする
- 大幅な値下げをする
リフォームを考えている方にとって、悪徳業者に騙されるのは避けたいですよね。



悪徳業者の特徴を知っておけば、あやしい業者に早めに気づけます!
下記では悪徳業者の特徴を詳しく解説するので、悪徳業者に騙されないように最後までご覧ください。
不安を煽る
悪徳業者は顧客の不安を煽って契約を迫ることが多いです。
住宅の劣化を大げさに表現して、すぐに修理しないと大変なことになると警告します。



悪徳業者は不安を煽ることで顧客を急かし、冷静な判断ができない状態にして、高額なリフォームを契約させようとするから注意して!
不安を煽る業者は、典型的な悪徳業者の特徴です。
すぐに契約させようとする
悪徳業者は即決を求めることが一般的です。



訪問時に特別割引を提案し、その場で契約しないと適用されないと主張するケースがあります。
優良な業者は顧客に十分な検討時間を提供します。
大幅な値下げをする
大幅な値下げを提案するのも悪徳業者の常套手段です。
市場価格よりも著しく安い見積もりを提示し、他にはない「一時的な特典」と称しています。



大幅な値下げをする戦術は顧客を誘い込むためのものであり、しばしば質の低いサービスが提供されるのがほとんどです。
悪徳業者に引っかからないための対策


ここから先も、会社を問わずリフォーム全般の話です。引用した投稿で問題になっていたのは、契約前に総額が見えなかったことと、工事のあとの対応でした。どちらも契約前の動き方で減らせます。
悪徳業者に引っかからないための対策を次のとおりです。
- 口コミや評判を確認する
- 相見積もりをする
- リフォーム一括見積もりサイトを利用する
上の3つをやっておくと、判断するための材料がそろいます。



私の経験上、悪徳業者に騙される人は相見積もりをしていない人がほとんどでした!
悪徳業者に引っかからないように対策をしっかり確認していきましょう。
口コミや評判を確認する
悪徳業者に引っかからないためには、インターネット上で口コミや評判を確認することが効果的です。
Googleレビューや専門のリフォーム口コミサイトを利用することで、過去の利用者の意見を参考にすることができます。



特に、低評価が多い業者や、同じような苦情が繰り返し書かれている業者には注意が必要です!
相見積もりをする
複数の業者から見積もりを取り比較検討することは、リフォーム費用が適正かどうか判断するのに非常に有効です。
見積もりを比較することで価格だけでなく、提案されている工事内容や担当者の質など、全体的なバランスを評価できます。



ある業者が他社よりも極端に安い見積もりを提示している場合、安い見積りの理由を確認することが重要です!
価格が安すぎると安価な材料を使用していたり、重要な工程が省略されていたりするからです。
一方で、高い見積もりを提示する業者も見積もりが高い理由を聞くことで、価格に見合った価値が提供されているかを確認することができます。
リフォーム一括見積もりサイトを利用する
リフォーム一括見積もりサイトを使えば、近所のリフォーム業者を無料でまとめて紹介してもらえます。紹介される社数はサイトによって違います。



効果的な相見積もりをするには、優良業者同士で相見積もりするのが必須です。しかし、仕事や育児で忙しい中、近所のリフォーム業者の評判を調べて問い合わせするのは非常に難しいと思います。
リフォーム一括見積もりサイトは、登録する業者に各サイトが審査基準を設けています。忙しい人でも、条件を入れるだけで見積りを集められます。
初めてのリフォームで後悔や失敗がないようにリフォーム一括見積もりサイトを有効に活用していきましょう。
信頼できるリフォーム業者を見つけるには、複数の業者で見積もりをとって比較するのが絶対に必要です。
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悪徳業者に引っかかってしまった時の対処法


引用した投稿には、契約したあとで困っている人のものもありました。契約が済んでいても、打てる手はあります。
悪徳業者に引っかかってしまった時の対処法は以下のとおりです。
- クーリングオフを利用する
- 消費生活センターに相談する
悪徳業者に引っかかってしまった時の対処法を知っていれば、万が一自分が悪徳業者の被害にあった際に冷静に対処できます。



一番重要なのは冷静になること!一人で抱え込まないで家族や周りの人に相談するのも効果的だよ!
クーリングオフを利用する
もしも悪徳業者と契約をしてしまった場合でも、クーリングオフ制度を利用することで契約を解除できる可能性があります。
ただし、使える条件が決まっています。期間の数え方をまちがえると権利がなくなるので、次の5点を先に確認してください。
- 期間は原則として法定の書面を受け取った日から8日間です。契約した日から数えるわけではありません。
- 対象になりうるのは、自宅に来た担当者に勧められて申込み・契約をしたときです。事業者からの電話で勧められ、その電話で申し込むと決めた場合も同じです。
- 自分からショールームや店舗に出向いて契約した場合は、原則として対象外です。
- 自分からネットや電話で申し込む取引は通信販売にあたることがあり、クーリング・オフはありません。また、自分から業者に、自宅で契約したいとはっきり伝えて呼んだ場合などは、対象外のことがあります(第26条)。
- 法定の書面が渡されていない、または記載に不備がある場合は、8日を過ぎていても解除できることがあります。



クーリングオフは、法定の書面を受け取った日から8日以内なら契約を解除できる制度だよ。訪問販売や電話勧誘で契約したときが対象なので、この期間内に書面で契約解除の通知を送りましょう!
- はがきを用意する
- 「貴社との契約を解除します」と記載する
- 契約日、商品名、金額を記載する
- 代金を払っている場合は「支払った代金は返金してください」と記載する
消費生活センターに相談する
クーリングオフの期間が過ぎてしまった場合や、業者が応じない場合は、消費生活センターや自治体の相談窓口に相談するのが良いです。
どこに相談すればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの窓口につないでもらえます。実際に法令違反にあたるかどうかは、その窓口が判断します。



消費生活センターは、消費者の権利を守るためのサポートを提供しており、トラブルを解決するための具体的なアドバイスを受けられます!
信頼できるリフォーム業者を見つける方法


三井のリフォームを候補に入れるにしても、並べる相手がいないと判断できません。比べるときに見るところを、最後にまとめておきます。
信頼できるリフォーム業者を見つける方法をまとめました。
- 複数の業者で見積もりをとる
- 業者の評判をチェックする
- 担当者の対応を比べる
下記に詳しく解説しているので、注目してみてください。
複数の業者で見積もりをとる
信頼できる業者を見つけ出すのに最も効果があるのは、複数の業者で見積もりをとることです。
3社〜5社の見積もりをとれば、適正価格がわかります。
相見積もりしたときに見積もりが高すぎる業者は論外ですが、安すぎる業者は注意が必要です。
安さを押し出して契約を迫る業者は、品質が低い傾向にあります。
高すぎもしない安すぎもしない適正価格の業者を選びましょう。
業者の評判をチェックする
契約する前に、業者の評判は必ずチェックしましょう。
リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。
しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避けるのが無難です。
業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。
- X(旧Twitter)
- Google口コミ
- Googleで「業者名 評判」で検索
- マンションコミュニティ
- みん評
上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。
担当者の対応を比べる
複数の業者で見積もりをとるときに、担当者の対応も比べてください。
リフォームにおいて担当者の質は非常に重要です。
仕事ができる担当者だと段取りがスムーズでお客様に寄り添った対応をしてくれます。
万が一、トラブルが起きた際もしっかり対応してくれます。
仕事ができない担当者より、仕事ができる担当者を選びましょう。
【結論】三井のリフォームを利用するなら複数の業者と比較してからがおすすめ!


この記事では「三井のリフォームは最悪」について解説しました。



結論!三井のリフォームは最悪ではないです!
しかし、一部に悪い口コミもあるので利用する際には確認してからにしましょう!
リフォームする際は、複数の業者を比べてから決めましょう。
次の表は、この記事で引用した投稿を良い・悪いで並べたものです。いずれも投稿者本人が書いた内容です。
| 良い口コミ・評判 | 悪い口コミ・評判 |
|---|---|
| 対応が早かったという投稿 すごく寄り添ってくれたという投稿 アイデアに感動したという投稿 | 報・連・相ができないという投稿 見積もりが出ていないのに契約を勧められたという投稿 工事が粗悪だったという投稿 施工不良を認めてもらえなかったという投稿 アフターサービスがなかったという投稿 |
また、三井のリフォームが「最悪」と言われている理由は以下のとおりです。
- 施工ミスを直してもらえなかったという投稿
- 都合が悪くなると連絡が取れなくなったという投稿
- 契約書と設計図書の記載についての投稿
リフォームで失敗する人や後悔する人が共通していることは、「業者の比較検討をしてない」です。
- 時間がない
- 忙しい
- めんどくさい
- 安くしてくれた
などの理由で比較検討をしないまま契約すると、金額や工事の中身が妥当かどうかを確かめる手段がなくなります。
リフォームをする前にほんの少し手間をかけるだけで、あとから悔やむ材料はかなり減らせます。
検索してこられた立場ごとに、答えをもう一度置いておきます。
- 「最悪」と言われる理由を知りたい方…掲示板の285件のうち「最悪」の語が入る投稿は13件でした(2026年11月6日に数えた件数)。施工不良への対応と連絡が途絶えたことについての投稿が並ぶ一方、Xやみん評には、対応が早かった、寄り添ってくれたという投稿もあります。3社が提供するサービスなので、投稿だけで全体を「最悪」とは言い切れません。
- どの会社か知りたい方…三井のリフォームは、三井デザインテック・三井ホーム・すまいサポートの3社が提供しています。すまいサポートの場合は、紹介された会社と契約します。
- 費用が気になる方…三井デザインテックの公式の目安は、マンションのリノベーションで1㎡あたり20万〜30万円程度からです。同じ工事内容で他社の見積もりと比べてください。
- これから頼むか迷っている方…判断の分かれ目は契約書と設計図書です。仕様書に書いてあっても契約見積書に項目がなければ、あとから言いにくくなるという投稿がありました。判子を押す前に、契約書と図面の記載を突き合わせてください。
- すでに契約していて不安な方…自宅に来た担当者に勧められて申込み・契約をした場合は、原則として法定の書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフができます(書面の不備などの例外あり)。自分からネットや電話で申し込んだ場合、自分から自宅での契約を求めて呼んだ場合などは対象外のことがあります。迷うときは消費者ホットライン「188」に相談してください。



期限があると正しい判断ができなくなるので、余裕をもって業者の比較検討をしてください!
信頼できるリフォーム業者を見つけるには、複数の業者で見積もりをとって比較するのが絶対に必要です。
リフォーム一括見積もりサイトを利用すれば、簡単に優良業者から見積もりがとれます。
リフォームで後悔したくない人は必ず利用しましょう。



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三井のリフォームによくある質問


- リフォームの相談や見積もりには費用がかかりますか?
-
三井のリフォームは三井デザインテック・三井ホーム・すまいサポートの3社が提供しています。三井デザインテックの公式サイトのリノベーションガイドには「ご相談、企画設計と概算のお見積までは一切費用はかかりません」と記載されています。
三井デザインテックの公式サイトの流れでは、プランとお見積りの提出までは無料と書かれています。ほかの会社に頼む場合も含めて、どこまでが無料かを、最初の連絡で確認しておきましょう。
- リフォームを始めるにはどのようなステップが必要ですか?
-
リフォーム全般の流れは、問い合わせ → 現地調査 → プランと見積もりの提示 → 契約 → 着工 → 引き渡しです。
見積書に工事の範囲と金額の内訳が書かれているかを、判子を押す前に必ず確認してください。
- リフォーム中は家に住み続けることができますか?
-
工事の規模によります。キッチンや洗面台の交換など1か所だけなら、住みながら進められます。水回り全体や間取り変更をともなう工事では、仮住まいが必要になることがあります。
仮住まいの費用と引っ越し代は見積書に入っていないことがあります。総額を聞くときに一緒に確認しましょう。
- リフォームの資金計画について相談できますか?
-
リフォーム会社の窓口で、提携するリフォームローンの案内を受けられる場合があります。
金利と手数料は金融機関によって差があります。会社の提携ローンだけで決めず、自分でも銀行に当たってから選ぶと比較になります。
- 三井のリフォームは本当に最悪ですか?
-
「最悪」と書いた投稿はありますが、投稿だけで全体を最悪とは言い切れません。
マンションコミュニティの掲示板に表示されている285件のうち、「最悪」の語が入る投稿は13件でした(2026年11月6日に数えた件数)。みん評やコエシルには満足の投稿もあります。担当する会社も3社に分かれるので、見積書の会社名を確かめてください。
- 三井のリフォームと三井ホームは違いますか?
-
三井のリフォームはサービスの名前で、三井ホームはそれを提供する3社のうちの1社です。
公式サイトによると、ほかに三井デザインテックとすまいサポートが提供しています。建物の種類・地域・工事の範囲で担当する会社が変わります。
- 三井のリフォームの価格はいくらですか?
-
三井デザインテックのマンションリノベーションは、公式の目安で1㎡あたり20万〜30万円程度からです。
仕様や希望の内容、対応エリアで変わると書かれています。部分的な工事の目安は、すまいサポートのサイトに載っています。
- 三井のリフォームの保証は何年ですか?
-
会社と工事の内容で違います。
公式サイトには、三井デザインテックは「工事内容により最長2年の保証制度」、三井ホームは保証期間の一例として2年と書かれています。すまいサポートは、工事を請け負ったパートナーが保証書を用意します。契約前に保証書で確かめてください。
- 三井のリフォームは行政処分を受けていますか?
-
国土交通省の検索サイトの建設業者の区分(公開は最近5年分)で調べた範囲では、見つかりませんでした。
三井デザインテック・三井ホーム・すまいサポートの3つの名前で、建設業者の行政処分を調べた結果です(2026年11月6日時点)。紹介先のパートナー会社は含まれていません。
- 三井のリフォームの契約はクーリング・オフできますか?
-
契約のしかたによって違います。
自宅に来た担当者や事業者からの電話で勧められて申し込んだ場合は対象になりえます。自分からネットや電話で申し込む取引は通信販売にあたることがあり、クーリング・オフはありません。自分から自宅での契約を求めて呼んだ場合などは対象外のことがあります(第26条)。期間は原則として書面を受け取った日から8日間で、判断に迷ったら消費生活センター・188に相談してください。












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