【危険・コメリのリフォームは最悪】経験談をもとに解説します

やまはん
サイト運営者
アポイント、現場調査、見積もり作成、契約、職人発注、現場管理、職人の採用などすべてを1人でこなしていた元リフォーム営業マン。残念ながらリフォーム業界は本当に罠や詐欺が蔓延しています。リフォームで失敗する人を1人でも多く救えればと思い、情報発信しています!
やまはん

リフォームで絶対に失敗する人はこんな人です!
特徴はこちら

家を建てたハウスメーカーや工務店でリフォームを考えている方は要注意。初めてのリフォームで失敗したくない人は必ずこちらを見てください。

コメリリフォームの口コミ評判を調べたら「コメリリフォーム最悪」という文字がでてきて不安に思う方は多いです。

悩む女性

「コメリリフォームが最悪って本当?」

気になる女性

「実際にコメリでリフォームした人の口コミが知りたい」

この記事では、累計500件以上のリフォームを提案し施工管理まで全てを一人で行った元リフォーム営業マンのやまはんが、コメリリフォームの口コミ評判について解説します。

やまはん

結論!コメリリフォームはあまりおすすめではありません!担当者の質や費用にばらつきがあるので、地元の優良リフォーム業者を検討に入れるのがおすすめ!

見積もりは1社で決めるのではなく複数社の相見積もりをしてからリフォーム会社を決めることは現在では常識です。

結果的に家を建てたハウスメーカーや工務店でリフォームすることになっても、他社と比較してから決めることで満足度の高いリフォームになります。

やまはん

専門知識がなくても、ぼったくりをされずに値引きまで引き出せる。無料なので利用者はノーリスク!相見積もりをしないなんて絶対に損だよ!

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この記事でわかること
  • コメリリフォームの口コミ評判
  • コメリリフォームが向いている人・向いていない人
  • 優良リフォーム業者を見つける方法

この記事を読むと、コメリリフォームのことを深く理解することができ、自分にあった優良リフォーム業者を選べるようになります。

目次

コメリリフォームの悪い口コミ・評判

コメリリフォームの悪い口コミ・評判は以下のとおりです。

コメリリフォームの悪い口コミ・評判
  • スタッフの対応が悪い
  • 電話でしかやり取りできない
  • 費用が高い
  • 営業に振り回される
  • 工事の質が悪い

コメリはホームセンターであり、リフォーム専門会社ではありません。リフォームの担当者であってもリフォームの知識があまりないのが実情のようです。

担当に当たり外れがあるのは他の会社にもいえることなので、しっかり複数の業者を比較検討してからリフォーム業者を選ぶようにしましょう。

やまはん

実際にコメリリフォームを使った人の声を聞いて、自分がリフォームするときの参考にしよう!

スタッフの対応が悪い

スクロールできます
利用者さん

近所のコメリがめっちゃ不親切で、リフォームって何ぞや…?みたいな気持ちになってる、、 商品買わな請け負わんのならそう謳っとけや!つか、お宅で買った商品外したいんですけどね…という気持ち。

利用者さん

コメリのリフォームの営業やばすぎてハンコ押す寸前でぶちぎれて白紙にしたことある。営業が客とのメールでの対応不可は改善したのかな?体面でしか対応しないっていう謎ルールが、現代に会ってない。夜中でも来るなら別に構わんが。

利用者さん

コメリリフォームで相談し家の内窓見てもらったら、あーこれはできませんね、対応できないです、と。今回の補助金の内容も曖昧な返答で、CMと違い不親切だった。 他店にも同じように見てもらってそこは全ての窓できますよ!と言われてるのに。 補助金の内容も全て把握済だった 相見積もりって大事だね

利用者さん

トイレのリフォーム(といっても便器交換なんだけど)の件でもう1度コメリに見積もり出して貰うべく昨日行ってきたんだけど、やっぱり対応が真摯的じゃないんだよな〜・・ 別の所にも見積もりお願いしてみようかな・・

利用者さん

コメリリフォームで外構頼んだんだけど前日に在宅でしたら打ち合わせお願いします~とか意味フ 客の都合は無視? 引渡しも書類上勝手にされてるし工事費払う気ならんわ 勝手過ぎて腹立つ

利用者さん

ところで、コメリも月曜日に現場見に来て名刺を置いてったんだけど、それから音沙汰なし…こっちから連絡するのか(-_-)待ってりゃ良いのかワケ判らんそうこうするうちに、日曜日他のリフォーム店に予約してんだけど、出来ればその前に決めてしまいたいもうめんどくさい

利用者さん

水道の蛇口が壊れたので、コメリリフォームに見積もりや修理依頼したら、営業の方の対応がすっごく悪かった…。いろいろ検討した結果、結局、コメリにしたけど…。水道の工事までに2週間って、かかりすぎの気がします。でも、仕方がないのかな…

利用者さん

コメリのリフォームは全然だめ。誠意もやる気もない。何か依頼してもメインで扱ってないから出来ないと言う。そのメーカーの商品が陳列してあるのにも関わらず。自信で調べようともしないで、客に調べさせて品番を調べたら取り寄せてやるとう上からの態度でした。名前だけのリフォームコーナー でした

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やまはん

スタッフの対応が悪い」というのがダントツで多い口コミでした!

お家のことで困っていたり、悩んでいたりするから相談しにきたのに、スタッフの対応が悪かったらリフォームをお願いする気になれませんよね。

コメリリフォームのスタッフ全員の対応が悪いとは言いませんが、あなたが相談したときに対応が悪かったら、迷わず他社を検討することをおすすめします。

費用が高い

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利用者さん

薄々感じている人諸々居るでしょうがコメリのリフォーム代金請求はぼんだくりです。 騙される所でした地元の設備屋さんの方が良心的です

利用者さん

昨日大工さんと話しててら去年コメリで風呂リフォームした金額言うたら「そんな額でうちもできた良いですね」と鼻で笑われた。もっと安く出来たよってこと…。多分2割は安かったのかなと…もっとかな…?

利用者さん

悲報 コメリにて 我が家の外装、一パーツ1180円。 自分で外壁修理するの、ポピュラーなんですね最近では。 外壁リフォーム300万とか、営業マン食ってくためなのだろう。

スクロールできます
https://twitter.com/vQcF0NGzhrCuxSU/status/1676214232969510913
やまはん

費用が高い」というのも多い口コミでした!

コメリオリジナルの商品を使用すれば安くなる場合があるのですが、コメリオリジナル商品以外だと費用が高くなる場合が多いようです。

コメリだからリフォームも安いだろうという思い込みはなくして、複数の業者で相見積もりをとり、しっかり比較検討しましょう。

電話でしかやりとりができない

利用者さん

コメリリフォームってメールでのやり取りを会社が認めてないみたい。 仕事もあるので毎回電話もできないし、こちらも電話を毎回は受けられない。 コメリ側も仕事してるからこちらのタイミングで電話しても出てもらえない時もある。 兎に角非常に面倒

コメリリフォームは規約上、 メールでのやり取りができず、連絡手段は電話のみになります。

やまはん

仕事が忙しい人にとって電話でしか連絡手段がないのは、かなりストレスだよね。

他のリフォーム会社ではメール連絡はもちろん、LINEでの連絡も可能なので自分にあった連絡手段でやり取りすることができます。

営業に振り回される

利用者さん

だから俺は念押ししただよなー。「この時点で忙しくて無理なら断ってもいい。一番困るのはやれるって言ってやれないのが迷惑」で、このありさまよ。コメリリフォーム検討してる人はやめた方がいいよ。客に何一つあわせない。その場しのぎの調子いいこと言ってるだけ。商談の時点でこれ。

営業担当によっては対応に問題があり、営業担当の言動や行動に振り回されてしまうことがあるようです。

やまはん

正直、悪い担当に当たったら契約せずに他社を検討することをおすすめします。担当の質が低いとトラブルが起こる可能性が非常に高くなるんです。

複数の業者で比較検討するときは見積もりの金額だけではなく、担当者の比較検討もするようにしましょう。

見積もりは1社で決めるのではなく複数社の相見積もりをしてからリフォーム会社を決めることは現在では常識です。

結果的に家を建てたハウスメーカーや工務店でリフォームすることになっても、他社と比較してから決めることで満足度の高いリフォームになります。

やまはん

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工事の質が悪い

利用者さん

団地出るから畳表替え…しないと。 んで、コメリリフォームに頼んだら…最悪! これで検査通るの? 通らなかったらやり直させる 通ったら市に文句つけまくる

工事の質が悪いという口コミも少なからずありました。

せっかく安くない金額を支払ったのに仕上がりが悪く、満足のいかないリフォームだと気分は最悪ですよね。

やまはん

職人にも当たり外れがあるので、工事不良があった場合にちゃんと対応してくれるリフォーム会社を選ぼう!

コメリリフォームの良い口コミ・評判

コメリリフォームの良い口コミ・評判は以下のとおりです。

コメリリフォームの良い口コミ・評判
  • 費用が安い
  • ポイントが貰える
  • 業者の対応が丁寧

コメリリフォームで満足度の高いリフォームをするには、優秀な担当者に当たる必要があります。

優秀な担当者に当たれば、親身になって話しを聞いてくれて段取りもスムーズで、もし施工中にトラブルが発生しても即座に対応してくれるでしょう。

やまはん

担当者と話してみて、「この人にリフォームをお願いしたいな」と思える人にリフォームをお願いすると満足度の高いリフォームになる可能性が高いよ!

詳しい口コミ・評判を見ていきましょう。

費用が安い

利用者さん

コメリのリフォームって言うけど確かにコメリに頼むとやたら安い一人親方みたいな職人連れてくるから安上がりだよな あと洗面台とか資材とか電材とか安いし

コメリオリジナルの商品を使えば、リフォーム費用は安く済むみたいです。

オリジナル商品のほかに、在庫処分品やクリアランスセール品を使えばリフォーム費用を抑えることができます。

やまはん

トイレや洗面台などは安くリフォームできる可能性が高いので、気になる方は一度見積もりを取ってみることをおすすめします!

ポイントが貰える

利用者さん

コメリ、カインズ、ナフコの三社での相見積もりがやっと終わり、金額と広さを天秤にかけた結果、ナフコの2間×7尺のサンルームに決定 671,814円をオンラインストアから決済したら今日はポイント10倍デーらしくて約3万ポイントもらえるっぽい(笑)リフォーム対象外とも書いてたから貰えたらラッキーw

コメリカードを使うことでポイントを貰うことができます。

200円につき3ポイントもらえるので、10万円のリフォームをしたら1,500ポイントもらえるから結構うれしいですよね。

※1ポイント=1円としてご利用いただけます。

やまはん

リフォームは金額が大きくなりやすいので、必然的にもらえるポイントも多くなるよ!

ポイントありきでリフォームすることはおすすめしませんが、リフォームすることが決まっているのであれば、ポイントはもらっておいて損はないでしょう。

業者の対応が丁寧

利用者さん

ご近所さんが住宅リフォームをするらしくポストに凄く丁寧な挨拶文と粗品が投函されていた。差出人は施工業者であるコメリ。ここに長いこと住んでいるけどこんな丁寧な業者は初めて。昭和脳かも知れないけどたったこれだけの事で騒音も我慢できるしいざ自分の番になったらこの業者にしようと思える。

外注先の業者によってはご近所のあいさつ回りが丁寧で好印象の業者もいるようです。

リフォームは工事中に大きな音が出たり、工事車両の出入りがあったりするので、ご近所に対して工事前のあいさつはかなり重要になります。

やまはん

ご近所に対して気を使える業者は優良な業者の場合が多いので、安心してリフォームを任せることができるよ!

優良な業者にリフォームをお願いできるように、リフォームするときは必ず複数の業者で比較検討しましょう。

コメリリフォームのメリット・デメリット

コメリリフォームのメリット

コメリリフォームのメリット
  • 豊富な実績と信頼性
  • ワンストップサービスで安心
  • コストパフォーマンスが良い

豊富な実績と信頼性

コメリは全国に多くの店舗を展開しており、リフォームは長年の経験と豊富な実績があります。

施工品質や信頼性が高く、お客様から高い評価を受けていて顧客満足度が高いのが特徴。専門知識を持つスタッフが対応し、丁寧なサポートを提供することで、安心してリフォームを任せることができます。

ワンストップサービス

コメリリフォームは相談から設計、施工、アフターサービスまで一貫して提供するワンストップサービスを特徴としています。

複数の業者とのやり取りや調整の手間が省け、お客様にストレスを与えないスムーズなリフォームを実現しています。お客様のニーズや要望に応じた柔軟な対応が可能です。

コストパフォーマンス

コメリリフォームはホームセンターとしての強みを活かし、建材や設備を比較的低価格で提供しています。

高品質なリフォームをリーズナブルな価格で実現でき、コストパフォーマンスに優れており予算に応じたプランを提案し、費用対効果の高いリフォームを実現しています。

コメリリフォームのデメリット

コメリリフォームのデメリット
  • 地域により品質にばらつきがある
  • 特殊な工事はできない
  • 着工まで時間がかかることがある
  • スタッフ間のコミュニケーションがとれていない
  • アフターサービスの対応が遅い

地域により品質にばらつきがある

コメリリフォームは全国展開しているため、地域ごとに施工品質やサービスにばらつきが出る可能性があります。

特定の地域では、施工業者のスキルや対応が他と比べて劣る場合があり、均一なサービスを提供するのが難しいことがあります。

地域によってはリフォームの仕上がりに差が生じることがありますので注意が必要です。

特殊な工事はできない

コメリリフォームは幅広いリフォームサービスを提供していますが、特殊なリフォームや高度な技術を必要とする工事については対応が難しい場合があります。

改修や高度な技術を要するリフォームは、より専門の業者に依頼する必要があるかもしれません。

全てのリフォームに対応できるわけではないことを頭の隅においておきましょう。

着工まで時間がかかることがある

リフォームの需要が高まる時期には、施工スケジュールの調整が難しくなることがあります。

繁忙期には予約が混み合って希望する時期にリフォームを行うことができない場合がありますので、希望通りにリフォームを進めたい場合は他社も含めて検討するようにしましょう。

スタッフ間のコミュニケーションがとれていない

コメリリフォームでは、店舗スタッフと施工スタッフが異なるため、スタッフ間の連絡がしっかり行われないことがあります。

要望が正確に伝わらない場合、仕上がりに不満が生じる可能性がありますし思わぬトラブルにも発展する場合もあるので注意が必要です。

期待通りのリフォームを実現するには、依頼主側がスタッフや職人に対して要望が正確に伝わっているのか確認するようにしましょう。

アフターサービスの対応が遅い

アフターサービスについて、実際にコメリリフォームを利用した人からは対応が遅いという口コミがあります。

施工後に問題が発生した場合、迅速に対応してもらえないと不満や不安が残りますよね。

トラブルが発生した際の対応が遅れるとリフォーム全体の満足度が下がりますので、リフォームをお願いする際にはトラブル時の対応について確認しておきましょう。

コメリリフォームが向いている人・向いていない人

コメリリフォームが向いている人・向いていない人は次のとおりです。

向いている人向いていない人
質より安いを求める人
コメリカードのヘビーユーザー
コメリのスタッフと仲が良い人
質の高いリフォームを求める人
デザイン性の高いリフォームがしたい人
メールやLINEでやり取りしたい人
大規模なリフォームをしたい人
お家のことを何でも相談できる業者が欲しい人

コメリリフォームが向いている人

コメリリフォームは次のような人に向いています。

質より安いを求める人

とにかく安くリフォームしたい人は、商品のグレードは一番低いもので在庫処分品で更に安くなっている商品を使うと安くリフォームすることができます。

コメリカードのヘビーユーザー

コメリカードを使っている人で、ランクが一番上だとポイントが7倍になるので、コメリでリフォームすれば多くのポイントを貰うことができます。

コメリのスタッフと仲が良い人

コメリのスタッフと仲が良いと、スタッフの人柄がよくわかっているので安心してリフォームを任せることができるでしょう。

コメリリフォームが向いていない人

コメリリフォームは次のような人には向いていません。

質の高いリフォームを求める人

コメリはリフォーム専門会社ではないため、リフォーム専門会社と比べるとリフォームの質は高くはありません。質を求める人はリフォーム専門会社を検討することをおすすめします。

デザイン性の高いリフォームがしたい人

コメリが取り扱う商品は値段が安い反面、デザイン性は高くありません。

メールやLINEでやり取りしたい人

コメリは規約上、電話でしかやり取りができないため、仕事が忙しくメールやLINEでやり取りしたい人には向いていません。

大規模なリフォームがしたい人

コメリリフォームは小規模な工事は比較的安いのですが、外壁塗装や屋根の修理など大規模なリフォームは割高になる場合が多いです。

お家のことを何でも相談できる業者が欲しい人

コメリリフォームは担当者や職人がランダムなので、1回目のリフォームと2回目のリフォームの担当と職人が違う場合がほとんどです。「前回は〇〇でしたよね」とか「あれから様子はどうですか」など長い付き合いをしたい人には不向きと言えます。

コメリでリフォームするときの流れ

STEP
初期相談・お問い合わせ

リフォームについての相談や質問がある場合は、最寄りのコメリ店舗のリフォームカウンターに訪問するか、公式ウェブサイトを通じてお問い合わせください。初期相談では、希望するリフォーム内容や予算、工期などを話し合います。

STEP
現地調査・ヒアリング

コメリのリフォームスタッフが現地調査を行います。実際にリフォームを行う場所を確認し、詳細なヒアリングを行いますので要望を伝えましょう。

STEP
プランニング・見積もり

現地調査の結果をもとに、具体的なリフォームプランを作成します。プランにはデザイン、使用する材料、工事のスケジュールなどが含まれますので要望が反映されているかしっかり確認しましょう。

STEP
プランの確認・契約

作成されたリフォームプランと見積もりを確認し、納得のいく内容であれば契約を結びます。支払い方法や工期などの詳細についても確認し、必要に応じてプランの修正や調整も可能です。

STEP
リフォーム工事の開始

契約が完了したら、リフォーム工事が開始されます。工事期間中は、コメリのスタッフが進捗状況を管理し、必要に応じてお客様に報告します。また、工事中に変更や追加の要望があれば、その都度対応することが可能です。

STEP
工事の完了・引き渡し

工事が完了したら、仕上がりを確認し、問題がなければ引き渡しとなります。引き渡し後に問題が発生した場合は、迅速に対応されますのでご安心ください。

STEP
アフターサービス

リフォーム工事が完了しても、コメリリフォームではアフターサービスを提供しています。施工後のトラブルや不具合が発生した場合は、速やかに対応し、顧客の満足度を高めるためのサポートを行います。

初めてリフォームするときに気をつけること5選

やまはん

リフォームを行う際には、いくつかの注意点があります。ポイントを押さえることで、満足度の高いリフォームを実現しやすくなりますので確認していきましょう!

予算をしっかり設定する

リフォームを始める前に、予算を明確に設定することが重要です。リフォームの範囲や使用する材料によって費用が変わるため、最初に予算を設定し、その範囲内で計画を立てるようにしましょう。予算オーバーを防ぐために、見積もりを複数の業者から取り、比較検討することがもっとも重要です。

信頼できる業者を選ぶ

リフォーム業者の選定は、リフォームの成功に大きく影響します。

信頼できる業者を選ぶためには、口コミや評判を調べることが有効です。過去の施工実績や利用者の評価を参考にし、信頼性の高い業者を選びましょう。また、業者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかも重要なポイントです。

リフォームの目的を明確にする

リフォームを行う目的を明確にすることで、必要な工事内容や優先順位がはっきりします。例えば、快適な居住空間を求めるのか、家の価値を高めるためなのか、具体的な目的を設定しましょう。

目的が明確であれば、業者との打ち合わせもスムーズに進み、理想のリフォームを実現しやすくなります。

工期とスケジュールを確認する

リフォーム工事には一定の時間がかかります。工期やスケジュールを事前に確認し、無理のない計画を立てることが大切です。

住みながらリフォームを行う場合は、生活への影響を最小限に抑えるために、工事のタイミングや進行状況をしっかり確認しましょう。天候や予期せぬトラブルによる遅れも考慮する必要があります。

契約内容を細かく確認する

リフォーム業者と契約を結ぶ際には、契約内容を細かく確認することが重要です。

工事内容や費用、支払い条件、保証内容などを明確にし、書面で確認しましょう。不明な点や疑問があれば、事前に業者に質問し、納得のいく回答を得てから契約することが大切です。

契約書をしっかりと確認することで、後々のトラブルを防ぐことができます。

やまはん

上記の5つの注意点を押さえれば、リフォームをスムーズに進め、満足度の高いリフォームをすることができます。リフォームは大きな投資ですので、慎重に計画し、信頼できる業者と協力して進めるようにしてください!

優良なリフォーム業者を見つける方法

優良なリフォーム業者を見つける方法は、複数の優良業者で比較検討することです。

適正価格でリフォームをしてくれて、価格以上の満足感を提供しようと頑張っている優良業者同士で比較検討すれば、満足度の高いリフォームをすることができます。

悩む女性

「そもそも優良業者なんか知らないよ」

悩む男性

「どうやって優良業者を探せばいいの?」

やまはん

大丈夫!優良業者の探し方もしっかり教えるよ!

優良業者の探し方
  • ご近所にいい業者を紹介してもらう
  • リフォーム一括見積もりサイトを利用する
  • ホームセンターや家電量販店に行く

優良業者を探す最強の方法はご近所に紹介してもらうことです。人柄・段取り・工事の質・金額面の満足度がすべて高くないと人に紹介することはできません。

しかし、ご近所に聞きにくかったり聞いてもいい業者がいなかったという方も多いと思います。自力でいい業者が見つからなかった場合は、リフォーム一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。

やまはん

リフォーム一括見積もりサイトは近くの優良業者を無料で複数社紹介してくれるサービスです!紹介してもらった優良業者で比較検討すれば自分にあった信頼できる業者を選ぶことができます!

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結果的に家を建てたハウスメーカーや工務店でリフォームすることになっても、他社と比較してから決めることで満足度の高いリフォームになります。

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コメリリフォームについてよくある質問

コメリリフォームは安心して使える?

はい、安心して使うことができます。しかし、担当者の質や見積金額にばらつきがあるので、リフォームする際は複数の業者で比較検討してからリフォームすることをおすすめします。

コメリリフォームのデメリットってある?

コメリリフォームのデメリットは次のとおりです。

  • スタッフの対応が悪い
  • 電話でしかやり取りできない
  • 費用が高い
  • 営業に振り回される
  • 工事の質が悪い

担当者関係のトラブルが多いので、リフォームする前に担当者とよく話して、ちゃんとした担当者であることを確認しましょう。

コメリリフォームに保証ってある?

リフォームの内容によって保証期間が変わるのですが、2年〜10年の保証期間がります。

見積もりは無料ですか?

はい、コメリリフォームでは見積もりを無料で提供しています。リフォーム内容や現地調査をもとに、詳細な見積もりを作成し、お客様にお渡しいたします。

リフォームの相談や見積もりの依頼はどこでできますか?

コメリの店舗内にあるリフォームカウンターで直接相談や見積もり依頼が可能です。また、コメリの公式ウェブサイトからもオンラインで相談や見積もり依頼を受け付けています。

支払い方法や分割払いは利用できますか?

コメリリフォームでは、現金やクレジットカードなどの支払い方法を利用できます。また、分割払いのオプションも用意しており、柔軟な支払いプランがございます。

【まとめ】地元の優良リフォーム業者も検討に入れるのがおすすめ!

この記事では、「コメリリフォーム最悪」について実際に利用した人の口コミ・評判をもとに解説してきました。

コメリリフォームの悪い口コミ・評判は以下のとおりです。

コメリリフォームの悪い口コミ・評判
  • スタッフの対応が悪い
  • 電話でしかやり取りできない
  • 費用が高い
  • 営業に振り回される
  • 工事の質が悪い
やまはん

担当者関係のトラブルが多いので、リフォームする際は複数の業者で見積金額と担当者の比較検討もするようにしよう!

コメリリフォームの良い口コミ・評判は以下のとおりです。

コメリリフォームの良い口コミ・評判
  • 費用が安い
  • ポイントが貰える
  • 業者の対応が丁寧
やまはん

良い担当者に当たれば満足度の高いリフォームができるみたいだね!

コメリはホームセンターであり、リフォーム専門会社ではないのでリフォーム担当の人材育成やリフォームの段取りに問題があるようです。

大手だから安心という考えは捨てて、地元の優良リフォーム会社も比較検討対象に入れましょう。

やまはん

あなたの大切なお家のためのリフォームで失敗してほしくない!リフォームで後悔してほしくないので比較検討は絶対にしてほしい!

見積もりは1社で決めるのではなく複数社の相見積もりをしてからリフォーム会社を決めることは現在では常識です。

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やまはん

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