ガイソーはやばい？店舗ごとに違う運営会社と口コミ・評判を解説

ガイソーにリフォームをお願いしようか悩んでいるけど、実際のところ評判はどうなのかが気になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、ガイソーのリアルな口コミ・評判を徹底解説します。

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。

この記事は、GoogleマップとX（旧Twitter）に投稿された公開の口コミと、ガイソー公式サイトの情報を引用し、それをもとに構成しています。

ガイソーの基本情報

ガイソーの基本情報は以下のとおりです。

項目	詳細
会社名	株式会社オリバー　（日本外装リフォームネットワーク ガイソー）
設立年	2002年4月1日
本社所在地	富山県富山市上飯野9-3
事業内容	リフォーム事業
特徴	外装リフォームに特化した全国ネットワークを展開
店舗	直営店7店舗、VC店120店舗／参加社数101社（2025年2月現在）
公式サイト	https://www.gaiso.co
電話番号	076-482-4173（本部）／0120-578-032（全国受付窓口）
営業時間	全国受付窓口 9:00～17:00（店舗により異なる）
提供サービス	外壁塗装、屋根塗装、外壁張り替え、屋根葺き替え、防水工事、外構工事など

公式サイトの会社案内によると、名称は「日本外装リフォームネットワーク ガイソー」、運営会社は株式会社オリバーです。設立は2002年4月1日、代表は小川博司氏、資本金は2,000万円と記載されています。

ここがいちばん大事なところです。ガイソーは、1つの会社が全国で工事をしているわけではありません。

• 店舗の数…公式サイトによると直営店7店舗、VC店120店舗、参加社数101社（2025年2月現在）
• 本社…公式サイトによると富山県富山市上飯野9-3（TEL 076-482-4173）
• 保証…公式サイトによると外壁塗装は最長20年、屋根塗装は最長10年、屋根重ね張りは最長30年など（一部の補修工事は保証対象外）
• 全国窓口…公式サイトによると0120-578-032（受付9:00〜17:00）

上の表は、公式サイトの会社案内に合わせて2026年9月に更新しました。店舗の数は増減するので、最新の情報は公式サイトの会社案内でも確かめてください。

ガイソーが信頼できる業者なのか、リアルな口コミ・評判をみて判断しましょう。

「ガイソー」の口コミは、店舗ごとに見てください

公式サイトの会社案内によると、ガイソーは直営店7店舗とVC（ボランタリーチェーン）加盟店120店舗、参加社数101社で成り立っています（2025年2月現在）。

看板とブランドは共通でも、実際に契約して工事をするのは、その店舗を運営している会社です。だから「ガイソーはやばいか」は、ブランド全体では答えが出ません。

読むときの手順は3つです。

• 自分の地域の店舗名を確かめる…公式サイトの「店舗を探す」で分かります
• その店舗名で、Googleマップを見る…「ガイソー」だけで検索すると、別の店舗の投稿が混ざります
• 見積書に書かれた会社名を見る…契約の相手は運営会社です。保証を請求する相手もこの会社になります

当サイトが引用した投稿は、同じ店舗のものが複数あります。同じ店舗でも、担当者や工事の内容で評価は分かれます。星の平均ではなく、本文を読んでください。

なお公式サイトには、ガイソーの店舗名を名乗る別の業者への注意喚起を出している加盟店もあります。訪問してきた相手が本当にその店舗の人かどうかは、公式サイトの店舗一覧の電話番号にかけて確かめられます。

ガイソーを実際に利用した人の良い口コミ・評判

ガイソーの良い口コミ・評判は以下の通りです。

良い口コミ・評判①丁寧で親切だったという投稿

営業と職人の対応が丁寧なのは信頼できる証拠です。

良い口コミ・評判②細やかな対応で安心できたという投稿

8社見積もり外壁塗装終わりました【結論】ガイソー上永谷店(山田課長).メチャ良かったです.以前の業者は無かった下記ポイントです！①すぐライン交換し日々の流れを写メくれた②事前に近隣6軒挨拶に行った③途中と最後に上司がチェックに来た..ガイソーは8社見積り最安値でした！ pic.twitter.com/2N8YfqePkj

— maple-miura… (@6769leftybass) August 16, 2023

事前挨拶や進捗の共有は安心感につながりますね。

良い口コミ・評判③提案力と現場管理がよかったという投稿

提案力や丁寧な管理がある業者は信頼できますね。

ガイソーについての悪い口コミ・評判

ガイソーの悪い口コミ・評判は以下の通りです。

悪い口コミ・評判①マナーが気になったという投稿

マナーを守れない業者には注意が必要です。

悪い口コミ・評判②塗装の仕上がりに納得できなかったという投稿

仕上がりの品質を軽視する業者には注意が必要です。

悪い口コミ・評判③対応が遅れて残念だったという投稿

迅速な対応ができない業者には注意が必要です。

悪徳業者に騙されない方法

ガイソーのように店舗ごとに運営会社が違うチェーンでは、ブランド名だけで良し悪しを決められません。引用した投稿では、同じ店舗の中でも評価が分かれていました。

さらに、公式サイトには店舗名をかたる別業者への注意喚起も出ています。訪問してきた相手をその場で判断せず、見積もりは必ず他社とも並べてください。

悪徳業者に騙されない方法は以下のとおりです。

複数の業者で見積もりをとる

複数の業者から見積もりを取ることは、悪徳業者を見極めるための基本的なステップです。

一社だけの見積もりでは、その価格や内容が適正かどうかを判断するのが難しくなります。

少なくとも3社以上の業者に見積もりを依頼し、価格や工事内容の違いを比較することで、業界の相場や適切な施工内容が見えてきます。

口コミ・評判を確認する

契約する前に、業者の口コミ・評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避けるのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当者の対応を比較する

業者選びの際には、担当者の対応が業者の信頼性を示す重要な要素となります。

見積もりを依頼した際や、質問をした際の対応の丁寧さや正確さを観察しましょう。

質問に対して明確でわかりやすい説明をしてくれるかどうか、専門用語ばかりでなく、一般の人が理解できる言葉で話してくれるかを確認して下さい。

清潔感があり、時間を守り、礼儀正しい担当者は、工事全体においても誠実な対応を期待できます。

ガイソーによくある質問

ガイソーは良い業者ですか？

ブランド全体では答えが出ない質問です。公式サイトによると参加社数は101社あり、工事をするのは店舗を運営する会社だからです。

判断するときは、担当する店舗名で、Googleマップを見て、見積もりは他社とも並べてください。

対応エリアはどこですか？

公式サイトによると、全国ネットワークは120店舗です（2025年2月現在。トップページの表記で、会社案内では直営7店舗＋VC120店舗と記載）。ただし店舗のない県もあります。

公式サイトの「店舗を探す」で、自分の住んでいる地域に店舗があるかを確かめてください。全国受付窓口は0120-578-032（受付9:00〜17:00）と記載されています。

保証はありますか？

公式サイトによると、工事の種類ごとに保証期間が決まっています。外壁塗装は最長20年、屋根塗装は最長10年、屋根重ね張りは最長30年、外壁金属サイディングは最長15年、防水工事は最長3年です。

「最長」の年数は、対象になる商品を選んだ場合の上限です。公式サイトには一部の補修工事は保証対象外とも書かれています。自分の工事が何年なのかは、契約前に保証書で確かめてください。

訪問してきた人が本物か分かりません

公式サイトの店舗一覧に載っている電話番号にかけて確かめてください。加盟店のなかには、店舗名をかたる業者への注意喚起を出しているところもあります。

その場で契約しないことが確実な防ぎ方です。訪問販売で契約した場合は、法定の書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができます。困ったときは消費生活センター（局番なしの188）へ。

【まとめ】リフォームをするなら複数の業者から見積もりをとろう！

ここまでを、調べていた内容ごとに1行ずつまとめます。自分にあてはまる行だけ読んでください。

• 「ガイソーはやばい？」で来た方…ブランド全体では答えが出ません。公式サイトによると参加社数101社で、工事をするのは店舗の運営会社です。引用した投稿は同じ店舗の中でも評価が分かれていました
• 自分の地域の店舗を調べたい方…公式サイトの「店舗を探す」で店舗があるかを確かめ、その店舗名で、Googleマップを見てください（店舗のない県もあります）
• 保証が気になる方…公式サイトによると外壁塗装は最長20年、屋根塗装は最長10年、屋根重ね張りは最長30年。対象商品と工事内容で変わります
• 訪問営業を受けた方…店舗一覧の電話番号にかけて本人か確かめてください。名前をかたる業者への注意喚起を出している加盟店もあります
• すでに契約して不安な方…訪問販売なら、法定の書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができます。迷ったら消費生活センター（188）へ

ガイソーの口コミは以下の通りです。

良い口コミ	悪い口コミ
丁寧で親切だったという投稿 細やかな対応で安心できたという投稿 提案力と現場管理がよかったという投稿	マナーが気になったという投稿 塗装の仕上がりに納得できなかったという投稿 対応が遅れて残念だったという投稿

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。