【暴露】クラシタスの口コミ・評判は？リアルな声を大公開

クラシタスにリフォームをお願いしようか悩んでいるけど、実際に利用した人の口コミ・評判が気になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、クラシタスのリアルな口コミ・評判を徹底解説します。

この記事で紹介する口コミはGoogleに投稿された公開のレビューを引用したもので、会社の実績数値は同社が公式サイトで公表している数字です。

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

クラシタスの口コミは以下の通りになります。

良い口コミ	悪い口コミ
丁寧に対応していただき感謝 アフターフォローもありがとうございます 工事も手早く助かりました	金額以外の面を重視する場合にしか対応できない？ 欠陥＆屋根裏に廃材放置等が発覚 約束の日時に連絡が来ない

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。

クラシタスの基本情報

クラシタスの基本情報は以下のとおりです。

項目	詳細
会社名	クラシタス株式会社
設立年	1990年1月
本社所在地	宮城県仙台市若林区卸町1-2-6
事業内容	総合リフォーム、リノベーション、新築工事、寺社建築、売買仲介、官公庁・大型建築物の屋根施工等
特徴	宮城県No.1を5年連続受賞、顧客満足度95％
店舗	仙台支店、大崎支店、石巻支店、仙南支店、岩手支店、一関営業所、仙台泉営業所
公式サイト	https://curasitasu.co.jp/
電話番号	022-232-5166
施工実績	施工実績50,000件以上
提供サービス	リフォーム、リノベーション、新築、寺社建築、会員制アフターサービス、空き家管理、不動産仲介等

表のうち「宮城県No.1を5年連続受賞」「顧客満足度95％」「施工実績50,000件以上」は、いずれもクラシタスが公式サイトで公表している数字です。当サイトが独自に調査した数字ではありません。（2026年9月時点の公式サイト表記）

公式サイトによると、クラシタス株式会社は1990年の創業以来、宮城県仙台市を拠点に、住宅リフォームやリノベーション、新築工事、寺社建築など幅広い事業を展開しています。会社案内の沿革には札幌支店の記載もあります。上の表の店舗欄は主なものです。最新の拠点は公式サイトでご確認ください。

公式サイトによると、施工実績は50,000件以上で、宮城県No.1を5年連続受賞しています。一方でGoogleの口コミには、相談時の対応や、施工の不具合を指摘する声も投稿されています。

クラシタスが信頼できる業者なのか、リアルな口コミ・評判をみて判断しましょう。

クラシタスを実際に利用した人の良い口コミ・評判

クラシタスの良い口コミ・評判は以下の通りです。

良い口コミ・評判①丁寧に対応していただき感謝

見積もりから施工まで一貫して丁寧な対応だったようです。

良い口コミ・評判②アフターフォローもありがとうございます

アフターフォローがしっかりしているのは良い業者の証拠です。

良い口コミ・評判③工事も手早く助かりました

工事が手早く進み、仕上がりもよかったらリフォームは大成功です。

クラシタスを実際に利用した人の悪い口コミ・評判

クラシタスの悪い口コミ・評判は以下の通りです。

悪い口コミ・評判①金額以外の面を重視する場合にしか対応できない？

トラブルが起きた時の対応で業者の良し悪しが決まります。

リピートしたいと思えるかどうかがリフォーム業者見極めのポイント。後悔の念が残らない選択がしたいですね。

悪い口コミ・評判②欠陥＆屋根裏に廃材放置等が発覚

アフターサービスをどれほどしっかり行えるかが大切です。言い訳をしたり嘘をついたりする担当は変えてもらうか、業者自体の変更を検討しましょう。

リフォームは信用が一番大事なポイントなので、信頼できる業者に工事を頼んでください。

悪い口コミ・評判③約束の日時に連絡が来ない

困って電話したのに、連絡や対応が悪かったら嫌な気持ちになりますよね。

業者選びで後悔したくないなら、見積もり時や連絡時に違和感のある業者は避けることです。

悪質な業者に騙されない方法

ここからは、クラシタスに限らず業者選びで損をしないための方法をまとめます。

この記事で引用した口コミには、施工後に欠陥が見つかったという投稿と、約束の日時に連絡が来なかったという投稿がありました。どちらも、契約してからでは取り返しがつきにくい種類のものです。
相談の段階で見抜けるかどうかが分かれ目になります。

方法は以下のとおりです。

見積もりを複数の業者で取る

見積もりを複数の業者で取ることは、悪徳業者を見極めるための基本的なステップです。

一社だけの見積もりでは、その価格や内容が適正かどうかを判断するのが難しくなります。

少なくとも3社以上の業者に見積もりを依頼し、価格や工事内容の違いを比較することで、業界の相場や適切な施工内容が見えてきます。

業者の口コミ・評判は必ずチェックする

契約する前に、業者の口コミ・評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避けるのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当の対応が悪くないか確認する

業者選びの際には、担当者の対応が業者の信頼性を示す重要な要素となります。

見積もりを依頼した際や、質問をした際の対応の丁寧さや正確さを観察しましょう。

質問に対して明確でわかりやすい説明をしてくれるかどうか、専門用語ばかりでなく、一般の人が理解できる言葉で話してくれるかを確認して下さい。

清潔感があり、時間を守り、礼儀正しい担当者は、工事全体においても誠実な対応を期待できます。

クラシタスによくある質問

クラシタスは良い業者ですか？

クラシタスは公式サイトで、宮城県No.1を5年連続受賞、施工実績50,000件以上を公表しています。顧客満足度95％も同社の公表値で、全国リフォームランキングTOP100社への選出は2009年12月の記録として会社案内に掲載されています。一方でGoogleの口コミには、相談時の対応や施工不良を指摘する投稿もあります。相見積もりで比較してから判断してください。

どのようなリフォーム・サービスが依頼できますか？

戸建・マンションのリフォーム、リノベーション、屋根・外壁工事、水回り改修から寺社建築や新築、不動産仲介、空き家管理まで幅広く対応しています。

アフターサービスはどのような内容ですか？

リフォーム後も会員制の「暮らしケア」サービスを提供し、電球交換や家具移動など日常の困りごとにも対応しています。利用できる回数・期間・対象エリアには条件があります。申し込み前に公式サイトで最新の条件を確認してください。

【まとめ】リフォームをするなら複数の業者から見積もりをとろう！

最後に、いまのあなたの立場ごとに次にやることをまとめます。

• クラシタスが信頼できるか知りたかった方｜実績の数字はすべて同社の公表値です。判断材料にするなら、公表値ではなく引用したGoogleの口コミと、自分が受け取る見積もりの中身で見てください
• 施工後のトラブルが心配な方｜工事の内容や契約で困ったときは、消費者ホットライン188で相談先を案内してもらえます
• 施工不良の口コミが不安な方｜引き渡し前の立ち会いと、屋根裏・床下を含めた確認を契約書に入れてもらいましょう。保証の年数と対象範囲も書面で押さえます
• 宮城・岩手で業者を探している方｜同社1社だけで決めず、地元の会社を2社以上並べてください。同じ工事でも金額と提案は変わります

この記事では、クラシタスの口コミについて解説しました。

クラシタスの口コミは以下の通りです。

良い口コミ	悪い口コミ
丁寧に対応していただき感謝 アフターフォローもありがとうございます 工事も手早く助かりました	金額以外の面を重視する場合にしか対応できない？ 欠陥＆屋根裏に廃材放置等が発覚 約束の日時に連絡が来ない

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。