コメリのリフォームは最悪？口コミ・評判と保証・費用・ポイントを公式情報で解説

コメリリフォームの口コミ評判を調べたら「コメリリフォーム最悪」という文字がでてきて不安に思う方は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、コメリリフォームの口コミ評判について解説します。

この記事は、X（旧Twitter）とYahoo!知恵袋に投稿された公開の口コミ、オリコン顧客満足度調査に掲載された利用者の声、コメリ公式サイト（コメリリフォーム）の情報をもとに構成しています。

先に結論をお伝えします。「コメリ リフォーム 最悪」と検索される理由は、Xや知恵袋に投稿された、担当者の対応・費用・連絡方法・工事の仕上がりについての不満です。

ただし、満足した人の声もあります。オリコン顧客満足度調査の利用者の声には、価格や対応に満足したという声と、仕上がりや連絡に不満が残ったという声の両方が載っています。

この記事を読むと、コメリリフォームのことを深く理解することができ、自分にあった優良リフォーム業者を選べるようになります。

コメリリフォームについての悪い口コミ・評判

コメリのリフォームについて情報があればどんな些細なことでも口コミ投稿をお願いします。

X（旧Twitter）とYahoo!知恵袋に投稿された、コメリリフォームについての悪い口コミ・評判は次のとおりです。実際に工事をした人の投稿のほか、相談・見積もりの段階の投稿も含みます。

コメリはホームセンターであり、リフォーム専門会社ではありません。公式サイトの「施工の流れ」でも、工事はコメリと提携している業者が行うと説明されています。

引用した投稿にも、補助金の説明があいまいだった、できる工事とできない工事の線引きが他店と違ったという内容が出てきます。窓口の担当者がリフォーム専業で育っているとは限らない、という構造の話です。

担当に当たり外れがあるのは他の会社にもいえることなので、しっかり複数の業者を比較検討してからリフォーム業者を選ぶようにしましょう。コメリ公式のよくある質問にも、「数社の見積りを比較するのは、今や当たり前となっております。」と書かれています。

コメリの悪い口コミ・評判①スタッフの対応が不親切だったという投稿

引用した7件は、相談・見積もり・現地調査の段階での対応（説明があいまい、連絡が来ない、メールで対応してもらえない）についての投稿が中心です。2021年〜2024年に投稿されたものです。

お家のことで困っていたり、悩んでいたりするから相談しにきたのに、スタッフの対応が悪かったらリフォームをお願いする気になれませんよね。

コメリリフォームのスタッフ全員の対応が悪いとは言いませんが、あなたが相談したときに対応が悪かったら、迷わず他社を検討するのをおすすめします。

コメリの悪い口コミ・評判②費用がもっと安くできたのでは、という投稿

引用した投稿（2021年8月）は、前の年にコメリで風呂をリフォームした人のものです。大工に金額を話したところ「そんな額でうちもできた良いですね」と言われ、投稿者本人が「多分2割は安かったのかなと」推測しています。

コメリだからリフォームも安いだろうという思い込みはなくして、複数の業者で相見積もりをとり、しっかり比較検討しましょう。

コメリの悪い口コミ・評判③メールでのやり取りができなかったという投稿

コメリリフォームってメールでのやり取りを会社が認めてないみたい。
仕事もあるので毎回電話もできないし、こちらも電話を毎回は受けられない。
コメリ側も仕事してるからこちらのタイミングで電話しても出てもらえない時もある。
兎に角非常に面倒😥

— chari@2024年ついに花粉症デビューしたかもしれん、同年4月6日コロナデビュー。 (@Mr_chari) November 9, 2022

引用した投稿には、メールでのやり取りができなかったという内容があります（2022年11月）。①で引用した2023年4月の投稿にも、営業がメールで対応しないことへの不満が書かれています。連絡手段が電話中心になる場合がある、ということです。

公式サイトの見積依頼フォームでも、申し込んだあとは「弊社営業担当よりお電話にてご連絡を差し上げます。」と案内されています。メールで進めたい人は、相談の最初に伝えておきましょう。

他のリフォーム会社ではメール連絡はもちろん、LINEでの連絡も可能なので自分にあった連絡手段でやり取りすることができます。

コメリの悪い口コミ・評判④営業担当の対応に振り回されたという投稿

だから俺は念押ししただよなー。「この時点で忙しくて無理なら断ってもいい。一番困るのはやれるって言ってやれないのが迷惑」で、このありさまよ。コメリリフォーム検討してる人はやめた方がいいよ。客に何一つあわせない。その場しのぎの調子いいこと言ってるだけ。商談の時点でこれ。　#ｺﾒﾘ

— demi (@xj849erzxc7) June 18, 2019

引用した投稿（2019年6月）は、商談の段階で「一番困るのはやれるって言ってやれないのが迷惑」と念を押したのに守られなかった、という内容です。同じ投稿者は、①で引用した2023年4月の投稿でも営業の対応に触れています。

担当者に要望を伝えるときは、できること・できないことと日程を、書面やメモに残してもらうと行き違いを減らせます。

複数の業者で比較検討するときは見積もりの金額だけではなく、担当者の比較検討もするようにしましょう。

コメリの悪い口コミ・評判⑤工事の仕上がりや施工のミスを指摘する投稿

団地出るから畳表替え…しないと。
んで、コメリリフォームに頼んだら…最悪👎！
これで検査通るの？
通らなかったらやり直させる😠
通ったら市に文句つけまくる😠 pic.twitter.com/SayjIVWPmJ

— 手抜きうどんﾆｬｯ(ฅ•ω•ฅ) (@nagaoka5341) February 4, 2015

引用したとおり、工事の仕上がりを指摘する投稿もあります（2015年2月、畳の表替え）。

Yahoo!知恵袋にも、2014年に次のような質問が投稿されています。

どちらも10年以上前の投稿です。ただ、契約した内容と違う施工をされたときにどうするかは今も変わりません。クロスの質問のベストアンサーは、契約書にどの壁紙を貼るかが書かれているかを確かめ、担当者に契約どおりでないことを伝えるよう答えています。

せっかく安くない金額を支払ったのに仕上がりが悪く、満足のいかないリフォームだと気分は最悪ですよね。

コメリリフォームについての良い口コミ・評判

Xに投稿された、コメリリフォームについての良い口コミ・評判と、公式サイトで確かめたポイントの扱いは次のとおりです。

コメリリフォームで満足度の高いリフォームをするには、優秀な担当者に当たる必要があります。

優秀な担当者に当たれば、親身になって話しを聞いてくれて段取りもスムーズで、もし施工中にトラブルが発生しても即座に対応してくれるでしょう。

詳しい口コミ・評判を見ていきましょう。

資材が安く、安上がりだという投稿

コメリのリフォームって言うけど確かにコメリに頼むとやたら安い一人親方みたいな職人連れてくるから安上がりだよな
あと洗面台とか資材とか電材とか安いし

— よこちん🍍 (@hinayoroOtsuka) March 10, 2024

引用した投稿は、資材が安いことと職人の手配を理由に挙げています。

オリジナル商品のほかに、在庫処分品やクリアランスセール品を使えばリフォーム費用を抑えることができます。

ポイントが貰える（リフォーム工事もポイント付与の対象）

コメリ、カインズ、ナフコの三社での相見積もりがやっと終わり、金額と広さを天秤にかけた結果、ナフコの2間×7尺のサンルームに決定👏
671,814円をオンラインストアから決済したら今日はポイント10倍デーらしくて約3万ポイントもらえるっぽい（笑）リフォーム対象外とも書いてたから貰えたらラッキーw pic.twitter.com/UcyfXB6xR1

— シャオリン (@syaorini) April 7, 2024

上の投稿は、コメリ・カインズ・ナフコの3社で相見積もりをして、ナフコのサンルームに決めた人のものです。「リフォーム対象外とも書いてた」というポイントの話も、ナフコのオンラインストアで決済したときのものです。

コメリについては、公式サイトの見積依頼フォームに「リフォーム工事もポイント付与対象になります。」と書かれています（2026年10月17日確認）。ただし上乗せのポイントは、対象の商品・期間・コメリカードクレジット払いなどの条件つきです。

ポイントの付与率と対象になる工事は、申し込み前にコメリ公式サイトで必ず確認してください。ポイントを当てにして工事内容を決めると、あとで割に合わなくなります。

※ポイントの付与率・対象商品・対象工事は変更されることがあります。最新の条件はコメリ公式サイトでご確認ください。

ポイントありきでリフォームすることはおすすめしませんが、リフォームすることが決まっているのであれば、ポイントはもらっておいて損はないでしょう。

工事前の近所へのあいさつが丁寧だったという投稿

ご近所さんが住宅リフォームをするらしくポストに凄く丁寧な挨拶文と粗品が投函されていた。差出人は施工業者であるコメリ。ここに長いこと住んでいるけどこんな丁寧な業者は初めて。昭和脳かも知れないけどたったこれだけの事で騒音も我慢できるしいざ自分の番になったらこの業者にしようと思える。

— パン (@pang_dream_gbp) November 10, 2023

引用した投稿（2023年11月）は、近所の家の工事について、施工業者のコメリから丁寧な挨拶文と粗品が届いたという近隣の人の投稿です。提携業者によっては、ご近所のあいさつ回りが丁寧で好印象の業者もいるようです。

リフォームは工事中に大きな音が出たり、工事車両の出入りがあったりするので、ご近所に対して工事前のあいさつはかなり重要になります。

優良な業者にリフォームをお願いできるように、リフォームするときは必ず複数の業者で比較検討しましょう。

コメリリフォームは本当に最悪なのか？

インターネットで「コメリリフォーム 最悪」と検索すると、不安になる言葉が目に入ります。

初めて利用を検討している方にとっては「依頼して後悔しないか」と心配になるでしょう。実際、ネット上には悪い口コミも存在しますが、それがすべてではありません。

リフォームは施工範囲や担当者によって満足度が変わりやすく、利用者の状況によって評価が大きく分かれるのが現実です。

ここでは「最悪」と言われる理由を整理しつつ、良い評判との違いを明らかにしていきます。

ネットで目立つ「最悪」という声の正体

「最悪」という表現はインパクトが強いため、検索でも目立ちやすい言葉です。この記事で引用した投稿にも、強い不満を持った人が強い言葉で書いたものが含まれています。

リフォーム業界全般にいえることですが、満足している人はわざわざネットに書き込まない傾向があり、不満を持った人ほど強い言葉を選びやすい傾向にあります。

そのため「最悪」という声が目につきやすく、あたかも全体の評価が悪いように見えてしまうのです。

引用した投稿の不満の内容

この記事で引用した投稿の不満は、次の5つに分かれます。

1. スタッフの対応についての不満
2. 費用についての不満
3. 連絡手段（メールが使えない）についての不満
4. 営業担当の対応についての不満
5. 工事の仕上がり・施工のミスについての不満

どの投稿も、期待していた対応や仕上がりと、実際との間に差があったという点では共通しています。リフォームは現場の状況や顧客の要望によって結果が左右されやすいため、完全に不満をゼロにするのは難しい業界といえます。

良い評判との違いから見える真実

一方で、費用の安さや近隣への気配りを評価する投稿もあります。この記事の「良い口コミ・評判」で引用しているとおりです。

悪い評判と良い評判が混在する理由は、利用者の求める基準が異なるからです。コストを最重視する人にとっては少しの価格差でも不満になりやすく、対応の丁寧さを重視する人にとっては担当者の姿勢が満足度を左右します。

つまり「最悪」という意見も「最高だった」という意見も、どちらも個人の価値基準に基づいているのです。

オリコン顧客満足度調査に寄せられた利用者の声

X以外の声も見てみましょう。オリコン顧客満足度調査の「戸建てリフォーム」には、コメリリフォームを選んだ利用者の声が年代・性別つきで載っています（2026年10月17日時点の掲載）。

同じページの得点は総合75.2点（総合18位）、業態別のホームセンター部門では第4位、友人・知人に推奨したいという推奨意向は81.9％です。

不満の声は、Xの投稿と同じく担当者の対応・施工・日程の連絡に集まっています。一方で、価格や近さを評価する声もあります。「最悪」かどうかは、担当者と施工する業者しだいで分かれるというのが、この記事で集めた声から言えることです。

公式サイトで確かめたコメリリフォームの保証・費用・ポイント

口コミを読む前に、公式サイトに書かれている条件を押さえておきましょう。ここでは2026年10月17日にコメリ公式サイト（コメリリフォーム）で確認した内容をまとめます。

保証は「施工は原則2年、構造・防水は最長10年」

公式サイトの「施工の流れ」では、アフターサービスについて「短期保証2年から最長10年。安心の施工保証付き」と案内されています。

中身は「安心の施工保証」のページに書かれています。10年になるのは増築などの構造・防水にかかわる工事で、内装や設備の取り付けなど多くの工事は2年です。

「最長10年」は、すべての工事に付くわけではありません。契約前に、自分の工事の保証が何年なのかを保証書の内容で確認しましょう。

費用は「商品価格＋工事費」で表示されている

公式サイトのトップページには、商品価格と工事費を分けた価格が載っています。2026年10月17日時点の掲載の例です（いずれも税込）。

• TOTO 一体型トイレ GGA3：商品価格248,000円＋交換工事費40,000円〜
• TOTO システムバス サザナ（1616サイズ）：商品価格598,000円＋交換工事費448,000円〜（北海道仕様は＋100,000円）
• コメリ オリジナルキッチン（間口255cm）：商品価格298,000円＋交換工事費263,000円〜

公式サイトには「※商品価格・工事費は地域によって変動する場合がございます。」と書かれています。工事費は「〜」の表示なので、現地調査のあとの見積書で総額を確かめましょう。（出典：コメリリフォーム トップページ）

部材の値段と工事の総額には差があります。Xには、外壁の部材がコメリで1,180円で売られていたことと、「外壁リフォーム300万」という金額を並べた投稿もあります（2021年5月）。コメリのリフォームの工事費についての投稿ではありませんが、材料費だけを見て工事の総額を考えないようにしましょう。

悲報　コメリにて
我が家の外装、一パーツ1180円。

自分で外壁修理するの、ポピュラーなんですね最近では。

外壁リフォーム300万とか、営業マン食ってくためなのだろう。

— まりもや民芸店 (@marimoyamingei) May 10, 2021

ポイント・ローン・連絡方法

• ポイント：見積依頼フォームに「リフォーム工事もポイント付与対象になります。」と書かれている（見積依頼フォーム）
• ローン：コメリ提携ローンは無担保で2,000万円以下まで、固定金利は最長10年120回払い（コメリ提携ローン）
• 支払い：契約時に手付金を支払う（施工の流れ）
• 連絡方法：見積依頼フォームから申し込むと、営業担当から電話で連絡が来る
• 見積もり：見積りと現地調査は無料。数社の見積りの比較も「喜んで見積りさせていただきます」と案内されている（よくある質問）

公式のよくある質問には、「訪問販売は一切行っておりません。」とも書かれています。依頼していないのにコメリを名乗って訪問してきた場合は、その場で契約せず、最寄りの店舗に確認しましょう。

コメリリフォームでトラブルになりやすいケース

リフォームにおいてトラブルが発生しやすいパターンは、どの会社でも共通して存在します。コメリリフォームも例外ではなく、以下のようなケースで不満が生まれやすくなります。

施工品質や仕上がりに関する不満

リフォーム全般で起きやすいのが「思っていた仕上がりと違った」というずれです。工事内容によって完成イメージに差が出やすく、施主の期待との食い違いがトラブルにつながります。

特に壁紙や床材の色味、細かい仕上げ部分は実際に施工してみないとイメージ通りにならないこともあり、誤解を生む原因となっています。

担当者対応や説明不足によるトラブル

「担当者が十分に説明してくれなかった」「工事内容を理解できないまま進んでしまった」という形の不満も起きます。

コメリリフォームは、店舗の担当者が窓口になり、工事は提携業者が行う形です。間に一段はさまるぶん、説明や連絡の抜けが起きやすくなります。オリコンの利用者の声にも「作業担当者が別にいるので、日程打合せに時間がかかる。」という声があります。

顧客の立場からすれば、しっかりした説明がないと不安になりやすく、それが「最悪」という強い言葉につながってしまうのです。

追加費用や見積もり差に関する不安

現場を開けてみないと分からない工事が出てきて、最終的な費用が見積もりより上がることがあります。これはリフォーム業界全体に共通する課題で、コメリに限った話ではありません。

利用者からすれば「予算オーバーになった」と感じやすく、それが悪い評判として残りやすいのです。

「最悪」と後悔しないために確かめたい3つのこと

「最悪」と感じたとき、どこで差がついているのか。引用した投稿には、相見積もりを取ったうえで不満が残った人も、要望を伝えたのに守られなかった人もいます。
ここで挙げるのは原因の断定ではなく、やっておくと後悔しにくくなる3つのことです。

相見積もりを取らずに契約したケース

他社との比較をせずに契約してしまうと、後から「もっと安くできたのでは」「他社の方が条件が良かったのでは」と後悔しやすくなります。コメリ公式のよくある質問でも、数社の見積りを比較することは歓迎されています。

②で引用した風呂のリフォームの投稿も、工事のあとで大工に金額を話したところ「そんな額でうちもできた良いですね」と言われ、投稿者本人が「多分2割は安かったのかなと」振り返っている内容でした。

要望を伝えきれなかったケース

「細かい要望を伝えなかったために仕上がりが理想と違った」というケースもあります。リフォームは事前のヒアリングが重要で、言葉にしなければ伝わらない部分が多いのです。

利用者が曖昧なまま契約した場合、完成後にギャップが生じやすく、それが不満につながります。

業者選びを口コミだけで判断したケース

口コミは参考になりますが、それだけで業者を決めるのはリスクがあります。

特に「最悪」という強い言葉に影響されて判断してしまうと、冷静な比較ができなくなり、結果的に自分の条件に合わない業者を選んでしまうのです。

コメリリフォームのメリット・デメリット

コメリリフォームのメリット

豊富な実績と信頼性

公式サイトによると、コメリリフォームのリフォーム実績は年間60,000件以上（令和2年度実績）で、ホームセンター「コメリ」の店舗数は1,200以上です。

ホームセンターとしての店舗網があり、工事のあとも相談に行ける窓口が近いのが特徴です。

店舗で顔を合わせて相談できるため、疑問をその場で確認しながら進められます。

ワンストップサービス

コメリリフォームは、相談から引き渡しのあとまで店舗が窓口になる形をとっています（工事そのものは、提携業者が行います）。

複数の業者とのやり取りや調整の手間が省け、窓口を1か所にまとめられるのが、この形の利点です。

お客様のニーズや要望に応じた柔軟な対応が可能です。

コストパフォーマンス

コメリリフォームはホームセンターとしての強みを活かし、建材や設備を比較的低価格で提供しています。

そのため、予算を先に決めて、その範囲で工事内容を組み立てたい人には合いやすい形です。

コメリリフォームのデメリット

工事は地域の提携業者が行う

コメリリフォームは全国展開しているため、地域ごとに施工品質やサービスにばらつきが出る可能性があります。

工事を担当するのは地域の提携業者です。そのため地域によって対応の内容が変わることがあり、全国どこでも同じサービスになるとは限りません。

地域によってはリフォームの仕上がりに差が生じることがありますので注意が必要です。

工事できないエリアや店舗がある

公式のよくある質問では「新築以外の工事は何でも行なっております」と書かれています。ただし同じページに「※エリアにより施工できない場合がございます。」とあり、庭まわりの工事も「一部環境が整っていない店舗がございます」と書かれています。

自宅が工事可能エリアに入っているかは、公式サイトの「リフォーム工事可能エリア」か最寄りの店舗で確かめましょう。特殊な工事や大がかりな改修は、専門の業者とも見積もりを比べてください。

全てのリフォームに対応できるわけではないことを頭の隅においておきましょう。

着工まで時間がかかることがある

リフォームの需要が高まる時期には、施工スケジュールの調整が難しくなることがあります。

繁忙期には予約が混み合って希望する時期にリフォームを行うことができない場合がありますので、希望通りにリフォームを進めたい場合は他社も含めて検討するようにしましょう。

店舗スタッフと施工スタッフが分かれている

コメリリフォームでは、店舗スタッフと施工スタッフが異なります。間に一段はさまるぶん、伝達の抜けが起きやすい形だということは知っておいてください。

要望が正確に伝わらない場合、仕上がりに不満が生じる可能性がありますし思わぬトラブルにも発展する場合もあるので注意が必要です。

期待通りのリフォームを実現するには、依頼主側がスタッフや職人に対して要望が正確に伝わっているのか確認するようにしましょう。

アフター対応に時間がかかりやすい構造

アフターサービスについては、窓口と施工業者が分かれている形だと、連絡が一段はさまるぶん時間がかかりやすいという構造があります。コメリに限った話ではありません。

施工後に問題が発生した場合、迅速に対応してもらえないと不満や不安が残りますよね。

トラブルが発生した際の対応が遅れるとリフォーム全体の満足度が下がりますので、リフォームをお願いする際にはトラブル時の対応について確認しておきましょう。

コメリリフォームが向いている人・向いていない人

コメリリフォームが向いている人・向いていない人は次のとおりです。

向いている人	向いていない人
・ 質より安いを求める人 ・コメリカードのヘビーユーザー ・コメリのスタッフと仲が良い人	・ 質の高いリフォームを求める人 ・デザイン性の高いリフォームがしたい人 ・メールやLINEでやり取りしたい人 ・大規模なリフォームをしたい人 ・お家のことを何でも相談できる業者が欲しい人

コメリリフォームが向いている人

コメリリフォームは次のような人に向いています。

・質より安いを求める人

とにかく安くリフォームしたい人は、商品のグレードは一番低いもので在庫処分品で更に安くなっている商品を使うと安くリフォームすることができます。

・コメリカードのヘビーユーザー

公式サイトの見積依頼フォームには「リフォーム工事もポイント付与対象になります。」と書かれています。還元率は会員ランクで変わり、上乗せのポイントは商品・期間・支払い方法の条件つきなので、申し込む前に店舗で確認してください。

・コメリのスタッフと仲が良い人

コメリのスタッフと仲が良いと、スタッフの人柄がよくわかっているので安心してリフォームを任せることができるでしょう。

コメリリフォームが向いていない人

コメリリフォームは次のような人には向いていません。

・質の高いリフォームを求める人

コメリはリフォーム専門会社ではありません。設計や提案の幅を求めるなら、リフォーム専門会社のほうが噛み合います。仕上がりにこだわりたい人は、専門会社も並べて検討することをおすすめします。

・デザイン性の高いリフォームがしたい人

コメリが取り扱う商品は、価格を抑えた標準的なグレードが中心です。デザインにこだわりたい人は、商品の選択肢が広い会社も見てください。

・メールやLINEでやり取りしたい人

引用した投稿のとおり電話中心のやり取りになることがあるため、仕事が忙しくメールやLINEで進めたい人は、相談の段階で確認しておきましょう。

・大規模なリフォームがしたい人

公式サイトでは新築以外の工事に対応するとしていますが、工事は提携業者が行います。外壁塗装や屋根の修理など規模の大きい工事は、専門の会社とも見積もりを比べてください。

・お家のことを何でも相談できる業者が欲しい人

工事は提携業者が行うため、工事によって職人が変わる場合があります。同じ人に続けて頼みたい場合は、相談のときに確認しましょう。

「前回は〇〇でしたよね」とか「あれから様子はどうですか」など長い付き合いをしたい人には不向きと言えます。

コメリでリフォームするときの流れ

公式サイトの「施工の流れ」をもとに、申し込みから引き渡しまでを7つのステップにまとめました。見積りと現地調査は無料です（公式のよくある質問）。

初めてリフォームするときに気をつけること5選

この記事で引用したコメリリフォームについての投稿で多かったのは、担当者との連絡と、契約した内容と違う施工についての不満でした。ここからはコメリに限らず、初めてのリフォームで押さえたい5つの注意点です。コメリで見積もりを取る場合にも、そのまま使えます。

予算をしっかり設定する

リフォームを始める前に、予算を明確に設定することが重要です。

リフォームの範囲や使用する材料によって費用が変わるため、最初に予算を設定し、その範囲内で計画を立てるようにしましょう。

予算オーバーを防ぐために、見積もりを複数の業者から取り、比較検討することがもっとも重要です。

信頼できる業者を選ぶ

リフォーム業者の選定は、リフォームの成功に大きく影響します。

信頼できる業者を選ぶためには、口コミや評判を調べることが有効です。

過去の施工実績や利用者の評価を参考にし、信頼性の高い業者を選びましょう。

また、業者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかも重要なポイントです。

リフォームの目的を明確にする

リフォームを行う目的を明確にすることで、必要な工事内容や優先順位がはっきりします。

例えば、快適な居住空間を求めるのか、家の価値を高めるためなのか、具体的な目的を設定しましょう。

目的が明確であれば、業者との打ち合わせもスムーズに進み、理想のリフォームを実現しやすくなります。

工期とスケジュールを確認する

リフォーム工事には一定の時間がかかります。

工期やスケジュールを事前に確認し、無理のない計画を立てることが大切です。

住みながらリフォームを行う場合は、生活への影響を最小限に抑えるために、工事のタイミングや進行状況をしっかり確認しましょう。

天候や予期せぬトラブルによる遅れも考慮する必要があります。

契約内容を細かく確認する

リフォーム業者と契約を結ぶ際には、契約内容を細かく確認することが重要です。

工事内容や費用、支払い条件、保証内容などを明確にし、書面で確認しましょう。

不明な点や疑問があれば、事前に業者に質問し、納得のいく回答を得てから契約することが大切です。

契約書をしっかりと確認することで、後々のトラブルを防ぐことができます。

リフォームは大きな投資ですので、慎重に計画し、信頼できる業者と協力して進めましょう。

優良なリフォーム業者を見つける方法

コメリ公式のよくある質問でも、数社の見積りを比較するのは当たり前と案内されています。コメリの見積書を1社目として、地元のリフォーム会社の見積もりと並べると、金額と工事内容の差が見えやすくなります。

優良なリフォーム業者を見つける方法は、複数の優良業者で比較検討することです。

適正価格でリフォームをしてくれて、価格以上の満足感を提供しようと頑張っている優良業者同士で比較検討すれば、満足度の高いリフォームをすることができます。

優良業者を探す最強の方法はご近所に紹介してもらうことです。

人柄・段取り・工事の質・金額面の満足度がすべて高くないと人に紹介することはできません。

しかし、ご近所に聞きにくかったり聞いてもいい業者がいなかったという方も多いと思います。

自力でいい業者が見つからなかった場合は、リフォーム一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。

紹介してもらった優良業者で比較検討すれば、自分にあった信頼できる業者を選べます。

コメリリフォームについてよくある質問

コメリリフォームは安心して使える？

条件つきです。小規模な工事を、価格のわかりやすさを優先して頼むなら選択肢になります。ただし、この記事で引用した投稿には担当者の対応や金額への不満もあるので、リフォームする際は複数の業者で比較検討してからリフォームすることをおすすめします。

コメリリフォームのデメリットってある？

XやYahoo!知恵袋には、次のような不満の投稿が寄せられています。

• 相談や見積もりのときのスタッフの対応が不親切だった（X）
• メールで連絡ができず、電話でのやり取りになった（X）
• 工事のあとで、もっと安くできたのではと感じた（X）
• 営業担当に念を押したことが守られなかった（X）
• 施工のミスや、頼んだものと違う仕上がり（X・Yahoo!知恵袋）

担当者に関する投稿が目立つので、リフォームする前に担当者とよく話して、納得できる相手かどうかを確認しましょう。

コメリリフォームに保証ってある？

リフォームの内容によって保証期間が変わります。公式サイトによると、施工保証は原則2年、増築などの構造・防水にかかわる工事は最長10年です。設備機器は原則1年（機器によってはメーカー保証期間）で、5年・8年・10年の延長保証もあります。対象になる範囲は工事ごとに違うため、契約前に保証書の内容を確認してください。

見積もりは無料ですか？

公式サイトによると、見積もりは無料です。現地調査が必要な場合も無料で行うと案内されています。

リフォームの相談や見積もりの依頼はどこでできますか？

コメリの店舗内にあるリフォームカウンターで直接相談や見積もり依頼が可能です。公式サイトの見積依頼フォームからも申し込めます。フォームから申し込むと、営業担当から電話で連絡が来ます。

支払い方法や分割払いは利用できますか？

公式サイトによると、契約時に手付金を支払います。分割払いにはコメリ提携ローンがあり、無担保で2,000万円以下まで、固定金利なら最長10年120回払いです。現金・振り込み・カードなど、使える支払い方法は店舗と工事の内容で確認してください。

コメリリフォームは訪問販売をしている？

公式のよくある質問には「訪問販売は一切行っておりません。」と書かれています。依頼を受けた場合に限って訪問するという案内です。依頼していないのにコメリを名乗って訪問してきたときは、その場で契約せず、最寄りの店舗に確認しましょう。

コメリで相見積もりをしても大丈夫？

大丈夫です。公式のよくある質問では「数社の見積りを比較するのは、今や当たり前となっております。」と案内されています。同じ工事内容で、複数社の見積書を並べて比べましょう。

コメリから「10,000ポイント贈呈」というメールが届いた

コメリリフォームの公式サイトには、「株式会社コメリを騙った10,000ポイント贈呈のメールは詐欺メールです。開かないでください。」というお知らせが出ています（2026年10月17日確認）。メール内のリンクは開かず、困ったときは消費者ホットライン「188」に相談してください。

【まとめ】地元の優良リフォーム業者も検討に入れるのがおすすめ！

この記事では、「コメリリフォーム最悪」について、X・Yahoo!知恵袋に投稿された公開の口コミと、オリコン顧客満足度調査の利用者の声、コメリ公式サイトの情報をもとに解説してきました。

コメリはホームセンターであり、リフォーム専門会社ではありません。店舗が窓口、工事は提携業者という形なので、連絡と段取りでつまずきやすいという特徴があります。

大手だから安心という考えは捨てて、地元の優良リフォーム会社も比較検討対象に入れましょう。

• 「最悪」の中身を知りたかった方｜引用した投稿の不満は、スタッフの対応・費用・連絡手段・営業・工事の仕上がりの5つにまたがります。本文の見出しごとに、実際の投稿を載せています。オリコンの利用者の声には満足の声もあります
• 「危険」「やばい」が気になった方｜当サイトが調べた範囲では、行政処分の公表は見つかりませんでした。公式サイトには「訪問販売は一切行っておりません。」と書かれています。コメリを名乗るポイント贈呈メールには注意しましょう
• 保証・費用を知りたい方｜施工保証は原則2年、構造・防水は最長10年、設備機器は原則1年です。価格は「商品価格＋工事費〜」の表示なので、現地調査のあとの見積書で総額を確かめましょう
• これから相談するか迷っている方｜相談の入口として使うのは問題ありません。ただし1社目の見積もりで決めないこと。ここが満足と不満の分かれ目です
• すでに対応に不満がある方｜担当者を替えてもらうか、他社の見積もりを取って比べてください。契約前ならまだ選び直せます
• 契約したあとで解約を考えている方｜店舗で申し込んだ契約は、契約書へのサインだけ自宅でした場合も含めて、原則としてクーリング・オフの対象外です。自宅で申し込みや契約をした場合は、対象になることがあります。その場合の期限は、原則として法律で定められた書面を受け取った日から8日以内です（書面不備などの例外あり）。当てはまるかどうかは消費生活センターなどの窓口が判断します。迷うときは消費者ホットライン188に相談しましょう