【注意】生活堂は最悪？トラブルが多い？リアルな口コミ・評判を4つのサイトで比較

生活堂で調べてみたら「生活堂　最悪」や「生活堂　トラブル」が出てきて、実際に生活堂を利用した人の口コミ・評判が気になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、生活堂のリアルな口コミ・評判について解説します。

この記事は、みん評とX（旧Twitter）に投稿された公開の口コミと、価格.com・Yahoo!ショッピングのショップ評価、生活堂と運営会社（株式会社ライフワン）の公式サイトをもとに構成しています。

1社だけで決めてしまうと、その金額が高いのか妥当なのかを確かめられません。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。

この記事を読むと、生活堂の口コミ・評判が深く理解でき、自分に合った優良業者を選べるようになります。

生活堂の基本情報

生活堂の基本情報は以下のとおりです。

項目	詳細
会社名	株式会社ライフワン　（生活堂）
創業年	2005年2月1日
本社所在地	東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング14階
事業内容	住宅設備機器の販売・設置
特徴	全国対応可能で、迅速な工事手配が可能
対応エリア	全国主要都市
公式サイト	https://www.lifeone.jp/
電話番号	050-3386-7375
営業時間	不明
提供サービス	給湯器、ガスコンロ、トイレなどの住宅設備交換 キッチンや浴室のリフォーム

公式サイト（株式会社ライフワンの会社概要）によると、生活堂を運営する株式会社ライフワンは2005年2月の設立で、本社は東京都新宿区、支社は神戸市にあります。工事拠点は「全国11か所、専属スタッフを含んだ工事拠点：全国39か所」と記載されています。

上の表の「公式サイト」の欄に表示されている lifeone.jp は運営会社のコーポレートサイトです。商品の注文や工事の申し込みをするのは、生活堂のサイト（seikatsu-do.com）です。

公式サイトは、商品3年・工事10年の無料保証と、無料の見積もりを掲げています。一方でみん評には、追加の工事費やスタッフの対応についての投稿が寄せられています。

保証の条件は、公式サイトの「無料延長保証について」に書かれています。商品3年はメーカー保証が1年以上ある商品が対象で、工事10年は生活堂が設置・工事を行った商品が対象です。生活堂に連絡せずに自分で修理を手配した場合や、ほかの業者の工事が原因の不具合は対象外と書かれています。

生活堂が信頼できる業者なのか、リアルな口コミ・評判をみて判断しましょう。

生活堂について情報があればどんな些細なことでも口コミ投稿をお願いします。

生活堂の評判はサイトによって分かれる（2026年10月時点）

生活堂の口コミは、公式サイトのほか、みん評・価格.com・Yahoo!ショッピングにも投稿されています。2026年10月17日に各サイトを開いて確認した評価は次のとおりです。

公式サイトの口コミは、工事が終わったあとにお願いしているアンケートをもとに載せていると、公式サイトに書かれています。一方、みん評はページの中で「当サイトの性質上、厳しい声は多くなります」と説明しています。

数字だけを見ると、件数の多い公式サイト・ショップの評価は高く、みん評は低いという分かれ方です。どちらか一方だけで判断せず、不満の投稿が何についてのものかを見ておきましょう。次の章で、みん評とXの投稿を引用します。

生活堂についてのリアルな悪い口コミ・評判

みん評（満足度の低い順）とXに投稿された、生活堂についての悪い口コミ・評判は次のとおりです。投稿の時期は2022年〜2025年です。

悪い口コミ・評判①設置業者の「対応も最悪でした」という投稿

悪い口コミ・評判②「現場に来る人は契約関係の無い孫請け業者です」という投稿

悪い口コミ・評判③トイレ交換後の異臭を「メーカーの製品のせいだと」言われたという投稿

悪い口コミ・評判④「1ヶ月待つなら、もっと早くその可能性を伝えてほしかったです」という投稿

悪い口コミ・評判⑤「何のために生活堂が中間に入ってるのか、意味がわからない」という投稿

悪い口コミ・評判⑥エアコン福袋が「通常価格のほうが安くて憤慨」という投稿

生活堂のエアコン福袋、届いたやつ調べたら、通常価格のほうが安くて憤慨

— ahuyuf (@kirara_yozora) June 27, 2025

生活堂のリアルな良い口コミ・評判

生活堂の良い口コミ・評判は次のとおりです。

良い口コミ・評判①施工も問題なしで安心

良い口コミ・評判②気持ちの良い作業でした

良い口コミ・評判③丁寧な連絡と確実な作業

生活堂が「最悪」「怪しい」と言われる理由と注文前の確認点

この記事で引用した投稿と公式サイトの記載から、「最悪」「トラブル」「怪しい」と検索される理由を整理すると、次の5つです。

• 工事は契約の工事業者が来ることがある
• 追加の工事費は当日に決まることがある
• 繁忙期は工事日まで待つことがある
• 自己都合のキャンセルは原則できない
• 生活堂を装う偽サイトに注意

工事に来るのは契約している工事業者のことがある

公式サイトの「当店について」には、「信頼のおける契約工事業者を確保した全国施工」と書かれています。運営会社の会社概要では、工事拠点は「専属スタッフを含んだ工事拠点」と説明されています。

注文を受けるのは生活堂でも、実際に工事に来るのは契約している工事業者の場合があります。悪い口コミ②・⑤は、この点についての投稿でした。

⑤の投稿には、工事の連絡は「業者によってまちまち」と説明されたと書かれています。注文するときに、工事日の連絡が電話かメールかを確認しておきましょう。

追加の工事費は工事当日に決まることがある

2026年9月1日にみん評へ投稿されたエアコン工事の口コミ（評価4）には、次のように書かれています。

引用：みん評（2026年9月1日の投稿）

同じ投稿は、追加工事の金額は「大体予想通りで単価もHP記載の通り」だったとも書いています。標準工事に何が含まれ、何が追加になるかは、生活堂の追加料金の記事で公式サイトの金額とあわせてまとめています。

繁忙期は工事日まで待つことがある

悪い口コミ④は、6月20日ごろに注文したエアコンの工事が7月24日以降になると連絡があったという内容でした。2026年9月1日の投稿も、8月の頭に購入して工事は8月末だったと書いています。

夏のエアコンのように急ぐ工事は、注文の前に工事日の目安を聞いておきましょう。

自己都合のキャンセル・返品は原則できない

公式サイトの「キャンセル・返品について」には、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則として受けていないと書かれています。やむをえないと判断した場合のキャンセル手数料は「販売金額の最低３割～+諸経費」です。

一方で、見積もった商品が住まいの構造や環境で設置できない場合は、キャンセル料なしで無料キャンセルに応じるとも書かれています。

なお、ネット通販（通信販売）には、訪問販売のようなクーリング・オフの制度がありません。返品・キャンセルの条件は、お店が表示している特約で決まります。注文の前に、機種・寸法と工事の範囲を確かめてください。

工事後の不具合が保証の対象かで食い違った投稿もある

2026年4月14日のみん評の投稿は、トイレ交換のあとに汚水管から漏水したのに、次のような対応だったと書いています。

引用：みん評（2026年4月14日の投稿）

投稿者は工事が原因と考え、生活堂側は既設の配管の不良だと説明した、という内容です。工事の前に配管や床・壁の状態を写真に残し、工事の範囲を書面で確認しておくと、あとで話が食い違いにくくなります。トイレ交換については生活堂のトイレ交換の記事も参考にしてください。

生活堂を装う偽サイトに注意

生活堂は、Yahoo!ショッピング店の「偽サイトにご注意ください」のページで、当店を装う偽ショッピングサイトや偽SNSアカウントの存在を確認していると告知しています。

生活堂が自社で運営しているサイトは、https://www.seikatsu-do.com/ です。「怪しい」と感じたら、まず開いているページのアドレスを確かめましょう。偽サイトの見分け方は、生活堂の追加料金の記事で解説しています。

生活堂のエアコン工事の口コミ・評判

「生活堂 エアコン 口コミ」「生活堂 評判 エアコン」と調べる人に向けて、エアコンについての投稿をまとめます。

この記事で引用した投稿のうち、エアコンについてのものは、悪い口コミ①（中古エアコンの汚れと設置業者の対応）・④（工事日まで約1か月）・⑥（エアコン福袋の価格）と、良い口コミ①（施工に問題がなかった）です。

2026年に入ってからのみん評には、工事の時間についての投稿もあります。

引用：みん評（2026年5月30日の投稿）

一方で、上で引用した2026年9月1日の投稿（評価4）は、注文の前に基本工事でどこまでできるかと、追加工事の内容・金額を確認しておくことを勧めています。配送は昼間で、受け取るために平日に休みを取ったとも書かれています。

エアコンの本体と工事費は、家電量販店や地元の業者の見積もりと並べて比べると、高いか安いかを判断しやすくなります。

優良業者の探し方3選

ここまでの口コミで不満が集まっていたのは、商品そのものではなく、工事に来る人の対応と、何かあったときの窓口でした。

ネットで注文する形のリフォームでは、注文を受ける窓口と、実際に工事に来る業者が別になることがあります。口コミで対応への不満が出やすいのは、この境目です。

優良業者の探し方は以下のとおりです。

リフォームをする際に、信頼できる業者を見つけることは大きな課題です。

多くの人がどの業者を選べば良いのか、どうやって優良業者を見分ければいいのか悩んでいます。

優良業者を見つけられれば、リフォームの不安はぐっと減ります。最後までご覧ください。

Googleマップを使う

Googleマップのレビュー機能を活用することで、地元の優良業者を見つけることができます。

Googleマップを使用すれば、実際に満足度の高いサービスを提供している業者を探すのが可能です。

ご近所に紹介してもらう

 地域のコミュニティやご近所から業者を紹介してもらうのも有効です。

過去に良い体験をした友人や家族の推薦を求めるとよいでしょう。

リフォーム一括見積もりサイトを使う

リフォーム一括見積もりサイトを利用すると、複数の業者から見積もりを一度に取ることができ、比較検討が容易になります。

サイト内のレビューや評価も確認できるので業者選びの参考にしましょう。

生活堂によくある質問

見積もりは無料ですか？

公式サイトによると、見積もりは無料です。

保証制度はどのようなものですか？

公式サイトによると、商品3年・工事10年の無料保証が付きます。

保証の対象になる範囲は工事の内容で変わります。契約の前に、どこまでが保証されるのかを書面で確認してください。

工事日の連絡はスムーズに来ますか？

みん評には、連絡が来ない・工事まで待たされたという投稿が寄せられています。

注文するときに、工事日の連絡が電話かメールか、どのくらいで工事に入れるのかを先に確認しておきましょう。

生活堂の運営会社はどこですか？

公式サイトの会社概要によると、運営会社は株式会社ライフワンです。

2005年2月の設立で、本社は東京都新宿区にあります。生活堂のほかに、「住の森」「ジュプロ」などの通販サイトも運営しています。

注文したあとにキャンセルできますか？

公式サイトによると、お客様都合のキャンセル・返品・交換は原則として受けていません。

やむをえないと判断した場合のキャンセル手数料は、販売金額の最低3割〜と諸経費です。見積もった商品が設置できない場合は、無料でキャンセルできると書かれています。

生活堂は怪しい会社ですか？

運営会社の所在地や建設業許可などは、公式サイトの会社概要に公開されています。

一方で、生活堂を装う偽サイト・偽SNSがあると、生活堂自身が告知しています。注文の前に、開いているサイトが生活堂の正規サイト（https://www.seikatsu-do.com/）か、公式が「偽サイトにご注意ください」のページで一覧にしているYahoo!ショッピング店・グループ店かを確かめてください。

【まとめ】生活堂の評判はサイトで分かれる。注文前に工事の範囲と追加費用を確認しよう

この記事では、生活堂のリアルな口コミ・評判を解説しました。

比較検討をしないで業者を決めると、金額も対応も見比べられないまま契約することになります。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。