創建ペイントの評判は悪い？星1の口コミの中身と措置命令・料金・保証を解説（現・創建リフォーム）

創建ペイントで外壁塗装を検討しているけど、調べてみたら「創建ペイント　評判悪い」などが出てきて不安になった人もいるでしょう。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、創建ペイントのリアルな口コミ・評判について解説します。

この記事は、Googleマップ・外壁塗装の口コミサイト「はじめての外壁塗装」・価格.comのクチコミ掲示板に投稿された公開の口コミ、当サイトの口コミ投稿欄への投稿、株式会社創建の公式サイト、消費者庁の公表資料をもとに構成しています。

先に結論をお伝えします。創建ペイントは、大阪市中央区に本社を置く株式会社創建の外壁塗装サービスで、いまは公式サイトで「創建リフォーム」（旧創建ペイント）の名前を使っています。Googleマップの評価は4.6（クチコミ168件・2026年11月4日時点）で、168件のうち123件が星5、星1は3件でした。

一方で、2025年9月22日に、内窓キャンペーンの広告表示について消費者庁から措置命令を受けています（会社は「見解の相違」があると公表）。当サイトの口コミ投稿欄に寄せられた3件はいずれも星1で、工事後の対応や塗装の工程への不満が書かれています。

つまり、平均の評価は高めですが、「評判が悪い」と検索される材料もあります。この記事で確かめた範囲では、中身は広告表示の措置命令・工事後の対応についての投稿・営業や見積もりの対応についての投稿の3つです。

契約する前に、保証の中身と特典の有無・条件を書面で確かめ、ほかの会社とも見積もりを比べておきましょう。

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。

この記事を読むと、創建ペイントの口コミ・評判が深く理解でき、自分に合った優良業者を選べるようになります。

創建ペイントの評判は悪い？4つの情報源で見た答え

「評判は悪いのか」の答えは、どこを見るかで変わります。2026年11月4日時点の数字を並べます。

• Googleマップ：4.6（168件）。星5が123件、星1が3件
• はじめての外壁塗装：4.7（11件）。いちばん新しい2026年4月14日の投稿は、工事後の対応への不満
• 当サイトの口コミ投稿欄：3件。いずれも星1
• 消費者庁：2025年9月22日に、内窓キャンペーンの広告表示について措置命令

「評判が悪い」と検索される材料は3つ

• 広告の表示：内窓キャンペーンの期限の表示が有利誤認とされた措置命令（消費者庁）
• 工事後の対応：「屋根の欠損は未解消のままである」という投稿（価格.com）
• 営業・見積もりの対応：「外壁塗装からの営業がしつこいし質も悪い」という投稿（Googleマップ）

一方で、「見積りの内容が一番信頼出来た」という投稿もあります。平均の評価だけでも、星1の投稿だけでも判断しないようにしましょう。

創建ペイントの基本情報（料金・保証・対応エリア）

創建ペイントの基本情報は以下のとおりです。

項目	詳細
会社名	株式会社　創建
設立年	昭和61年9月4日
本社所在地	大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5番13号 創建御堂筋ビル5階
事業内容	建売住宅・マンション等の販売/オフィスビル商業施設等の賃貸/ 建築総合請負/設計監理に関する業務/リフォーム事業/外壁塗装事業
特徴	外壁塗装が得意
対応エリア	大阪府/兵庫県/京都府/奈良県/滋賀県/和歌山県/関東1都6県（一部対象外の地域あり）
公式サイト	https://www.k-skn.com/sokenpaint/
電話番号	0120-323-363
営業時間	9:00～18:00（外壁塗装の公式サイトの表記）
施工実績	累計リフォーム施工12,000件（同社公表値・協力会社含む）
提供サービス	外壁塗装・雨漏り修理・屋根工事・防水・瓦 大工工事・床・クロス・水まわり・コンクリート

創建ペイントは、株式会社創建（大阪市中央区）の外壁塗装・屋根塗装のサービスです。公式サイトによると、施工エリアは関西（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）と関東（1都6県）で、一部対象外の地域があります。

公式サイトのトップページによると、創業75年・累計リフォーム施工12,000件（同社公表値・協力会社含む）で、創建グループ（創建・小林住宅）として新築住宅も手がけています。

営業時間は、2026年11月4日に見たところ、外壁塗装の公式サイトでは9:00～18:00です。一方、株式会社創建のお問い合わせページでは、外壁塗装（創建ペイント）の窓口を9:00～17:00・定休日は土日祝と年末年始としています。Googleマップの掲載は日曜定休・9時～18時でした。電話をかける前に確かめましょう。

口コミ・評判を見る前に、公式サイトに書かれている名前・料金・保証を確認しておきましょう。

「創建ペイント」はいま「創建リフォーム」の名前で案内されている

公式サイトの外壁塗装のページは、タイトルが「外壁塗装の創建リフォーム【公式】総額77万円台～外壁塗替え工事(旧創建ペイント)」になっています。Googleマップの掲載名も、2026年11月4日時点で「創建リフォーム」でした。

運営しているのは同じ株式会社創建です。口コミを探すときは「創建ペイント」と「創建リフォーム」の両方で調べましょう。

なお、「創建」の付く名前の会社はほかにもあります。口コミを読むときは、大阪市中央区の株式会社創建についての投稿かを確かめましょう。リフォーム全般については創建リフォームの口コミ・評判の記事にまとめています。

料金は4プラン。28坪目安で、諸費用が別にかかる

公式サイトの料金プランのページによると、外壁塗装は次の4プランです（いずれも税込・2階建て28坪目安の総額）。

• バリュープラン：77.9万円～
• スタンダードプラン：93.8万円～
• ハイグレードプラン：105.9万円～
• プレミアムプラン：127.1万円～

ただし公式サイトには、別途諸費用の目安（250,000円～460,000円）が必要で、家の形や築年数によって別途費用が出ることがあると書かれています。

プランの金額だけで予算を決めず、諸費用を含めた総額で見積もりを比べましょう。

創建ペイントは高い？諸費用を足した金額で比べる

「創建ペイントは高いのか」は、投稿では受け止め方が分かれています。

• 「価格は他社より高めかな？という印象」という投稿（はじめての外壁塗装）
• 「創建ペイントは中間の価格でした」という投稿（はじめての外壁塗装）
• 「請負工事だと高額になりがちですが価格も満足できました」という投稿（Googleマップ）
• 「内窓キャンペーンが無ければ余り安い!! と言う感じではなかったです」という投稿（はじめての外壁塗装）

引用：はじめての外壁塗装「創建リフォームの外壁塗装口コミ・評判」（2024年8月27日の投稿）

公式サイトの金額で見ると、バリュープランの77.9万円に諸費用の目安を足した額は102.9万～123.9万円です（28坪目安・当サイトの単純計算）。

公式サイトのよくある質問には「提示したプラン金額以外の追加費用が発生することは原則ございません」とあります。ただし、足場を組んだあとに腐食などの補修が必要とわかった場合は、事前に相談のうえ施工すると書かれています。

見積書では、諸費用に何が入るかと、追加になる条件を書面で確かめましょう。

支払いは、公式サイトのよくある質問によると現金（銀行振込）か各種リフォームローンです。現金は原則「契約金・着工金・完工金」の分納（一括払いも可）で、ローンは最長240回です。

保証は「自社保証10年」が標準。第三者機関のトリプル保証はオプション

公式サイトの保証のページによると、標準の保証は自社保証10年で、塗装した部分の塗膜の膨れや剥がれが対象です。よくある質問では、使用した塗料や施工内容に応じた最長10年の「自社保証書」を発行すると説明しています。

第三者機関による瑕疵保証・塗膜保証・シーリング保証の「トリプル保証」もありますが、公式サイトには「トリプル保証はオプションとなります。」と書かれています。

トリプル保証の説明には、塗膜保証は色あせやチョーキングが対象外であること、完工が入居から20年を超えると延長保証保険に加入できない場合があることも書かれています。

どの保証が付くのか、契約前に保証書の見本で確かめましょう。

工事は下請け？公式の「自社職人施工」と「指定工事店」の表記

公式サイトのトップページには「自社職人施工・最長10年保証」と書かれています。同じページには「各エリアに指定工事店が多数ございます」ともあり、累計リフォーム施工の数字には「協力会社含む」と注記があります。

協力事業者を募集するページもあり、2026年11月4日時点の募集業種は足場業者でした。自分の家の工事をどの会社の職人が担当するかは、契約前に聞いて書面に残しましょう。

内窓の無料設置は今も使える？特典の有無は申し込む前に確かめる

2026年11月4日に公式サイトのトップページの画面を見たところ、内窓の無料設置の案内は表示されていませんでした。条件を説明していたページも開けませんでした。

過去の投稿に内窓の話が出てきても、今の契約で同じ特典が付くとは限りません。特典の有無・箇所数・条件は、申し込む前に書面で確かめましょう。

内窓キャンペーンの以前の広告表示については、次の見出しで説明する消費者庁の措置命令が出ています。

創建ペイントへの消費者庁の措置命令（2025年9月）と会社の見解

「創建ペイント　評判悪い」と調べると、消費者庁の措置命令の話が出てきます。公表資料に書かれていることと、会社の説明を分けて整理します。

消費者庁が問題にしたのは、内窓キャンペーンの「期間」の表示

消費者庁は2025年9月22日、株式会社創建に対し、景品表示法に基づく措置命令を出しました。同法第5条第2号の有利誤認に当たると判断したものです。

公表資料によると、対象は「創建ペイント」と称する自社ウェブサイトの表示です。たとえば2024年4月には「好評につき期間延長！４／１～４／３０まで」などと表示し、期限内に申し込んだ場合に限って内窓が無料で付くかのように表示していました。

実際には、期限のあとに申し込んでも、同じかそれ以上の箇所数の内窓が無料で提供されていたと書かれています。命令の中身は、違反であることを一般消費者に周知すること、再発防止策をとること、同様の表示をしないことです。

違反とされたのは住宅の外壁塗装の取引についての広告の表示です。公表資料の概要に書かれた命令は上の3点で、工事の出来を評価したものではありません。

出典：消費者庁「株式会社創建に対する景品表示法に基づく措置命令について」（2025年9月22日）

会社は「見解の相違」があると公表している

株式会社創建は公式サイトで、措置命令を受けたことを公表してお詫びしています。そのうえで、消費者庁との間に「見解の相違」が次の2点であるとしています。

• 期間表示の背景：国の補助金の消化状況を見ながら、月ごとに続けるかを判断していた
• 処分の重さ：2024年10月に公正取引委員会からヒアリングの要請を受けたあと、表示を見直して再発防止策をとっており、措置命令までの必要性はなかった

2025年10月27日のお知らせでは、今回の措置命令は広告表示に関するもので、施工した内窓の品質や安全性についてのものではないと説明しています。

出典：株式会社創建「措置命令に対する弊社の見解について」／株式会社創建「弊社に対する措置命令に関するお知らせ」

創建ペイントの悪い口コミ・評判

創建ペイントについて情報があればどんな些細なことでも口コミ投稿をお願いします。

この記事の口コミ投稿欄（上）に寄せられた3件は、2026年11月4日時点でいずれも星1です。塗装後の屋根の欠損や防水施工、1日で3度塗りまで行う工程、予定の日に足場が組まれなかったことなどが書かれています。

ほかのサイトに投稿された悪い口コミ・評判は次のとおりです。

悪い口コミ・評判①②仕上がりと、要望の伝わり方についての投稿（Googleマップ）

2件とも、2026年11月4日に今も表示されていることを確かめました。①は星3、②は星4の投稿です。

悪い口コミ・評判③「見積もり後は営業の方は全く関知無し」という投稿（はじめての外壁塗装）

引用：はじめての外壁塗装「創建リフォームの外壁塗装口コミ・評判」（2026年4月14日の投稿）

この投稿は、塗装そのものの仕上がりにはふれたうえで、工事中の連絡と、アンテナ撤去や塗料の付着などの細かな作業への不満を書いています。

契約前に、工事中の連絡の窓口と、完了検査で確かめる場所を決めておきましょう。

悪い口コミ・評判④「屋根の欠損は未解消のままである」という投稿（価格.com）

引用：価格.com クチコミ掲示板「外壁塗装　屋根塗装トラブル　創建ペイント（大阪）」（2026年6月23日の投稿）

投稿者は、指摘したあとに会社から回答書が3通届いたことや、是正が決まる前に請求書が届いたことも書いています。会社側の説明は、この掲示板には載っていません。

工事後に不具合を見つけたら、写真と日付を残し、やり取りを書面かメールで続けましょう。困ったときは、消費者ホットライン188（いやや）で近くの消費生活センターに相談できます。

悪い口コミ・評判⑤⑥Googleマップの星1の投稿（2026年11月時点）

2026年11月4日時点のGoogleマップでは、168件のうち星1が3件、星2が1件、星3が11件でした。2026年10月5日に見たときの星1は1件で、この1か月で2件増えました。増えた2件は、11月4日の画面で「1週間前」「20時間前」と表示された投稿です。

星1の3件のうち「1週間前」の1件と、星2の1件は本文のない投稿です。本文のある星1の2件は次のとおりで、1件目は「1年前」、2件目は「20時間前」と表示された投稿です。

引用：Googleマップ「創建リフォーム」のクチコミ（星1・1年前の表示）

引用：Googleマップ「創建リフォーム」のクチコミ（星1・2026年11月4日に20時間前の表示）

1件目には、電話か訪問か、投稿者が工事を頼んだ人かどうかは書かれていません。2件目は見積もりの場面についての投稿です。どちらにも、2026年11月4日時点で会社の返信は付いていませんでした。

金額に納得できないときは、その場で決めず、ほかの会社の見積もりと比べましょう。

悪い口コミ・評判⑦工事中の職人の休憩についての投稿（Googleマップ）

引用：Googleマップ「創建リフォーム」のクチコミ（星3）

工事中に気になることがあったら、我慢せず、その日のうちに担当者か窓口へ伝えましょう。

当サイトの口コミ投稿欄に寄せられた、塗装の工程についての投稿

投稿欄の1件は、1日で3度塗りまで行うことに疑問を書き、会社からは塗料メーカーの推奨乾燥時間なので問題ないと説明された、という内容です。

塗り重ねるまでに置く時間は、塗料ごとにメーカーが決めています。契約前に、使う塗料の名前と工程表（何日目にどこを塗るか）をもらっておきましょう。

公式サイトの工期の目安は、よくある質問では7日～10日間、施工の流れのページでは約3週間です。自分の家の日数は工程表で確かめましょう。

営業はしつこい？勧誘の断り方とクーリング・オフ

この記事で読んだ投稿のうち、営業のしつこさを書いていたのはGoogleマップの星1の1件です。逆に「見積もり後は営業の方は全く関知無し」という投稿もあり、営業についての投稿の中身は分かれています。

電話や訪問で勧誘を受けて断りたいときは、次のように進めましょう。

• 「契約しません」とはっきり伝える
• 会社名と担当者の名前を控える
• その場でサインせず、一度持ち帰る

訪問販売と電話勧誘販売では、契約しないと伝えた人への勧誘を続けることが特定商取引法で禁止されています。公式サイトの特定商取引法に基づく表記では、工事請負契約のあとのキャンセルは原則受けないとしつつ、クーリング・オフが適用される場合などは別としています。

創建ペイントの良い口コミ・評判

Googleマップの評価は4.6（クチコミ168件・2026年11月4日時点）です。内訳は星5が123件、星4が30件、星3が11件、星2が1件、星1が3件でした。はじめての外壁塗装の評価は4.7（11件・2026年11月4日時点）です。

Googleマップのクチコミのキーワードには「塗装」40件、「外壁」24件、「色」23件、「職人」16件、「内窓」14件、「シュミレーション」11件が並んでいます。この記事で引用した良い口コミ・評判は次のとおりです。

良い口コミ・評判①②丁寧な仕事と仕上がりについての投稿（Googleマップ）

①②とも、2026年11月4日に今も表示されていることを確かめた投稿です（どちらも星5）。

良い口コミ・評判③「見積りの内容が一番信頼出来た」という投稿（はじめての外壁塗装）

引用：はじめての外壁塗装「創建リフォームの外壁塗装口コミ・評判」（2024年12月11日の投稿）

良い口コミ・評判④「お願いして本当に良かった」という投稿（はじめての外壁塗装）

引用：はじめての外壁塗装「創建リフォームの外壁塗装口コミ・評判」（2025年12月13日の投稿）

この記事で引用した良い口コミでほめられているのは、見積もりの説明のわかりやすさと仕上がりです。一方で、価格を「他社より高めかな？」と感じたという投稿もあります。

引用：Googleマップ「創建リフォーム」のクチコミ（星5）

工事中の連絡については、この投稿と「見積もり後は営業の方は全く関知無し」という投稿で、受け止め方が違います。

価格の感じ方は人によって違うので、同じ条件で複数社の見積もりを並べて比べましょう。

創建ペイントが合ってる人・合っていない人

公式サイトの記載と、この記事で引用した投稿をもとに、創建ペイントが合っている人・合っていない人を整理しました。

合っている人

• 施工後の保証を重視する人：公式サイトによると自社保証10年が標準で、第三者機関のトリプル保証もオプションで付けられます。
• 大手グループの安心感を求める人：公式サイトによると、創建グループは創業75年・供給実績5万戸超（同社公表値）です。
• 見積もりの説明の細かさを重視する人：「見積りの内容が一番信頼出来た」という投稿があります。

合っていない人

• 工事中もこまめに連絡がほしい人：「見積もり後は営業の方は全く関知無し」という投稿があります。契約前に連絡の窓口を決めておきましょう。
• 総額をできるだけ抑えたい人：プランの金額のほかに諸費用（目安25万～46万円・公式サイトの記載）がかかります。
• 地元の小さな業者に頼みたい人：関西・関東の広い範囲で施工している会社で、公式サイトには「各エリアに指定工事店が多数ございます」と書かれています。

創建ペイントのメリット・デメリット

メリット・デメリットも、公式サイトの記載と消費者庁の公表資料をもとに整理しています。

メリット

1. 自社保証10年が標準で、施工後の定期点検もある（公式サイトの記載）
2. 第三者機関のトリプル保証をオプションで付けられる
3. 関西6府県と関東1都6県に対応（公式サイトの記載）

デメリット

1. プランの金額とは別に諸費用（目安25万～46万円）がかかる
2. 「価格は他社より高めかな？という印象」という投稿もある（同じ投稿は、仕上がりや対応に満足して「お願いして本当に良かった」とも書いています）
3. 2025年9月に、広告表示について消費者庁の措置命令を受けている

自分にあった優良業者を見つける方法

この記事で引用した創建ペイントの口コミには、見積もりの説明のわかりやすさをほめる投稿がある一方、工事中の連絡や工事後の直しへの不満を書いた投稿もありました。

内窓のような特典の話が出たときほど、総額と条件をほかの会社と並べて比べることが大切です。

優良業者を見つけるためには、以下の3つのポイントを意識しましょう。

1. 複数の業者に見積もりを取る
1社だけで決めるのではなく、最低でも3社以上から見積もりを取りましょう。価格の違いや工事内容の違いが分かり、比較がしやすくなります。

2. 口コミや評判をチェックする
インターネット上の口コミは賛否両論があるため、複数のサイトの口コミを参考にしてください。過度に悪い評価がある場合は慎重に判断しましょう。

3. 営業担当者の対応を確認する
営業担当者の対応は、その会社の質を見極める重要なポイントです。説明が曖昧だったり、無理に契約を迫る営業担当者は要注意です。

創建ペイントによくある質問

見積もりは無料ですか？

はい。公式サイトのよくある質問によると、現地調査から見積もりの提示まで無料です。

公式サイトの申し込み欄には「現地調査依頼で30,000円OFF」と書かれています（2026年11月4日に確認）。適用の条件は申し込む前に確かめましょう。期限で契約を急がず、ほかの会社の見積もりと比べてから決めましょう。

保証制度はどのようなものですか？

標準は自社保証10年です。第三者機関による「トリプル保証」はオプションです。

公式サイトの保証のページによると、自社保証は塗装した部分の塗膜の膨れや剥がれが対象です。どの保証が付くかは、契約前に保証書の見本で確かめましょう。

営業がしつこいと聞きましたが、大丈夫でしょうか？

この記事で引用した投稿には、営業の対応をほめるものと、不満を書いたものの両方があります。

不満の投稿には「外壁塗装からの営業がしつこいし質も悪い」「こちらの要望があまり伝わらなかった」「見積もり後は営業の方は全く関知無し」と書かれています。断るときははっきり伝え、契約を急がされたら一度持ち帰りましょう。

創建ペイントと創建リフォームは同じ会社ですか？

はい。どちらも株式会社創建（大阪市中央区）の外壁塗装サービスです。

公式サイトでは、いまは「創建リフォーム」（旧創建ペイント）の名前を使っています。口コミを探すときは両方の名前で調べましょう。

消費者庁の措置命令とは、どんな内容ですか？

2025年9月22日、内窓キャンペーンの期間の表示が景品表示法の有利誤認に当たるとして出されたものです。

消費者庁の公表資料によると、期限のあとに申し込んでも同じかそれ以上の箇所数の内窓が無料で提供されていました。会社はお詫びを公表したうえで、消費者庁との間に「見解の相違」があるとしています。

創建ペイントの外壁塗装はいくらですか？

公式サイトでは、2階建て28坪目安で総額77.9万円～127.1万円（税込）の4プランです。

別途諸費用の目安（250,000円～460,000円）が必要と書かれています。諸費用を含めた総額で、ほかの会社と比べましょう。

創建ペイントは高いですか？

投稿では受け止め方が分かれています。

「価格は他社より高めかな？という印象」という投稿と「創建ペイントは中間の価格でした」という投稿があります。公式サイトのプラン金額のほかに諸費用（目安25万～46万円）がかかるので、諸費用を含めた総額で比べましょう。

内窓は今も無料で付きますか？

2026年11月4日に公式サイトのトップページの画面を見たところ、内窓の無料設置の案内は表示されていませんでした。

条件を説明していたページも開けませんでした。特典の有無と条件は、申し込む前に書面で確かめましょう。

工事は下請けが行いますか？

公式サイトには「自社職人施工」と「各エリアに指定工事店が多数ございます」の両方の表記があります。

どの会社の職人が担当するかは、契約前に聞いて書面に残しましょう。

クーリング・オフはできますか？

契約のしかたによって変わります。

自分からネットや電話で申し込んだ取引は、通信販売にあたることがあり、その場合クーリング・オフはありません。自宅に来た担当者に勧められて申し込んだ場合や、事業者からの電話で勧められてその電話で申し込むと決めた場合は、対象になることがあります。自分から自宅での契約をはっきり求めて呼んだ場合などは、対象外のことがあります（特定商取引法第26条）。期間は原則として書面を受け取った日から8日間（申込みも含みます。書面不備などの例外があります）です。迷ったら消費者ホットライン188に相談しましょう。

【まとめ】創建ペイントを利用する際は複数の業者で比較してから！

この記事では、「創建ペイントは評判が悪いのか？」を解説しました。

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。