【エコキュート交換】みずほ住設の評判・口コミは？Googleマップ2,320件と配管の追加費用・10年保証の決まり

エコキュートの交換を考えていて、みずほ住設の評判・口コミが気になっている人もいるでしょう。

この記事では、元リフォーム営業マンのやまはんがみずほ住設の口コミ・評判を解説します。
頼む前に確かめたい公式の決まりも、あわせてまとめました。

この記事は、Googleマップに投稿された公開の口コミと、同社公式サイトの情報をもとに構成しています。

この記事を読めば、みずほ住設に頼むかどうかの判断材料が手に入り、信頼できる業者を選べるようになります。

みずほ住設の基本情報（運営・料金・保証）

みずほ住設の情報を、公式サイトの会社案内・特定商取引法に基づく表示・10年保証のページから整理します。

運営会社と所在地（公式サイトの記載）

特定商取引法に基づく表示では、販売業者の所在地を東京都品川区北品川5-9-15としています。
会社案内の本社（さいたま市北区）とは、表記が違います。

Googleマップにも、品川区とさいたま市北区の2つの掲載があります。
注文書に書かれた販売業者の名義と住所を確かめておきましょう。

トップページでは、完全自社施工で、毎月300件以上のエコキュートの修理・交換を行っているとしています（同社公表）。
対応エリアのページには、関東のほか東北・東海・関西・九州・北海道などが並んでいます。

料金の目安

公式サイトのトップページでは、エコキュートの交換費用の相場を30万円台〜40万円台ほどが多いとしています。

2026年10月24日に開いた同社のセールのページには、次の価格が載っています。
ページに掲載日の表示はありません。

機種	基本工事費込みの価格（税込）
日立 BHP-FG37XU	35万円
パナソニック HE-S37NQS	37万円
パナソニック HE-H37LQS	40万円

※時期や在庫で変わるので、見積もりで確かめてください。

特定商取引法に基づく表示では、販売価格は見積もりに客が合意し、注文したときに正式に決まるとしています。
希望でほかの工事が発生した場合は、工事費などを負担してもらうことがあるとも書かれています。

ポイント：見積もりに、ヒートポンプ配管の交換が入っているか聞きましょう。

保証（10年保証の規定）

公式サイトによると、商品保証10年と工事保証10年を付けているとしています。
10年保証のページでは、対象を同社が10年保証の提供を約束した商品に限るとしています。

10年保証のページには、次の条件も書かれています。

項目	10年保証のページの記載
対象	同社が10年保証の提供を約束した商品と、その工事
期間	商品の設置が完了した日から10年間
商品保証の範囲	期間を除き、メーカーの保証の範囲内
限度額	エコキュート・電気温水器は、購入代金（リモコン・付属部品・設置工事の代金を含む）相当額まで
連絡の期限	故障や不具合を見つけた日から3日以内に連絡。 過ぎると、期間内でも適用されない場合がある
対象外の例	火災・凍結・塩害・地震・風水害・雷・井戸水などが原因の故障。 メーカーが経年劣化と診断した場合など

※2026年10月24日時点の公式サイトの記載です。

よくある質問では、同社の工事保証・製品保証10年と、メーカーの延長保証を案内するとしています。
メーカーの有料延長保証は、トップページで最大10年と説明しています。

ポイント：塩害地域や井戸水の家は、保証の扱いを先に聞きましょう。

建設業許可

公式サイトの会社案内と特定商取引法に基づく表示には、建設業許可の番号の記載はありません。
会社案内には、プライバシーマークの登録番号が載っています。
運営は有限責任事業組合なので、契約の相手方がどの名義になるかも確かめておくと安心です。

建設業法では、建築一式工事以外で請負代金が500万円未満の軽微な工事は、許可がなくても請け負えます（国土交通省）。
セールのページの価格は、この金額の範囲に入ります。

エコキュートの交換には電気の工事も伴います。
気になる人は、契約の前に、注文書の名義と、建設業許可・電気工事業の登録の有無を書面で確かめましょう。

みずほ住設のGoogleマップの評価（2026年10月24日時点）

みずほ住設の投稿は、Googleマップの品川区の掲載・さいたま市北区の埼玉支店の掲載で読めます。

掲載	評価	件数
みずほ住設（東京都品川区北品川）	4.8	1,057件
みずほ住設埼玉支店（さいたま市北区吉野町）	4.9	1,263件

星ごとの件数は次のとおりです。

掲載	星5	星4	星3	星2	星1
品川区	920	120	11	1	5
埼玉支店	1,152	95	8	3	5
合計	2,072	215	19	4	10

※Googleマップのクチコミの概要の表示を、当サイトが確認した件数です（2026年10月24日時点）。

2つの掲載を合わせると、2,320件のうち2,287件が星4以上です。
星1と星2は、合わせて14件です。

埼玉支店の星1の5件のうち2件は本文がなく星だけ、1件は本文が感謝の言葉でした。
品川区の星1の5件のうち1件も、本文のない星だけの投稿でした。
星の数だけでなく、本文も読むことが大切です。

評価の低い順に並べ、各掲載の最初の10件（計20件）を読みました。
そのうち9件が、配管の費用に触れていました。
20件には、どれも会社の返信が付いていました。

なお、品川区の掲載には、口コミについて書いた星3の投稿があります（2年前）。
その場で口コミを書くと10年保証が11年になるということで、星5の口コミを書いた、という記述です。
品川区の掲載の星1の投稿にも、口コミは業者がいる前で書いてくれと言われた、という記述があります（1年前）。

依頼するときに、口コミのお願いや特典があるかを聞いておくと、点数を読むときの参考になります。

ポイント：点数だけでなく、星1〜3の中身と投稿の時期も読みましょう。

みずほ住設についての良い口コミ・評判

2つの掲載の投稿のうち、評価の高い投稿を4つ紹介します。

• 見積もりの返事が早く、ほかの候補より安かった
• マンションに合う塩害対策の機種を提案してくれた
• 配管の交換分は増えたが、見積もり以上の追加はなかった
• 何社か比べて、いちばん安かった

良い口コミ・評判①「すぐに見積り回答があり、金額も他の候補に比べ安かったです。」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設・品川区の掲載・星5・2026年10月24日時点で6か月前の投稿）

マンションの防災センターからの紹介で、3社目として見積もりを頼んだという星5の投稿です。
塩害仕様の後継機の在庫があり、すぐに交換できたと書かれています。

ポイント：見積もりは、同じ機種・同じ工事内容で比べましょう。

良い口コミ・評判②「唯一こちらのマンションが塩害対策機種が必要なことを事前に把握して提案くださり」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設・品川区の掲載・星5・2026年10月24日時点で3か月前の投稿）

3社の見積もりを比べ、塩害対策の機種を事前に提案してくれたことで選んだという星5の投稿です。
工事までの1週間、臨時の湯沸かし器を無料で借りられたとも書かれています。
同社のトップページでは、湯沸かし器を着払いで無料で貸し出すとしています。
セールのページでは、貸し出しは契約者限定で、送料1,000円前後は着払いとしています。

ポイント：海の近くの家は、塩害仕様が必要かを聞いておきましょう。

良い口コミ・評判③「見積もり以上の追加料金もなく交換頂きました。」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設・品川区の掲載・星5・2026年10月24日時点で5か月前の投稿）

配管を交換した分の料金は追加になったものの、見積もり以上の追加はなかったという星5の投稿です。
配管の扱いは、見積もりの段階で確かめておくと安心です。

ポイント：配管を交換するときの金額も、見積もりに書いてもらいましょう。

良い口コミ・評判④「他にも見積りを何社か取り寄せましたがどこよりも安く」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設埼玉支店の掲載・星5・2026年10月24日時点で8か月前の投稿）

何社か見積もりを取り寄せて比べ、みずほ住設を選んだという星5の投稿です。
循環アダプターと追い炊き配管も交換し、部品待ちで工事日が少し遅れたと書かれています。

ポイント：部品の取り寄せがあると、工事日が延びることがあります。

みずほ住設についての悪い口コミ・評判（配管の追加費用・価格・工事後の不具合）

次は、不満や気になった点が書かれた投稿です。
Googleマップの2つの掲載から紹介します。

• ヒートポンプ配管の交換が見積もりに入っていなかった
• 配管の費用で、見積もりより3万〜7万円増えた
• ホームページの価格より見積もりが高かった
• 試運転でエラーが出て、当日に工事が終わらなかった

悪い口コミ・評判①「必ずヒートポンプ配管の交換費用も込みか確認すること。」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設・品川区の掲載・星1・2026年10月24日時点で9か月前の投稿）

見積もりに、ヒートポンプ配管の交換費用が入っていなかったという星1の投稿です。
この投稿には、会社から次の返信が付いています。

引用：Googleマップ（同じ投稿へのオーナーからの返信・2026年10月24日時点で8か月前）

評価の低い順に読んだ20件のうち、配管の費用に触れた投稿は9件ありました。

掲載	星	投稿の時期	書かれている内容（当サイトの要約）
品川区	1	9か月前	見積もりに配管の交換費用が入っていない（上の投稿）
品川区	1	1年前	当日に配管を変える追加料金が発生し、配管で35,000円
品川区	3	3年前	タンクとヒートポンプをつなぐ配管の交換が別費用
品川区	3	2年前	配管が別料金になることを、事前に伝えられていなかった
埼玉支店	1	2年前	配管部材が別料金で、交換中に知った
埼玉支店	2	2年前	工事前にAB配管の交換の費用や内容の詳しい説明がなく、最初の見積もりより35,000円増えた
埼玉支店	2	3年前	AB配管の追加料金35,000円は、見積もりに入れるべき
埼玉支店	3	8か月前	当日に配管料金として3万円増えた
埼玉支店	3	2年前	当日に配管の交換で7万円増えた

※投稿の時期は2026年10月24日時点の表示です。

公式サイトのトップページは、見積もりの金額が作業後に上がるような見積もりはしない、としています。
一方で、特定商取引法に基づく表示には、希望でほかの工事が発生した場合は工事費などを負担してもらうことがある、と書かれています。

よくある質問では、配管は状況によって再利用できる場合もあり、確認してから案内するとしています。
配管を交換する場合の金額を、注文の前に見積書に書いてもらいましょう。

ポイント：配管を交換しないなら、その理由も聞いておきましょう。

悪い口コミ・評判②「その可能性があることを事前に教えて欲しかったです。」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設埼玉支店の掲載・星3・2026年10月24日時点で8か月前の投稿）

当日に、配管料金として3万円増えたという星3の投稿です。
作業はスムーズに終わったとも書かれています。

ポイント：追加になりうる工事と金額の目安を、事前に聞いておきましょう。

悪い口コミ・評判③「ホームページに記載された金額と見積もり金額について5万円高い金額で提示された。」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設・品川区の掲載・星1・2026年10月24日時点で1年前の投稿）

ホームページの価格より、見積もりが5万円高かったという星1の投稿です。
会社は返信で、見積もりのときの対応をおわびし、教育を徹底するとしています。

ポイント：ホームページの価格を見たら、画面を保存して見積もりで伝えましょう。

悪い口コミ・評判④「工事の際の試運転でエラーが出て工事が当日に完了せず」という投稿

引用：Googleマップ（みずほ住設埼玉支店の掲載・星2・2026年10月24日時点で2年前の投稿）

試運転でエラーが出て、工事が当日に終わらなかったという星2の投稿です。
作業員の対応には不満はないと書かれていて、会社は返信でおわびしています。

品川区の掲載にも、工事のあと5時間以上お湯が出なかったという星2の投稿（4年前）があります。
取り付けた商品に初期不良があり、メーカーが部品を交換したという星3の投稿（2年前）もあります。

ポイント：工事が終わったら、お湯の温度が安定するかを数分確かめましょう。

みずほ住設に頼む前に確かめたいこと（配管・保証・申込み）

ここまでの口コミと公式サイトの決まりをふまえて、頼む前に確かめたいことをまとめます。

確かめること	公式サイトの記載
見積もり	型番と搬入ルートの写真があれば、現地調査なしでも見積もりができる（トップページ）。 現地調査は30分程度（よくある質問）
申込み	見積もりと工事日に納得したら申し込む。 基本はメールで届く注文書に返信する（トップページ）
追加の工事	希望でほかの工事が発生した場合は、工事費などを負担してもらうことがある（特定商取引法に基づく表示）
返品	商品の性質上できない。 商品やサービスに不備がある場合は、交換や変更で対応（同）
支払い	現金・カード・アプリ決済は工事日当日。 銀行振込は工事後7日以内（会社案内）
保証	10年保証を約束した商品と、その工事が10年。 エコキュート・電気温水器の限度額は購入代金相当額まで。 見つけてから3日以内に連絡（10年保証のページ）
工事の時間	一般的な交換は5〜6時間ほど（よくある質問）

※2026年10月24日時点の、トップページ・よくある質問・会社案内などの記載です。

• 配管：ヒートポンプ配管（AB配管）を交換するか、その金額はいくらか
• 見積もりの中身：本体・リモコン・工事費の内訳
• 保証：注文書や見積書に10年保証の対象と書かれているか。
  塩害・井戸水などが原因の故障は対象外になること
• 名義と住所：注文書の販売業者の名前と所在地
• 口コミの依頼：書くと特典があるか
• 支払い：カード払いで金額が変わるか（星1の投稿に、クレジットを使うと1万円増えるという記述があります）
• 補助金：使える補助金があるか、申請はだれがするか

トップページによると、注文書はメールで届き、返信すると申込みになります。
注文書を返す前に、配管と保証の条件を確かめておきましょう。

ネットや電話での申込みとクーリング・オフ・相談先

優良業者の探し方3選

みずほ住設は、Googleマップの2つの掲載で合わせて2,320件の投稿があり、星4以上が2,287件です（2026年10月24日時点）。
良い口コミで紹介した投稿のうち3件は、ほかの会社の見積もりと比べてから決めていました。

配管を交換するかどうかで金額が変わるので、同じ条件で見積もりを並べると差がわかりやすくなります。

優良業者の探し方は以下のとおりです。

リフォームをする際に、信頼できる業者を見つけることは大きな課題です。

多くの人がどの業者を選べば良いのか、どうやって優良業者を見分ければいいのか悩んでいます。

優良業者を見つけられれば、リフォームで後悔する可能性を減らせるので最後までご覧ください。

Googleマップを使う

Googleマップのレビュー機能を活用することで、地元の優良業者を見つけることができます。

Googleマップを使用すれば、実際に満足度の高いサービスを提供している業者を探すのが可能です。

ご近所に紹介してもらう

地域のコミュニティやご近所から業者を紹介してもらうのも有効です。

過去に良い体験をした友人や家族の推薦を求めるとよいでしょう。

リフォーム一括見積もりサイトを使う

リフォーム一括見積もりサイトを利用すると、複数の業者から見積もりを一度に取ることができ、比較検討が容易になります。

サイト内のレビューや評価も確認できるので業者選びの参考にしましょう。

【まとめ】みずほ住設に頼むなら配管の費用と保証の条件を確かめてから決めよう

この記事では、みずほ住設の口コミ・評判を、Googleマップの投稿と公式サイトの情報から解説しました。

少しでも違和感がある業者は避けるようにしましょう。

悪徳業者を避けて優良業者にリフォームをお願いするには、誰かに紹介してもらうか比較検討して自分で探すしかありません。

各サイトが自社の基準で加盟業者を審査していると公表しているので、自分で候補を絞り込む手間を減らせます。

紹介してくれるのは近所の業者なので、紹介してもらったあとに自分で情報収集することも可能です。

みずほ住設によくある質問