【水道修理】イースマイルの評判・口コミは？みん評484件・リショップナビ690件の評価と料金・見積もり・保証の決まり

水漏れやトイレのつまりで、イースマイルの評判・口コミが気になっている人もいるでしょう。

この記事では、元リフォーム営業マンのやまはんがイースマイルの口コミ・評判を解説します。
頼む前に確かめたい公式の決まりも、あわせてまとめました。

この記事は、みん評とリショップナビに投稿された公開の口コミと、同社公式サイトの情報をもとに構成しています。

この記事を読めば、イースマイルに頼むかどうかの判断材料が手に入り、信頼できる業者を選べるようになります。

イースマイルの基本情報（運営会社・料金・保証）

イースマイルの情報を、公式サイトの会社概要・サービスと料金・初めての方へから整理します。

運営会社と拠点（公式サイトの記載）

公式サイトのトップページには、24時間365日の受付と、電話から最短20分で駆けつけることが書かれています。
業務内容には、水まわりの修理のほか、住宅設備のリフォーム、不動産の分譲・仲介、人材紹介も並んでいます。

会社概要の沿革には、リショップナビアワード西日本成約部門1位（2019〜2021年度）の受賞も載っています。
国土交通省の検索では、大分県佐伯市にも同じ名前の別の建設業者（株式会社イースマイル）がありました。

ポイント：見積書と名刺で、会社名と営業所を確かめましょう。

料金の目安（公式サイトの記載）

公式サイトのサービスと料金では、トイレ・蛇口・給湯器などの作業料金は8,800円（税込）からです。
「WEB割」の適用で実質5,500円（税込）からとし、部品代は別と書かれています。

項目	公式サイトの記載
料金の計算方法	作業料金＋部品代＋廃材引き取り料＋特殊作業費（部品代から後ろは、必要な場合のみ）
トイレの例	タンク内のフロートゴム交換 8,800円（税込）／ボールタップ交換 15,400円（税込）
つまりの例	便器内のつまり 軽度8,800円・中度17,600円・重度23,100円（いずれも税込）
排水管の例	高圧洗浄 33,000円（税込）＋1メートルあたり3,300円（税込）
給湯器の交換	基本工事費用 33,000円（税込）から。配管・形状により別の部品が要る場合がある
別にかかることがある費用	廃材引き取り料（3,000円から10,000円程度）。加工が要る作業は加工代金

※公式サイトのサービスと料金・給湯器交換のページの記載です（2026年10月22日時点）。

同じページには、最終の見積もりは作業スタッフが現場で決めると書かれています。
電話の段階では、金額は目安だと考えておきましょう。

見積もり・キャンセル・支払い（公式サイトの記載）

• 出張・見積もりは無料。深夜・早朝・土日祝の割増料金もかからない
• 作業の前に金額を示し、了承を得てから作業を始める（初めての方へ）
• 見積もりに納得できなければ、キャンセル料はかからない
• 作業の途中で追加の工事が要るときは、一度中断して理由と金額を説明する
• 支払いは現金のほか、クレジットカードが使える

ポイント：作業の前に、金額と作業の内容を書面で確かめましょう。

保証と許可（公式サイトの記載）

よくある質問には、故障箇所や施工内容により保証期間は異なると書かれています。
初めての方へのページには、無料保証期間を設けているとも書かれています。
給湯器交換のページでは、交換工事費用に「商品・工事保証」が含まれるとしています。

建設業許可のページには、国土交通大臣 許可（般-8）第29901号が載っています。
許可の業種は、建築・屋根・大工・管・タイル・内装仕上の工事業です（有効期限は2031年5月20日まで）。

国土交通省の建設業者・宅建業者等企業情報検索システムでも、同じ番号を確かめました（2026年10月22日時点）。
水道局の指定は給水区域ごとで、公式サイトも自分の地域の指定業者か確かめるよう呼びかけています。

イースマイルの口コミサイトの評価（2026年10月22日時点）

口コミサイトのみん評には、イースマイルの投稿が484件あります。
表示の評価は3.29で、水まわりトラブル・水道修理業者のカテゴリ平均は2.84です。

サイト	評価	件数	サイトの種類
みん評	3.29	484件	口コミサイト
リショップナビ	4.4点	690件	リフォーム会社の紹介サービス（施工完了日つきの口コミ）

※各サイトのイースマイルのページに表示された数字です（2026年10月22日時点）。

当サイトがみん評の484件を1件ずつ数えると、星1が193件、星5が89件でした。
年ごとの件数は次のとおりです。

投稿の年	星1	星2	星3	星4	星5	点数の表示なし
2018〜2019年	8	1	0	4	3	2
2020年	32	1	0	2	7	17
2021年	25	3	3	6	6	18
2022年	28	3	0	5	6	25
2023年	30	7	2	12	13	24
2024年	25	9	8	11	29	7
2025年	24	3	3	5	15	9
2026年	21	5	1	1	10	5
合計	193	32	17	46	89	107

※みん評のイースマイルのページ（全49ページ）を当サイトが数えた件数です（2026年10月22日時点）。
働いた人の投稿など、利用者以外の投稿も含みます。

2024年は、星5が29件で、星1の25件を上回りました。
一方、2025年10月22日以降の54件では、星1が26件、星5が11件です。

みん評は、ページの中で「当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。」と説明しています。
投稿のタグは、トイレのトラブルが160件で、蛇口47件・排水口と排水管43件・給湯器41件と続きます。

リショップナビは、リフォーム会社を紹介するサービスで、口コミには施工完了日が書かれています。
項目別の評価は、人柄・マナーと対応スピードが4.5、価格が4.1でした。
新着順の7件は、すべてトイレの工事の口コミでした。

ポイント：急ぎの修理の口コミか、計画した交換の口コミかを分けて読みましょう。

イースマイルについての良い口コミ・評判

みん評とリショップナビの投稿のうち、評価の高い投稿を4つ紹介します。

• 一番早く対応してくれた
• 部品交換だけで済んだ
• メーカー修理になる理由を説明してくれた
• 複数社と比べて価格が良心的だった

良い口コミ・評判①「色々電話した中で一番早くご対応いただいたのがイースマイルさんでした。」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星5・2026年7月27日の投稿）

大阪の利用者による、2026年7月の星5の投稿です。
止水栓から水が噴き出し、何社かに電話した中で一番早く来たと書かれています。

ポイント：水が止まらないときは、まず止水栓か元栓を閉めてから電話しましょう。

良い口コミ・評判②「古い物なのでタンクの交換か？と心配しましたが部品交換のみで済みました。」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星5・2026年4月23日の投稿）

三重の利用者による、2026年4月の星5の投稿です。
タンクの交換を心配したものの、部品の交換だけで済んだと書かれています。

ポイント：修理で済むか、交換が要るかは、理由とあわせて聞きましょう。

良い口コミ・評判③「今回はメーカー側に修理依頼する方針で対応完了しました。」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星4・2026年4月12日の投稿）

東京の利用者による、ウォシュレットの調査についての星4の投稿です。
メーカーの修理になる理由を説明され、確認だけなら費用はかからないようだと書かれています。

ポイント：メーカーの保証や修理が使えないかも、あわせて確かめましょう。

良い口コミ・評判④「こちらの会社は価格が良心的で、こちらの希望にも丁寧に対応していただきました。」という投稿

引用：リショップナビ（株式会社イースマイルの口コミ・総合評価4点・2026年8月19日施工完了）

広島県の利用者による、トイレ2か所の交換の口コミです。
複数社の見積もりを比べたうえで、イースマイルに決めたと書かれています。

ポイント：交換の工事は、同じ商品・同じ工事内容で見積もりをそろえて比べましょう。

イースマイルについての悪い口コミ・評判（交換の勧め・見積もり・請求・時間）

みん評の投稿のうち、2026年の評価の低い投稿を5つ紹介します。

• 水漏れは直ったのに、トイレの交換を勧められた
• 見積もりと請求の金額が違った
• 排水管の清掃で約10万円の見積もりが出た
• 約束の時間から2時間近く待たされた
• 蛇口の交換の金額が高いと感じた

悪い口コミ・評判①「水漏れは直っているのに、10年過ぎているから代えた方がいいと交換を勧められた。」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星1・2026年9月10日の投稿）

愛知の家族による、2026年9月の星1の投稿です。
高齢の母が、相見積もりを取らずにトイレの交換を契約したと書かれています。

ポイント：家族が高齢なら、交換の契約の前に家族も見積書を見られるようにしましょう。

悪い口コミ・評判②「最初は2万かからないと言っていたのに、修理終わって蓋を開けば3万請求だった」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星1・2026年6月9日の投稿）

広島の利用者による、2026年6月の星1の投稿です。
最初に聞いた金額と請求の金額が違い、書類の作成も遅れたと書かれています。

ポイント：口頭の金額ではなく、作業の前に書面で金額を出してもらいましょう。

悪い口コミ・評判③「ろくに調べる事なく約10万円の費用見積を提示されました。」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星1・2026年4月18日の投稿）

愛知の利用者による、2026年4月の星1の投稿です。
見積もりの金額に納得できず、その場で断ったと書かれています。

ポイント：見積もりに納得できなければ断れます（公式サイトではキャンセル料は無料）。

悪い口コミ・評判④「約束の時間から二時間近くも待たされ」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星1・2026年7月15日の投稿）

福岡の利用者による、お風呂のトラブルについての星1の投稿です。
約束の時間から2時間近く待ったうえ、連絡の仕方にも不満があったと書かれています。

ポイント：時間に余裕がないときは、到着の時間帯と遅れるときの連絡先を聞いておきましょう。

悪い口コミ・評判⑤「価格は61000円で交換工賃が25000円と大分高かったです。」という投稿

引用：みん評（イースマイルの口コミ・評判・星2・2026年2月10日の投稿）

埼玉の利用者による、台所の蛇口の交換についての星2の投稿です。
割引で70,100円になったものの、高いと感じたと書かれています。

ポイント：蛇口やトイレの交換は、商品の型番と金額を控えて、ほかの業者と比べましょう。

イースマイルに頼む前に確かめたいこと（見積もり・交換・保証・支払い）

ここまでの口コミと公式サイトの決まりをふまえて、頼む前に確かめたいことをまとめます。

確かめること	公式サイトの記載
見積もり	出張・見積もりは無料。作業の前に金額を示し、了承を得てから作業する（初めての方へ）
キャンセル	見積もりに納得できなければ断れる。作業の前なら費用はかからない（ご依頼からトラブル解決までの流れ）
追加の工事	作業の途中で必要になったら、一度中断して理由と金額を説明し、了承を得てから再開する（初めての方へ）
別にかかる費用	部品代・廃材引き取り料・特殊作業費は、必要な場合のみ。廃材引き取り料は3,000円から10,000円程度（サービスと料金）
保証	故障箇所や施工内容により保証期間は異なる。詳しくはフリーダイヤルへ（よくある質問）
支払い	現金のほか、クレジットカードが使える（サービスと料金）
水道局の指定	指定は給水区域ごと。自分の地域の指定業者かを確かめるよう案内している（初めての方へ）

※2026年10月22日時点の公式サイトの記載です。

• 修理だけの金額：交換を勧められたら、修理だけで済ませる金額も聞く
• 見積もりの内訳：作業料金・部品代・廃材引き取り料を分けて書いてもらう
• 交換を急ぐか：水が止められるなら、交換はほかの業者と比べてから決める
• 保証：期間と対象を、見積書か請求書に書いてもらう
• 水道局の指定：自分の市区町村の指定番号を、公式サイトの一覧で確かめる

国民生活センターは、トイレ修理のトラブルについての注意喚起で、広告の料金で作業できるとは限らないとしています。
納得できない請求は、後日払う意思を示しつつ、その場での支払いを断るよう助言しています。
これはイースマイルに限らない、トイレ修理全般の注意喚起です。

自宅での契約とクーリング・オフ・相談先

優良業者の探し方3選

イースマイルは、リショップナビにも会社のページがあり、690件の口コミが載っています（2026年10月22日時点）。
みん評には、相見積もりを取ってほかの業者に決めた人や、すぐに契約して後から迷った人の投稿もありました。

急ぎではないトイレや蛇口の交換なら、2社以上の見積もりを並べてから選べます。

優良業者の探し方は以下のとおりです。

リフォームをする際に、信頼できる業者を見つけることは大きな課題です。

多くの人がどの業者を選べば良いのか、どうやって優良業者を見分ければいいのか悩んでいます。

優良業者を見つけられれば、リフォームで後悔する可能性を減らせるので最後までご覧ください。

Googleマップを使う

Googleマップのレビュー機能を活用することで、地元の優良業者を見つけることができます。

Googleマップを使用すれば、実際に満足度の高いサービスを提供している業者を探すのが可能です。

ご近所に紹介してもらう

地域のコミュニティやご近所から業者を紹介してもらうのも有効です。

過去に良い体験をした友人や家族の推薦を求めるとよいでしょう。

リフォーム一括見積もりサイトを使う

リフォーム一括見積もりサイトを利用すると、複数の業者から見積もりを一度に取ることができ、比較検討が容易になります。

サイト内のレビューや評価も確認できるので業者選びの参考にしましょう。

【まとめ】イースマイルに頼むなら修理と交換の見積もりを分けて確かめよう

この記事では、イースマイルの口コミ・評判を、みん評・リショップナビの投稿と公式サイトの情報から解説しました。

少しでも違和感がある業者は避けるようにしましょう。

悪徳業者を避けて優良業者にリフォームをお願いするには、誰かに紹介してもらうか比較検討して自分で探すしかありません。

各サイトが自社の基準で加盟業者を審査していると公表しているので、自分で候補を絞り込む手間を減らせます。

紹介してくれるのは近所の業者なので、紹介してもらったあとに自分で情報収集することも可能です。

イースマイルによくある質問