【必見】相鉄リフォームの口コミ・評判は？実際に利用した人の声を暴露

相鉄リフォームにリフォームをお願いしようか悩んでいるけど、実際に利用した人の口コミ・評判が気になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、相鉄リフォームのリアルな口コミ・評判を徹底解説します。

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

相鉄リフォームの口コミは以下の通りです。

良い口コミ	悪い口コミ
施工も細部まで丁寧に仕上げてくれた 担当の方がとても親身 丁寧な作業と説明で、安心感がありました	とにかく現場確認しません 高いお金を払ってるのに対応がひどい リフォームを頼む事は一生ない 話していた金額より遥かに高い

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。

相鉄リフォームの基本情報

相鉄リフォームの基本情報は以下のとおりです。

項目	詳細
会社名	相鉄リフォーム株式会社
設立年	2000年11月22日
本社所在地	神奈川県横浜市泉区緑園3-2-8 アーカスビル3F
事業内容	戸建・マンション・事務所等のリフォームに関する設計・施工
特徴	地元密着型
対応エリア	横浜市、大和市、海老名市、綾瀬市、座間市、 藤沢市、その他神奈川県内、東京都町田市
公式サイト	https://www.sotetsu-reform.co.jp/
電話番号	0120-12-7158
営業時間	9:00～18:00（水曜定休）
施工実績	累計5,000件以上
提供サービス	外壁塗装・雨漏り修理・屋根工事・防水・瓦 大工工事・床・クロス・水まわり・コンクリート

相鉄リフォーム株式会社は、相模鉄道グループのリフォーム専門会社として、横浜・湘南エリアを中心に外壁塗装から水まわりまで幅広く手がけています。

担当スタッフによって提案力や対応の丁寧さにムラがあり、「相性次第で満足度が大きく変わる」との口コミがあります。

相鉄リフォームが信頼できる業者なのか、リアルな口コミ・評判をみて判断しましょう。

相鉄リフォームを実際に利用した人の良い口コミ・評判

相鉄リフォームの良い口コミ・評判は以下の通りです。

良い口コミ・評判①施工も細部まで丁寧に仕上げてくれた

良い職人さんに当たると細部までプライドと持って仕上げてくれます。

良い口コミ・評判②担当の方がとても親身

素人だと思いつかないことも、プロからのアドバイスでより良いリフォームができます。

良い口コミ・評判③丁寧な作業と説明で、安心感がありました

初めてのリフォームで不安になる人は多いですが、丁寧に説明してくれると安心感が増しますね。

相鉄リフォームを実際に利用した人の悪い口コミ・評判

相鉄リフォームの悪い口コミ・評判は以下の通りです。

悪い口コミ・評判①とにかく現場確認しません

トラブルが起きた時の対応で業者の良し悪しが決まります。

せっかくリフォームしたのに、仕上がりが悪かったり嫌な思いをしたりしたら後悔の念が残るでしょう。

悪い口コミ・評判②高いお金を払ってるのに対応がひどい

契約後のトラブルは圧倒的に契約者が不利です。

トラブルが発生しても誠実に対応してくれる業者を選ぶことがポイントです。

悪い口コミ・評判③リフォームを頼む事は一生ない

詳細は書かれていませんが、かなり嫌な思いをしたのが文面から読み取れます。

業者選びで後悔しない方法は、違和感のある業者は避けることです。

悪い口コミ・評判④話していた金額より遥かに高い。

悪徳業者に騙されない方法

悪徳業者に騙されない方法は以下のとおりです。

複数の業者で見積もりをとる

複数の業者から見積もりを取ることは、悪徳業者を見極めるための基本的なステップです。

一社だけの見積もりでは、その価格や内容が適正かどうかを判断するのが難しくなります。

少なくとも3社以上の業者に見積もりを依頼し、価格や工事内容の違いを比較することで、業界の相場や適切な施工内容が見えてきます。

口コミ・評判を確認する

契約する前に、業者の口コミ・評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避るのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当者の対応を比較する

業者選びの際には、担当者の対応が業者の信頼性を示す重要な要素となります。

見積もりを依頼した際や、質問をした際の対応の丁寧さや正確さを観察しましょう。

質問に対して明確でわかりやすい説明をしてくれるかどうか、専門用語ばかりでなく、一般の人が理解できる言葉で話してくれるかを確認して下さい。

清潔感があり、時間を守り、礼儀正しい担当者は、工事全体においても誠実な対応を期待できます。

相鉄リフォームによくある質問

相鉄リフォームの口コミにはどんな声があるの？

実際の口コミでは、「担当者の対応が丁寧で説明がわかりやすかった」「仕上がりが想像以上に良くて満足」といった高評価が目立ちます。

一方、「連絡が少し遅れた」「担当者によって提案の質に差がある」といった声もあるため、相性の良い担当者選びが大切です。

相鉄リフォームの費用感はどのくらい？高い？安い？

リフォームの内容によりますが、キッチンやバスルームの水まわり改修は300万円程度、外壁塗装は150万円前後が目安とされています。

標準仕様内であれば費用は抑えられますが、こだわりやオプションを加えると金額が上がるので、事前に細かく見積もりを確認すると安心です。

保証やアフターサービスはしっかりしているの？

工事後には内容に応じた保証がついており、構造躯体や水回り設備に関しては5年〜10年の保証が用意されています。

また、定期点検や施工後のメンテナンス体制も整っており、「工事後も連絡が取れて安心できた」という声もあります。保証書は契約時にしっかり確認しましょう。

万が一トラブルが起きたらどうなる？連絡先は？

トラブルが発生した場合は、契約時に案内された「アフターサポート窓口」に連絡を取るのが基本です。

相鉄リフォームでは専用のアフターサービス部門があり、施工不良や設備の不具合にも迅速に対応しています。

連絡の際は、工事内容・発生日時・写真などの情報を整理して伝えると対応がスムーズです。

【まとめ】リフォームをするなら複数の業者から見積もりをとろう！

この記事では、相鉄リフォームの口コミについて解説しました。

相鉄リフォームの口コミは以下の通りです。

良い口コミ	悪い口コミ
施工も細部まで丁寧に仕上げてくれた 担当の方がとても親身 丁寧な作業と説明で、安心感がありました	とにかく現場確認しません 高いお金を払ってるのに対応がひどい リフォームを頼む事は一生ない 話していた金額より遥かに高い

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。