【危険・コメリのリフォームは最悪】経験談をもとに解説します

コメリリフォームの口コミ評判を調べたら「コメリリフォーム最悪」という文字がでてきて不安に思う方は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、コメリリフォームの口コミ評判について解説します。

この記事を読むと、コメリリフォームのことを深く理解することができ、自分にあった優良リフォーム業者を選べるようになります。

【暴露】コメリリフォームの悪い口コミ・評判

コメリのリフォームについて情報があればどんな些細なことでも口コミ投稿をお願いします。

コメリリフォームの悪い口コミ・評判は以下のとおりです。

コメリはホームセンターであり、リフォーム専門会社ではありません。

リフォームの担当者であってもリフォームの知識があまりないのが実情のようです。

担当に当たり外れがあるのは他の会社にもいえることなので、しっかり複数の業者を比較検討してからリフォーム業者を選ぶようにしましょう。

コメリの悪い口コミ・評判①スタッフの対応が悪い

お家のことで困っていたり、悩んでいたりするから相談しにきたのに、スタッフの対応が悪かったらリフォームをお願いする気になれませんよね。

コメリリフォームのスタッフ全員の対応が悪いとは言いませんが、あなたが相談したときに対応が悪かったら、迷わず他社を検討するのをおすすめします。

コメリの悪い口コミ・評判②費用が高い

コメリオリジナルの商品を使用すれば安くなる場合があるのですが、コメリオリジナル商品以外だと費用が高くなる場合が多いようです。

コメリだからリフォームも安いだろうという思い込みはなくして、複数の業者で相見積もりをとり、しっかり比較検討しましょう。

コメリの悪い口コミ・評判③電話でしかやりとりができない

コメリリフォームってメールでのやり取りを会社が認めてないみたい。
仕事もあるので毎回電話もできないし、こちらも電話を毎回は受けられない。
コメリ側も仕事してるからこちらのタイミングで電話しても出てもらえない時もある。
兎に角非常に面倒😥

— chari@2024年ついに花粉症デビューしたかもしれん、同年4月6日コロナデビュー。 (@Mr_chari) November 9, 2022

コメリリフォームは規約上、 メールでのやり取りができず、連絡手段は電話のみになります。

他のリフォーム会社ではメール連絡はもちろん、LINEでの連絡も可能なので自分にあった連絡手段でやり取りすることができます。

コメリの悪い口コミ・評判④営業に振り回される

だから俺は念押ししただよなー。「この時点で忙しくて無理なら断ってもいい。一番困るのはやれるって言ってやれないのが迷惑」で、このありさまよ。コメリリフォーム検討してる人はやめた方がいいよ。客に何一つあわせない。その場しのぎの調子いいこと言ってるだけ。商談の時点でこれ。　#ｺﾒﾘ

— demi (@xj849erzxc7) June 18, 2019

営業担当によっては対応に問題があり、営業担当の言動や行動に振り回されてしまうことがあるようです。

複数の業者で比較検討するときは見積もりの金額だけではなく、担当者の比較検討もするようにしましょう。

コメリの悪い口コミ・評判⑤工事の質が悪い

団地出るから畳表替え…しないと。
んで、コメリリフォームに頼んだら…最悪👎！
これで検査通るの？
通らなかったらやり直させる😠
通ったら市に文句つけまくる😠 pic.twitter.com/SayjIVWPmJ

— 手抜きうどんﾆｬｯ(ฅ•ω•ฅ) (@nagaoka5341) February 4, 2015

工事の質が悪いという口コミも少なからずありました。

せっかく安くない金額を支払ったのに仕上がりが悪く、満足のいかないリフォームだと気分は最悪ですよね。

コメリリフォームの良い口コミ・評判

コメリリフォームの良い口コミ・評判は以下のとおりです。

コメリリフォームで満足度の高いリフォームをするには、優秀な担当者に当たる必要があります。

優秀な担当者に当たれば、親身になって話しを聞いてくれて段取りもスムーズで、もし施工中にトラブルが発生しても即座に対応してくれるでしょう。

詳しい口コミ・評判を見ていきましょう。

費用が安い

コメリのリフォームって言うけど確かにコメリに頼むとやたら安い一人親方みたいな職人連れてくるから安上がりだよな
あと洗面台とか資材とか電材とか安いし

— よこちん🍍 (@hinayoroOtsuka) March 10, 2024

コメリオリジナルの商品を使えば、リフォーム費用は安く済むみたいです。

オリジナル商品のほかに、在庫処分品やクリアランスセール品を使えばリフォーム費用を抑えることができます。

ポイントが貰える

コメリ、カインズ、ナフコの三社での相見積もりがやっと終わり、金額と広さを天秤にかけた結果、ナフコの2間×7尺のサンルームに決定👏
671,814円をオンラインストアから決済したら今日はポイント10倍デーらしくて約3万ポイントもらえるっぽい（笑）リフォーム対象外とも書いてたから貰えたらラッキーw pic.twitter.com/UcyfXB6xR1

— シャオリン (@syaorini) April 7, 2024

コメリカードを使うことでポイントを貰うことができます。

200円につき3ポイントもらえるので、10万円のリフォームをしたら1,500ポイントもらえるから結構うれしいですよね。

※1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ポイントありきでリフォームすることはおすすめしませんが、リフォームすることが決まっているのであれば、ポイントはもらっておいて損はないでしょう。

業者の対応が丁寧

ご近所さんが住宅リフォームをするらしくポストに凄く丁寧な挨拶文と粗品が投函されていた。差出人は施工業者であるコメリ。ここに長いこと住んでいるけどこんな丁寧な業者は初めて。昭和脳かも知れないけどたったこれだけの事で騒音も我慢できるしいざ自分の番になったらこの業者にしようと思える。

— パン (@pang_dream_gbp) November 10, 2023

外注先の業者によってはご近所のあいさつ回りが丁寧で好印象の業者もいるようです。

リフォームは工事中に大きな音が出たり、工事車両の出入りがあったりするので、ご近所に対して工事前のあいさつはかなり重要になります。

優良な業者にリフォームをお願いできるように、リフォームするときは必ず複数の業者で比較検討しましょう。

コメリリフォームは本当に最悪なのか？

インターネットで「コメリリフォーム 最悪」と検索すると、不安になる言葉が目に入ります。

初めて利用を検討している方にとっては「依頼して後悔しないか」と心配になるでしょう。実際、ネット上には悪い口コミも存在しますが、それがすべてではありません。

リフォームは施工範囲や担当者によって満足度が変わりやすく、利用者の状況によって評価が大きく分かれるのが現実です。

ここでは「最悪」と言われる理由を整理しつつ、良い評判との違いを明らかにしていきます。

ネットで目立つ「最悪」という声の正体

「最悪」という表現はインパクトが強いため、検索でも目立ちやすい言葉です。実際には、一部の利用者が強い不満を感じて投稿した口コミが検索結果で拡散されているケースが多いのです。

リフォーム業界全般にいえることですが、満足している人はわざわざネットに書き込まない傾向があり、不満を持った人ほど強い言葉を選びやすい傾向にあります。

そのため「最悪」という声が目につきやすく、あたかも全体の評価が悪いように見えてしまうのです。

悪い口コミに多い不満内容とは

コメリリフォームに関する悪い口コミを整理すると、大きく以下の3点に集約されます。

1. 工事の仕上がりが期待と違った
2. 担当者の説明や対応が不十分に感じられた
3. 見積もりより高くなった、追加費用が発生した

これらはすべて「顧客の期待と実際の結果に差があった」ことが原因です。リフォームは現場の状況や顧客の要望によって結果が左右されやすいため、完全に不満をゼロにするのは難しい業界といえます。

良い評判との違いから見える真実

一方で「施工が早く丁寧だった」「大手チェーンだから安心できた」「価格が他社より安かった」という良い口コミも少なくありません。

悪い評判と良い評判が混在する理由は、利用者の求める基準が異なるからです。コストを最重視する人にとっては少しの価格差でも不満になりやすく、対応の丁寧さを重視する人にとっては担当者の姿勢が満足度を左右します。

つまり「最悪」という意見も「最高だった」という意見も、どちらも個人の価値基準に基づいているのです。

コメリリフォームでトラブルになりやすいケース

リフォームにおいてトラブルが発生しやすいパターンは、どの会社でも共通して存在します。コメリリフォームも例外ではなく、以下のようなケースで不満が生まれやすいといわれています。

施工品質や仕上がりに関する不満

最も多いのが「思っていた仕上がりと違った」という声です。リフォームは工事内容によって完成イメージに差が出やすく、施主の期待とのズレがトラブルにつながることがあります。

特に壁紙や床材の色味、細かい仕上げ部分は実際に施工してみないとイメージ通りにならないこともあり、誤解を生む原因となっています。

担当者対応や説明不足によるトラブル

「担当者が十分に説明してくれなかった」「工事内容を理解できないまま進んでしまった」という不満も見られます。

大手チェーンであるコメリリフォームは多くの現場を抱えているため、担当者によって対応の丁寧さに差が出ることがあります。

顧客の立場からすれば、しっかりした説明がないと不安になりやすく、それが「最悪」という強い言葉につながってしまうのです。

追加費用や見積もり差に関する不安

見積もり時には提示されなかった追加工事が発生し、最終的に費用が高くなったという声もあります。これはリフォーム業界全体に共通する課題で、現場を開けてみないと分からない問題が出てくることがあるためです。

利用者からすれば「予算オーバーになった」と感じやすく、それが悪い評判として残りやすいのです。

「最悪」と感じた人の共通点

では、実際に「最悪」と感じてしまった人にはどんな特徴があるのでしょうか。口コミを分析すると、いくつかの共通点が見えてきます。

相見積もりを取らずに契約したケース

他社との比較をせずに契約してしまうと、後から「もっと安くできたのでは」「他社の方が条件が良かったのでは」と後悔するケースが少なくありません。

結果的に価格面で不満を感じ「最悪だった」と評価してしまう傾向があります。

要望を伝えきれなかったケース

「細かい要望を伝えなかったために仕上がりが理想と違った」というケースもあります。リフォームは事前のヒアリングが重要で、言葉にしなければ伝わらない部分が多いのです。

利用者が曖昧なまま契約した場合、完成後にギャップが生じやすく、それが不満につながります。

業者選びを口コミだけで判断したケース

口コミは参考になりますが、それだけで業者を決めるのはリスクがあります。

特に「最悪」という強い言葉に影響されて判断してしまうと、冷静な比較ができなくなり、結果的に自分の条件に合わない業者を選んでしまうのです。

コメリリフォームのメリット・デメリット

コメリリフォームのメリット

豊富な実績と信頼性

コメリは全国に多くの店舗を展開しており、リフォームは長年の経験と豊富な実績があります。

施工品質や信頼性が高く、お客様から高い評価を受けていて顧客満足度が高いのが特徴。

専門知識を持つスタッフが対応し、丁寧なサポートを提供することで、安心してリフォームを任せることができます。

ワンストップサービス

コメリリフォームは相談から設計、施工、アフターサービスまで一貫して提供するワンストップサービスを特徴としています。

複数の業者とのやり取りや調整の手間が省け、お客様にストレスを与えないスムーズなリフォームを実現しています。

お客様のニーズや要望に応じた柔軟な対応が可能です。

コストパフォーマンス

コメリリフォームはホームセンターとしての強みを活かし、建材や設備を比較的低価格で提供しています。

高品質なリフォームをリーズナブルな価格で実現でき、コストパフォーマンスに優れており予算に応じたプランを提案し、費用対効果の高いリフォームを実現しています。

コメリリフォームのデメリット

地域により品質にばらつきがある

コメリリフォームは全国展開しているため、地域ごとに施工品質やサービスにばらつきが出る可能性があります。

特定の地域では、施工業者のスキルや対応が他と比べて劣る場合があり、均一なサービスを提供するのが難しいことがあります。

地域によってはリフォームの仕上がりに差が生じることがありますので注意が必要です。

特殊な工事はできない

コメリリフォームは幅広いリフォームサービスを提供していますが、特殊なリフォームや高度な技術を必要とする工事については対応が難しい場合があります。

改修や高度な技術を要するリフォームは、より専門の業者に依頼する必要があるかもしれません。

全てのリフォームに対応できるわけではないことを頭の隅においておきましょう。

着工まで時間がかかることがある

リフォームの需要が高まる時期には、施工スケジュールの調整が難しくなることがあります。

繁忙期には予約が混み合って希望する時期にリフォームを行うことができない場合がありますので、希望通りにリフォームを進めたい場合は他社も含めて検討するようにしましょう。

スタッフ間のコミュニケーションがとれていない

コメリリフォームでは、店舗スタッフと施工スタッフが異なるため、スタッフ間の連絡がしっかり行われないことがあります。

要望が正確に伝わらない場合、仕上がりに不満が生じる可能性がありますし思わぬトラブルにも発展する場合もあるので注意が必要です。

期待通りのリフォームを実現するには、依頼主側がスタッフや職人に対して要望が正確に伝わっているのか確認するようにしましょう。

アフターサービスの対応が遅い

アフターサービスについて、実際にコメリリフォームを利用した人からは対応が遅いという口コミがあります。

施工後に問題が発生した場合、迅速に対応してもらえないと不満や不安が残りますよね。

トラブルが発生した際の対応が遅れるとリフォーム全体の満足度が下がりますので、リフォームをお願いする際にはトラブル時の対応について確認しておきましょう。

コメリリフォームが向いている人・向いていない人

コメリリフォームが向いている人・向いていない人は次のとおりです。

向いている人	向いていない人
・ 質より安いを求める人 ・コメリカードのヘビーユーザー ・コメリのスタッフと仲が良い人	・ 質の高いリフォームを求める人 ・デザイン性の高いリフォームがしたい人 ・メールやLINEでやり取りしたい人 ・大規模なリフォームをしたい人 ・お家のことを何でも相談できる業者が欲しい人

コメリリフォームが向いている人

コメリリフォームは次のような人に向いています。

・質より安いを求める人

とにかく安くリフォームしたい人は、商品のグレードは一番低いもので在庫処分品で更に安くなっている商品を使うと安くリフォームすることができます。

・コメリカードのヘビーユーザー

コメリカードを使っている人で、ランクが一番上だとポイントが7倍になるので、コメリでリフォームすれば多くのポイントを貰うことができます。

・コメリのスタッフと仲が良い人

コメリのスタッフと仲が良いと、スタッフの人柄がよくわかっているので安心してリフォームを任せることができるでしょう。

コメリリフォームが向いていない人

コメリリフォームは次のような人には向いていません。

・質の高いリフォームを求める人

コメリはリフォーム専門会社ではないため、リフォーム専門会社と比べるとリフォームの質は高くはありません。質を求める人はリフォーム専門会社を検討することをおすすめします。

・デザイン性の高いリフォームがしたい人

コメリが取り扱う商品は値段が安い反面、デザイン性は高くありません。

・メールやLINEでやり取りしたい人

コメリは規約上、電話でしかやり取りができないため、仕事が忙しくメールやLINEでやり取りしたい人には向いていません。

・大規模なリフォームがしたい人

コメリリフォームは小規模な工事は比較的安いのですが、外壁塗装や屋根の修理など大規模なリフォームは割高になる場合が多いです。

・お家のことを何でも相談できる業者が欲しい人

コメリリフォームは担当者や職人がランダムなので、1回目のリフォームと2回目のリフォームの担当と職人が違う場合がほとんどです。

「前回は〇〇でしたよね」とか「あれから様子はどうですか」など長い付き合いをしたい人には不向きと言えます。

コメリでリフォームするときの流れ

初めてリフォームするときに気をつけること5選

予算をしっかり設定する

リフォームを始める前に、予算を明確に設定することが重要です。

リフォームの範囲や使用する材料によって費用が変わるため、最初に予算を設定し、その範囲内で計画を立てるようにしましょう。

予算オーバーを防ぐために、見積もりを複数の業者から取り、比較検討することがもっとも重要です。

信頼できる業者を選ぶ

リフォーム業者の選定は、リフォームの成功に大きく影響します。

信頼できる業者を選ぶためには、口コミや評判を調べることが有効です。

過去の施工実績や利用者の評価を参考にし、信頼性の高い業者を選びましょう。

また、業者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかも重要なポイントです。

リフォームの目的を明確にする

リフォームを行う目的を明確にすることで、必要な工事内容や優先順位がはっきりします。

例えば、快適な居住空間を求めるのか、家の価値を高めるためなのか、具体的な目的を設定しましょう。

目的が明確であれば、業者との打ち合わせもスムーズに進み、理想のリフォームを実現しやすくなります。

工期とスケジュールを確認する

リフォーム工事には一定の時間がかかります。

工期やスケジュールを事前に確認し、無理のない計画を立てることが大切です。

住みながらリフォームを行う場合は、生活への影響を最小限に抑えるために、工事のタイミングや進行状況をしっかり確認しましょう。

天候や予期せぬトラブルによる遅れも考慮する必要があります。

契約内容を細かく確認する

リフォーム業者と契約を結ぶ際には、契約内容を細かく確認することが重要です。

工事内容や費用、支払い条件、保証内容などを明確にし、書面で確認しましょう。

不明な点や疑問があれば、事前に業者に質問し、納得のいく回答を得てから契約することが大切です。

契約書をしっかりと確認することで、後々のトラブルを防ぐことができます。

リフォームは大きな投資ですので、慎重に計画し、信頼できる業者と協力して進めましょう。

優良なリフォーム業者を見つける方法

優良なリフォーム業者を見つける方法は、複数の優良業者で比較検討することです。

適正価格でリフォームをしてくれて、価格以上の満足感を提供しようと頑張っている優良業者同士で比較検討すれば、満足度の高いリフォームをすることができます。

優良業者を探す最強の方法はご近所に紹介してもらうことです。

人柄・段取り・工事の質・金額面の満足度がすべて高くないと人に紹介することはできません。

しかし、ご近所に聞きにくかったり聞いてもいい業者がいなかったという方も多いと思います。

自力でいい業者が見つからなかった場合は、リフォーム一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。

紹介してもらった優良業者で比較検討すれば、自分にあった信頼できる業者を選べます。

コメリリフォームについてよくある質問

コメリリフォームは安心して使える？

はい、安心して使うことができます。しかし、担当者の質や見積金額にばらつきがあるので、リフォームする際は複数の業者で比較検討してからリフォームすることをおすすめします。

コメリリフォームのデメリットってある？

コメリリフォームのデメリットは次のとおりです。

• スタッフの対応が悪い
• 電話でしかやり取りできない
• 費用が高い
• 営業に振り回される
• 工事の質が悪い

担当者関係のトラブルが多いので、リフォームする前に担当者とよく話して、ちゃんとした担当者であることを確認しましょう。

コメリリフォームに保証ってある？

リフォームの内容によって保証期間が変わるのですが、2年〜10年の保証期間がります。

見積もりは無料ですか？

はい、コメリリフォームでは見積もりを無料で提供しています。リフォーム内容や現地調査をもとに、詳細な見積もりを作成し、お客様にお渡しいたします。

リフォームの相談や見積もりの依頼はどこでできますか？

コメリの店舗内にあるリフォームカウンターで直接相談や見積もり依頼が可能です。また、コメリの公式ウェブサイトからもオンラインで相談や見積もり依頼を受け付けています。

支払い方法や分割払いは利用できますか？

コメリリフォームでは、現金やクレジットカードなどの支払い方法を利用できます。また、分割払いのオプションも用意しており、柔軟な支払いプランがございます。

【まとめ】地元の優良リフォーム業者も検討に入れるのがおすすめ！

この記事では、「コメリリフォーム最悪」について実際に利用した人の口コミ・評判をもとに解説してきました。

コメリはホームセンターであり、リフォーム専門会社ではないのでリフォーム担当の人材育成やリフォームの段取りに問題があるようです。

大手だから安心という考えは捨てて、地元の優良リフォーム会社も比較検討対象に入れましょう。