【必読】リノままの口コミ・評判は？実際に利用した人の声を大公開

リノままにリフォームをお願いしようか悩んでいるけど、実際に利用した人の口コミ・評判が気になる人は多いです。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、リノままのリアルな口コミ・評判を徹底解説します。

とはいえ、実際にリノままを利用した人の口コミ・評判は必ず確認しましょう。

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。

本記事は

• 厚生労働
• 消費者庁
• 国土交通省
• 国民生活センター
• 国民消費者センター
• 住宅リフォーム紛争支援センター

上記の情報を元に公正な判断で作成しております。

リノままの会社概要と提供サービス早わかり表

リノままの基本情報は以下のとおりです。

項目	詳細
会社名	Renomamaリノまま（東京テアトル株式会社）
設立年	1946年（昭和21年）6月28日
本社所在地	東京都新宿区新宿1-1-8
事業内容	中古物件探し、リノベーション設計・施工、資金計画、アフターサービス
特徴	大企業の信頼性と少数精鋭のきめ細やかな対応、ワンストップサービス
店舗	新宿御苑ショールーム
公式サイト	https://www.renomama.jp/
電話番号	0120-992-155
営業時間	10:00～18:00（火・水曜定休）
施工実績	年間150～200件
提供サービス	物件探し、リノベーション設計・施工、資金計画、部分リノベ、アフターサービス、仮住まい紹介等

リノままは、映画事業を展開する東証スタンダード上場企業・東京テアトル株式会社が運営するリノベーション専門ブランドです。設計・物件探し・資金計画・施工・アフターサービスまでワンストップで提供しています。

年間150～200件の豊富な施工実績を持ちますが、担当者の説明が分かりにくいという評判が複数あります。他社との見積もり比較が必須です。

リノままが信頼できる業者なのか、リアルな口コミ・評判をみて判断しましょう。

リノままの良い口コミ・評判からわかる選ばれる理由

リノままの良い口コミ・評判は以下の通りです。

良い口コミ・評判①親身に分かりやすく説明

細かな質問にも丁寧に答えてくれたそうです。コミュニケーション力の高い営業だと満足度が高まりますね。

良い口コミ・評判②希望に沿ったプランを作ってもらえました

お家をしっかりと診断して、希望通りのプランを作れるのは良い業者の証拠です。

良い口コミ・評判③金額や施工期間なども非常に明確

金額や工事期間などの約束がしっかり果たされると信頼度が高まりますね。

リノままの利用者が語る悪い口コミ・評判＆注意点

リノままの悪い口コミ・評判は以下の通りです。

悪い口コミ・評判①どの会社よりも酷かった

連絡時の対応で、業者の良し悪しが決まります。

マナーが悪かったり、話し方や接し方で嫌な思いをしたりしたら後悔の念が残るでしょう。

悪い口コミ・評判②小馬鹿にした様な対応

失礼な対応をする担当は変えてもらうか、業者自体の変更を検討しましょう。

リフォームは信用が一番大事なポイントなので、相談しやすい業者に工事を頼んでください。

悪い口コミ・評判③分かりにくい説明

顧客は家のプロではありません。説明が分かりづらかったら嫌な気持ちになりますよね。

業者選びで後悔したくないなら、違和感のある業者は避けることです。

悪い口コミ・評判④６年ほど、リビングの養生と一緒に生活

悪質な業者に騙されない方法

悪質な業者に騙されない方法は以下のとおりです。

見積もりを複数の業者で取る

見積もりを複数の業者で取ることは、悪徳業者を見極めるための基本的なステップです。

一社だけの見積もりでは、その価格や内容が適正かどうかを判断するのが難しくなります。

少なくとも3社以上の業者に見積もりを依頼し、価格や工事内容の違いを比較することで、業界の相場や適切な施工内容が見えてきます。

業者の口コミ・評判は必ずチェックする

契約する前に、業者の口コミ・評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避るのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当の対応が悪くないか確認する

業者選びの際には、担当者の対応が業者の信頼性を示す重要な要素となります。

見積もりを依頼した際や、質問をした際の対応の丁寧さや正確さを観察しましょう。

質問に対して明確でわかりやすい説明をしてくれるかどうか、専門用語ばかりでなく、一般の人が理解できる言葉で話してくれるかを確認して下さい。

清潔感があり、時間を守り、礼儀正しい担当者は、工事全体においても誠実な対応を期待できます。

リノままによくある質問

リノままは物件探しから相談できますか？

物件探しからリノベーション、資金計画、施工、アフターサービスまでワンストップで対応しています。すでに購入済みの物件や現在のお住まいのリノベーションも可能です。

対応エリアはどこですか？

主に東京23区、都下、横浜・川崎エリア、埼玉県南部、千葉県の一部が対象です。物件探しからリノベーションまで一貫してサポートできるエリアが広く、詳細は公式サイトで確認できます。

小さい子ども連れでも相談できますか？

新宿御苑ショールームにはキッズスペースやベビーベッドなどがあります。小さなお子様連れでも安心して相談・打ち合わせができます。

【結論】後悔しないためにリフォーム業者の比較をしよう！

この記事では、リノままの口コミについて解説しました。

リノままの口コミは以下の通りです。

良い口コミ	悪い口コミ
親身に分かりやすく説明 希望に沿ったプランを作ってもらえました 金額や施工期間なども非常に明確	どの会社よりも酷かった 小馬鹿にした様な対応 分かりにくい説明 ６年ほど、リビングの養生と一緒に生活

リフォームで失敗・後悔している人は、比較検討をしないで業者を決めているのが原因です。

家族で過ごす大切なお家を守るために、優良業者を見つけましょう。