ニッカホーム新潟の口コミ・評判は？新潟ショールームの場所・対応エリアと公式情報で解説

ニッカホーム新潟でリフォームを考えているから、実際にニッカホーム新潟を利用した人の口コミ・評判が気になる人は多いです。

この記事は、Googleマップに投稿された公開の口コミと、同社公式サイトの情報をもとに構成しています。

先に結論をお伝えします。ニッカホーム新潟は新潟市中央区女池南のショールームを拠点に、新潟市など10市町村へ対応しています。Googleのクチコミは2026年9月時点で4.3・45件です。

この記事では元リフォーム営業マンのやまはんが、ニッカホーム新潟のリアルな口コミ・評判について解説します。

この記事を読むことで、ニッカホーム新潟を利用するかどうかの判断材料が手に入り、信頼できる業者を選べるようになります。

ニッカホーム新潟ショールームの基本情報と対応エリア

「ニッカホーム 新潟」で検索すると、公式サイトや地図の情報が多く出てきます。まず公式サイトに書かれている内容を整理します。

• 所在地：〒950-0948 新潟県新潟市中央区女池南1丁目1-13
• フリーコール：0120-13-7549（新潟エリア）
• ショールームの営業時間：9時〜17時30分
• フリーコールの受付時間：8時30分〜19時（土日は9時〜18時）※店舗への直通番号ではありません
• 取り扱い：キッチン、浴室、トイレ、洗面所、内装、外装・外壁塗装、エクステリア、エコリフォーム、マンションリフォーム、小工事、増改築
• 保証：「あんしんサポート保証」

出典は、ニッカホーム新潟の公式サイトと、ニッカホームの公式サイトにある新潟県のショールーム一覧です（2026年9月時点）。

対応しているのは新潟市ほか10市町村

公式サイトに書かれている対応エリアは、新潟市・新発田市・阿賀野市・五泉市・三条市・加茂市・燕市・聖籠町・田上町・弥彦村の10市町村です。

上越や長岡など、この一覧にない地域にお住まいの方は、対応できるかどうかを先に電話で確かめるのが確実です。

新潟エリアの施工事例は80件。内訳は新潟市に集中

ニッカホームの公式サイト（本体）には、新潟エリアの施工事例が過去2年ぶんで80件掲載されています（2026年9月時点。同ページに「過去2年間の施工事例をエリア別に表示」と注記があります）。市区町村ごとの内訳は次のとおりです。

• 新潟市中央区 24件
• 新潟市西区 17件
• 新潟市東区 10件
• 新潟市江南区 8件
• 新潟市秋葉区 6件
• 新潟市北区・新発田市 各3件
• 新潟市南区・燕市 各2件
• 五泉市・加茂市・聖籠町・新潟市西蒲区・阿賀野市 各1件

80件のうち71件が新潟市内です。なお新潟専用のサイトでは「施工件数310件公開中」となっており、こちらは過去2年に限らない全件です。自分の市区町村の事例があるかどうかは、どちらのページでも確かめられます。

Googleのクチコミは4.3・45件（2026年9月時点）

Googleマップの「ニッカホーム 新潟ショールーム」に付いているクチコミは、2026年9月時点で4.3・45件でした。この記事で引用している投稿も、このページに公開されているものです。

投稿の数は45件です。多いとはいえないので、点数だけで決めずに、投稿の中身まで読むことをおすすめします。下で1件ずつ引用しています。

「ニッカホーム新潟」は全国チェーンの新潟拠点です

「ニッカホーム 新潟」の検索結果には、新潟専用のサイト、本体の公式サイト、LIXILリフォームショップやTOTOリモデルクラブの店舗ページ、そして求人情報が混ざって出てきます。

これは、ニッカホームが全国展開しているリフォーム専門店で、新潟はその拠点のひとつだからです。公式サイトのトップページには全国121店舗と書かれています。

全国チェーンか地元の会社かで、良し悪しが決まるわけではありません。ただ、口コミを読むときは、どの拠点についての投稿なのかを見る必要があります。この記事で引用しているのは、すべて新潟ショールームに投稿されたものです。

ニッカホーム新潟の良い口コミ評判

ニッカホーム新潟の良い口コミ・評判をまとめました。

こちらの予算に近づけて頂きました

価格も手頃の上、丁寧で満足です

急な要望にも対応してくれた

ニッカホーム新潟の悪い口コミ・評判

ニッカホーム新潟の悪い口コミ・評判をまとめました。

とにかく工事作業が雑で壁にキズを付けられた

もう少し高い金額を貰いたかったとバカにされた

納期は半年後と言われたがその後連絡なし

見積もりをお願いしても連絡なし

ニッカホーム新潟が「合っている人」「合っていない人」

ニッカホーム新潟が「合っている人」「合っていない人」は以下のとおりです。

合っている人	合っていない人
コストを抑えながらリフォームしたい人 地域密着型の対応を求める人 ショールームで実物を見て決めたい人	じっくりと時間をかけてリフォームを決めたい人 小規模な修繕のみを希望する人 内装だけを頼む人で、保証の長さを重視する人

リフォーム業者を選ぶ際、自分に合った会社を見極めることが重要です。

ニッカホームは全国展開している大手リフォーム会社ですが、「良かった」という人もいれば「合わなかった」と感じる人もいます。

そこで、ニッカホームがどのような人に向いているのか、またどのような人には向かないのかを詳しく解説します。

これを読めば、自分に合った業者選びができるようになるでしょう。

ニッカホーム新潟が「合っている人」

①コストを抑えながらリフォームしたい人

公式サイトによると、ニッカホームは「自社施工」を強みとして掲げています。

公式サイトは、下請けに丸投げする形ではコスト削減も容易ではないと説明しています。一方で、職人を自社で抱えると人件費は高くなるとも書かれています。実際の金額は現地を見てからの見積もりで決まります。

この記事で引用した投稿にも、予算に近づけてもらえた・価格が手頃だったという内容があります。

②地域密着型の対応を求める人

公式サイトによると、全国展開しているとはいえ各地域に店舗を置いており、新潟ショールームは新潟市など10市町村を担当しています。

新潟専用のサイトには施工事例が310件（本体サイトは過去2年ぶんで80件）公開されており、自分の市区町村の事例があるかを先に確かめられます。

③ショールームで実物を見て決めたい人

ニッカホーム新潟の店舗にはショールームが併設されており、実際の設備や素材を確認しながらリフォームを検討できます。

「カタログだけではイメージしにくい」という人には、ショールームでの打ち合わせが役立ちます。

ニッカホーム新潟が「合っていない人」

①じっくりと時間をかけてリフォームを決めたい人

打ち合わせの進め方や連絡の速さは、担当者によって差が出ます。この記事で引用した投稿にも、3日で仕上げてもらえたという内容と、連絡が来なかったという内容の両方があります。

「じっくり検討したい」「何度も相談しながら進めたい」という人は、最初の相談のときにどれくらいの頻度で打ち合わせができるかを聞いてから決めてください。

②小規模な修繕のみを希望する人

ドアの修理や水道のパッキン交換など、小規模な修繕だけを依頼したい場合は、他の専門業者の方がコストパフォーマンスが良いこともあります。

ニッカホームはリフォーム全般に対応できますが、小さな修繕だけだと割高に感じるかもしれません。

③内装だけを頼む人で、保証の長さを重視する人

公式サイトの「保証・アフターサービス」には、工事の種類ごとの保証年数が載っています。外壁塗装・防水・屋根・躯体・オール電化製品は最長10年、外壁サイディングは最長5年、給排水配管は最長3年、内装下地と電気工事は最長2年です。

気をつけたいのは内装仕上工事が最長1年という点です。壁紙や床など内装だけを頼む場合は保証が短くなるので、長い保証を重視する人は、他社の内装の保証年数と比べてから決めてください。

信頼できるリフォーム業者を見つける方法

ニッカホーム新潟に投稿された口コミには、要望に合わせてもらえたという内容と、見積もりの連絡が来なかったという内容の両方がありました。どちらに当たるかは、担当する人によって変わります。

だからこそ、1社だけを見て決めないことが大事です。信頼できるリフォーム業者を見つける方法をまとめました。

下記に詳しく解説しているので、注目してみてください。

複数の業者で見積もりをとる

信頼できる業者を見つけ出すのに最も効果があるのは、複数の業者で見積もりをとることです。

3社〜5社の見積もりをとれば、適正価格がわかります。

相見積もりしたときに見積もりが高すぎる業者は論外ですが、安すぎる業者は注意が必要です。

安さを押し出して契約を迫る業者は、品質が低い傾向にあります。

高すぎもしない安すぎもしない適正価格の業者を選びましょう。

業者の評判をチェックする

契約する前に、業者の評判は必ずチェックしましょう。

リフォームはクレームが起きやすい業界なので、どんなに良い業者であっても悪い口コミは多少はあります。

しかし、悪い口コミが多すぎる業者は体制に問題があるため、避けるのが無難です。

業者の評判をチェックする際は以下のサイトを参考にしてください。

• X（旧Twitter）
• Google口コミ
• Googleで「業者名　評判」で検索
• マンションコミュニティ
• みん評

上記のサイトで口コミ・評判を確認して、優良な業者を選びましょう。

担当者の対応を比べる

複数の業者で見積もりをとるときに、担当者の対応も比べてください。

リフォームにおいて担当者の質は非常に重要です。

仕事ができる担当者だと段取りがスムーズでお客様に寄り添った対応をしてくれます。

万が一、トラブルが起きた際もしっかり対応してくれます。

仕事ができない担当者より、仕事ができる担当者を選びましょう。

【結論】ニッカホーム新潟を利用するなら複数の業者で比較検討してから！

この記事では、ニッカホーム新潟のリアルな口コミ・評判について解説しました。

ニッカホーム新潟の口コミ・評判をまとめました。

立場ごとに、次の行だけ読んでいただければ十分です。

• 新潟市で水回りや内装を頼みたい人…対応エリア10市町村と、施工事例80件の市区町村の内訳を先に見てください。自分の地域の事例があるかが判断材料になります
• 壁紙や床など内装だけを頼む人…公式サイトの保証年数は内装仕上工事が最長1年です。保証を重視するなら、他社の内装の保証年数と比べてから決めてください
• 担当者の対応が不安な人…引用した投稿には、連絡が来なかったという内容と、要望に合わせてくれたという内容の両方があります。相見積もりで担当者の対応を並べて比べるのが確実です
• 上越や長岡など対応エリアの一覧にない地域の人…まず電話で対応できるかを確かめてください

良い口コミ・評判	悪い口コミ・評判
こちらの予算に近づけて頂きました 価格も手頃の上、丁寧で満足です 急な要望にも対応してくれた	とにかく工事作業が雑で壁にキズを付けられた もう少し高い金額を貰いたかったとバカにされた 納期は半年後と言われたがその後連絡なし 見積もりをお願いしても連絡なし

リフォームで失敗する人や後悔する人が共通していることは、「業者の比較検討をしてない」です。

• 時間がない
• 忙しい
• めんどくさい
• 安くしてくれた

などの理由から複数の業者で比較検討しないで契約すると、質の悪い業者に当たりリフォームが失敗します。

リフォームをする前にほんの少し手間をかければ、リフォームで失敗・後悔することはなくなるのです。

よくある質問

ニッカホーム新潟に相談するにはどうすればいいですか？

公式サイトによると、新潟ショールーム（新潟市中央区女池南1丁目1-13）への来店か、新潟エリアのフリーコール0120-13-7549で受け付けています。

ショールームの営業時間は9時から17時30分までです。フリーコールの受付時間はこれとは別で、8時30分から19時まで（土日は9時から18時まで）と記載されています。フリーコールは店舗への直通番号ではない、という注記も付いています（2026年9月時点）。

ニッカホーム新潟はどのエリアに対応していますか？

公式サイトには、新潟市・新発田市・阿賀野市・五泉市・三条市・加茂市・燕市・聖籠町・田上町・弥彦村の10市町村と記載されています。

この一覧にない地域は、対応できるかどうかを先に電話で確かめてください。

新潟ではどんな工事をしていますか？

公式サイト（本体）の施工事例は、新潟エリアで過去2年ぶんの80件が公開されています。新潟専用のサイトでは「施工件数310件公開中」となっています（2026年9月時点）。

80件の内訳は新潟市中央区24件、西区17件、東区10件、江南区8件、秋葉区6件などで、71件が新潟市内です。キッチン・バスルーム・洗面・外壁屋根・内装・小工事の事例が掲載されています。

口コミの評価はどれくらいですか？

Googleマップの「ニッカホーム 新潟ショールーム」は、2026年9月時点で4.3・45件でした。

45件という数はさほど多くないので、点数だけでなく投稿の中身まで読むことをおすすめします。この記事では、良い投稿と気になる投稿の両方を引用しています。

保証は何年つきますか？

公式サイトの「保証・アフターサービス」には、工事の種類ごとに年数が書かれています。

外壁塗装・防水・屋根・躯体・オール電化製品が最長10年、外壁サイディングが最長5年、給排水配管が最長3年、内装下地と電気工事が最長2年、内装仕上工事は最長1年です。新潟のサイトには「あんしんサポート保証」という表記もあります。