【必見】外壁塗装プランナーの評判は？実際の口コミ・信頼性を徹底解説！

2025年4月3日

外壁塗装を検討していると、「外壁塗装プランナー」という言葉を目にすることがあります。

専門的な知識を持ったアドバイザーのような存在だと聞くけれど、

「本当に信頼できるの？」「どんなサービスなの？」「しつこい営業とかはないの？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、外壁塗装プランナーのサービス内容や役割、実際に利用した人の口コミ・評判などをもとに、安心して使えるサービスなのかどうかを徹底的に解説します。

読み終わる頃には、自分に合っているかどうかがきっと分かります。

外壁塗装プランナーとは？どんなサービス？

外壁塗装プランナーの役割とは？業者との違いを解説

外壁塗装プランナーは、塗装を検討している方に対して「中立的な立場」でアドバイスや情報提供をしてくれるサービスです。施工業者とは異なり、あくまでも「相談・案内の専門家」というポジションになります。

違いを分かりやすく整理すると、以下の通りです：

塗装業者： 実際に工事を請け負う会社。営業目的が強い。
外壁塗装プランナー： 複数の業者やプランを比較しながら、利用者の要望に合った提案をしてくれる中立的な相談窓口。

そのため、「どの業者がいいのかわからない」「見積もりを見比べたい」といった悩みを持っている人にとって、非常に便利な存在といえるでしょう。

どんな相談ができる？できないこともある？

外壁塗装プランナーに相談できる内容は幅広く、以下のようなケースでよく利用されています。

相談できる内容：

複数社の見積もりを比較したい
自宅に合った塗装プランを知りたい
相場や工事内容について教えてほしい
業者選びのポイントを知りたい

一方で、以下のような相談には対応していない場合があるため注意が必要です。

対応できないこと：

工事そのものの請負（施工は業者が担当）
特定業者の推薦（中立性の観点から）
すべての地域に対応しているわけではない

事前に「どこまで相談できるか」を確認し、自分の希望とサービスの範囲が合っているかを見極めることが大切です。

どんな人が対応してくれるの？

外壁塗装プランナーでは、住宅リフォームや外壁塗装の知識を持つスタッフが対応しています。いわゆる「営業マン」ではなく、あくまで相談役として、ユーザーの立場に立ったサポートをしてくれるのが特徴です。

対応するスタッフの特徴：

塗装の基本知識・相場に詳しい
中立的な立場でアドバイスしてくれる
丁寧で押し売りしないスタンス

「プロに相談したいけど、営業されたくない」という人にとっては、こうした第三者的な立ち位置のサポーターは安心材料になります。何か困ったことがあれば、気軽に相談してみるとよいでしょう。

外壁塗装プランナーの良い評判・口コミ

「中立的なアドバイスで安心できた」専門性の高さが評価

実際に利用した人から多く寄せられているのが、「営業目的じゃないから安心して相談できた」という声です。中立的な立場からの提案なので、「どこかに誘導される感じがなく、信頼できた」と評価する人が目立ちます。

具体的な口コミ例：

「強引なセールスが一切なく、自分のペースで比較できた」
「業者との直接交渉に自信がなかったが、事前に内容を整理できて心強かった」
「相場や塗料の違いなど、知らなかった知識を丁寧に教えてもらえた」

外壁塗装は専門知識が必要な分野なので、プロのアドバイスを“中立な立場”から受けられる点は非常にありがたいポイントです。

「塗装業者の比較がスムーズにできた」第三者の視点が便利

外壁塗装のプランや価格は、業者によってかなり違います。実際に見積もりを取ってみると、「安いけど保証が短い業者」「高いけど丁寧な提案の業者」など、内容にばらつきがあることに気づくはずです。

そんなとき、外壁塗装プランナーのような第三者の視点でアドバイスしてくれるサービスは、とても役に立ちます。

利用者の声：

「3社の見積もりを並べて比較し、条件を整理してもらえた」
「初めての外壁塗装で不安だったが、客観的に見てくれて安心できた」

価格だけでなく、「工事内容」や「塗料の種類」「保証の長さ」なども踏まえて判断できるようになるので、納得感のある選択がしやすくなります。

「しつこい営業がなかった」信頼して相談できたとの声

外壁塗装業界にありがちな「強引な営業」「しつこい勧誘」が苦手で、なかなか相談に踏み切れないという方も少なくありません。その点、外壁塗装プランナーは営業を目的としていないサポート窓口であるため、無理な勧誘や営業トークは一切ありません。

利用者の安心ポイント：

「話を聞いてもらうだけでOKだった」
「無理に業者を勧めてこないので気楽に相談できた」
「断っても全然しつこくなかった」

このように、相談者の立場に寄り添った姿勢が評価されており、「まずは話を聞いてみたい」と思っている人にも利用しやすいサービスと言えるでしょう。

外壁塗装プランナーの悪い評判・注意点は？

「対応が地域によってバラつきがある」一部では業者不足も

外壁塗装プランナーは、全国対応をうたっていることが多いですが、実際には地域によってサービスの質や紹介できる業者数に差があるという口コミが見られます。

特に、地方や人口の少ないエリアでは、以下のような状況に注意が必要です：

対応可能な業者が1社またはゼロの場合がある
希望する施工内容に対応できる業者がいないことも
都市部と比べて対応スピードが遅いケースも

「思ったより業者が少なかった」「比較できなくて意味がなかった」と感じる人もいるため、事前に自分の地域がサービス対象かどうかを確認しておくのが安心です。

「料金体系がわかりづらい」無料・有料の違いに注意

基本的に「相談は無料」とされている外壁塗装プランナーですが、ケースによっては一部サービスが有料になることもあります。

たとえば：

相談は無料でも、詳細な診断レポートは有料になる
提携外の業者を紹介してもらう場合に費用が発生する
特定の比較機能やサポートは有料プランのみの場合も

「無料って聞いていたのに費用が発生してびっくりした」という声も一部にあるため、どこまでが無料で、どこからが有料なのかを事前にしっかり確認することが大切です。

「アドバイスだけで解決しないケースも」自分で判断が必要な場面

外壁塗装プランナーはあくまでも**“相談サポート”の役割**であり、すべてを決めてくれるわけではありません。そのため、最終的な判断や業者選びは自分で行う必要があります。

注意したいポイント：

アドバイス内容が一般的すぎて参考にならない場合もある
希望条件が曖昧だと、マッチしない業者を紹介される可能性がある
プランナーによって知識や対応の質に差がある

「任せれば完璧」という感覚で使うと、思ったほど効果を感じられないこともあるため、あくまで“自分の判断をサポートしてくれる存在”として活用するのが理想的です。

他の外壁塗装サービスとの違いは？

一括見積もりサイト（ヌリカエ・セレクトナビ）との違い

外壁塗装プランナーと比較されやすいのが、ヌリカエやセレクトナビといった一括見積もりサイトです。両者の違いを表で整理すると以下の通りです：

比較項目	外壁塗装プランナー	一括見積もりサイト
提案スタイル	担当者による個別対応	自動マッチングやフォーム送信で即紹介
対応の丁寧さ	丁寧・人によるフォローあり	スピード重視・即日対応が多い
中立性	比較的高い	提携業者重視の傾向あり

「ゆっくり相談したい」「自分の希望を丁寧に伝えたい」人にはプランナー、 「今すぐ複数社から見積もりが欲しい」人には一括見積もりサイトが向いています。

外壁塗装の窓口や生活系サービスとの違い

「外壁塗装の窓口」や「生活110番」のような生活サポート系サービスも、似たような役割を持っていますが、対応範囲や目的に違いがあります。

比較項目	外壁塗装プランナー	外壁塗装の窓口／生活110番
主な目的	専門的な比較・相談サポート	幅広い住まいの困りごと対応
サポート範囲	外壁塗装に特化	多ジャンルに対応（害虫・修理など）
業者との関係	中立アドバイザー型	提携業者から紹介されるケースが多い

より専門的なアドバイスを求めたい場合は「プランナー」、生活全般のトラブル相談なら「窓口・生活110番」系のサービスが向いています。

地元工務店やリフォーム営業マンとどう違う？

最後に、「地元の工務店」や「ハウスメーカーの営業担当」との違いも気になるところですよね。外壁塗装プランナーとの違いは、**“中立性”と“比較力”**にあります。

比較項目	外壁塗装プランナー	地元工務店・営業マン
中立性	高い（第三者視点）	自社サービスの提案がメイン
比較のしやすさ	複数社を比較・提案	他社との比較は基本なし
提案内容	利用者の要望をベースに幅広く提案	自社の実績や得意分野に偏る傾向あり

「複数社の中から本当に合った業者を選びたい」という人には、プランナーの存在が頼りになります。 一方で、「すでに信頼している地元業者がある」という方は、直接依頼ももちろんアリです。

外壁塗装プランナーはこんな人におすすめ

後悔しないために！外壁塗装プランナーを活用するコツ

相談前に希望条件を整理しておこう

外壁塗装プランナーに相談する前に、**「自分が何を求めているのか」**を整理しておくことがとても重要です。

たとえば：

予算はどのくらい？（おおよそでもOK）
どの範囲を塗装したい？（外壁だけ？屋根も？）
いつまでに工事を終えたい？（急ぎ？余裕あり？）
色や仕上がりにこだわりはある？

こうした希望をまとめておくことで、プランナーもより的確な業者やプランを提案してくれます。「なんとなく相談してみた」だけでは、ミスマッチが起こる可能性があるので要注意です。

紹介業者の評判は自分でもチェックする

外壁塗装プランナーが紹介してくれる業者は、一定の基準をクリアしていることが多いですが、最終的に依頼するかどうかは自分で判断する必要があります。

確認しておきたいポイント：

業者の口コミや評価（Googleマップ・SNSなど）
過去の施工事例や写真
担当者の対応や説明のわかりやすさ
保証内容やアフターサービスの有無

「紹介されたから安心」ではなく、紹介されたあとに“自分の目で確かめる”ことも大切なステップです。

他の比較サービスと併用して精度アップ

外壁塗装プランナーだけに頼るのではなく、他の一括見積もりサービスや比較サイトと併用することで、より納得感のある選択ができるようになります。

併用例：

ヌリカエ： 匿名で相談可能。営業電話が苦手な人に人気。
外壁塗装の窓口： 地域密着型の優良業者を紹介。
くらしのマーケット・ミツモア： 自分で業者を選べるプラットフォーム。

複数の視点から情報を得ることで、「本当にこの業者でいいのかな？」という不安が減り、自信を持って選べるようになるのが最大のメリットです。

まとめ｜外壁塗装プランナーの評判と活用のポイント

外壁塗装プランナーは、「中立的に相談できる人がほしい」「業者選びで失敗したくない」という方にとって、とても頼りになるサービスです。実際の評判も、「丁寧だった」「押し売りがなかった」といった声が多く、初心者でも安心して利用できるのが大きな魅力。

ただし、サービスを過信しすぎず、自分でも情報を集めることが大切です。

✔ 活用ポイントのまとめ

相談前に希望を整理しておくとミスマッチが起きにくい
紹介業者は自分の目でも評価をチェック
他の比較サービスとの併用で精度アップ！

「いきなり業者に相談するのはちょっと不安…」という方も、まずは気軽に話を聞いてみるだけでも価値があります。納得の外壁塗装につながる第一歩として、ぜひ上手に活用してみてください。

外壁塗装プランナーによくある質問

Q1：外壁塗装プランナーは本当に中立的な立場なの？

A：はい。外壁塗装プランナーは自社で工事を行わないため、中立的な視点で業者を紹介してくれるのが特徴です。ユーザーの要望に基づいて、複数の選択肢を提供してくれます。

Q2：外壁塗装プランナーに相談すると営業電話がたくさん来る？

A：基本的にはしつこい営業はありませんが、業者から連絡が入るケースはあります。希望の連絡方法（メールのみなど）をあらかじめ伝えると安心です。

Q3：外壁塗装プランナーは無料で利用できるの？

A：多くのサービスは相談から業者紹介まで無料で利用できます。ただし、詳細診断や一部オプションが有料になるケースもあるため、事前に確認しましょう。

Q4：外壁塗装プランナーと一括見積もりサイトの違いは？

A：プランナーは相談型で丁寧なヒアリングと提案が魅力。対して一括見積もりサイトはスピード重視で即日見積もり取得が可能です。目的に合わせて使い分けると効果的です。

Q5：紹介された業者は断っても大丈夫？

A：もちろん大丈夫です。納得いかない場合は無理に契約する必要はありません。断ることでトラブルになることも基本的にありません。

よかったらシェアしてね！

URLをコピーしました！

URLをコピーしました！

【最悪？】外壁塗装の窓口は怪しい？評判・仕組み・安全性を徹底検証

この記事を書いた人

tkm サイト運営者

アポイント、現場調査、見積もり作成、契約、職人発注、現場管理、職人の採用などすべてを1人でこなしていた元リフォーム営業マン。リフォーム業界は本当に罠や詐欺が蔓延しているので、リフォームで失敗する人を1人でも多く救えればと思い、情報発信しています！

【必見】外壁塗装プランナーの評判は？実際の口コミ・信頼性を徹底解説！